Votre appareil (Nokia N8-00, C6-01, C7-00, E7-00) possède un capteur de proximité qui détecte la proximité de votre oreille pendant un appel téléphonique et verrouille automatiquement l'écran tactile pour éviter toute action fortuite, telle que la clôture de l'appel par erreur. Ce capteur de proximité se trouve dans le coin supérieur droit de l'appareil (à gauche du détecteur de luminosité et du viseur avant).

Si l'écran tactile n'est pas correctement verrouillé pendant un appel, vérifiez les points suivants :

  • Vérifiez que l'écran tactile n'est pas recouvert d'un film protecteur qui pourrait affecter la sensibilité du capteur de proximité.
  • Maintenez le téléphone très près de l'oreille pendant la réception d'un appel. Le capteur de proximité est conçu pour détecter le contact à une distance de 10 mm maximum et en maintenant le téléphone très près de l'oreille, vous améliorez la fonctionnalité du capteur.
  • Ne déplacez pas le téléphone pendant un appel. Si vous relevez le téléphone ou si vous éloignez sa partie supérieure de votre oreille, vous risquez d'exposer le capteur de proximité à la lumière et d'ouvrir le verrouillage des touches.
  • Si nécessaire, utilisez le commutateur de verrouillage des touches pendant l'appel. Activez le verrouillage des touches à l'aide du commutateur de verrouillage des touches après avoir répondu à l'appel. Cela forcera le verrouillage de l'écran tactile et empêchera l'ouverture du verrouillage des touches si vous éloignez le téléphone de votre oreille pendant l'appel.