Tout d'abord Essayez ces petites astuces

Si vous envisagez d'envoyer votre téléphone pour réparation, effectuez d'abord ces quelques opérations simples. Elles peuvent vous permettre de résoudre le problème et vous faire gagner du temps.

1. Redémarrer votre téléphone

Si votre téléphone dispose d'une batterie amovible, éteignez-le, retirez la batterie, puis réinstallez-la au bout de quelques secondes, puis rallumez votre téléphone.

Si votre batterie n'est pas amovible, allumez le téléphone et maintenez enfoncée la touche marche/arrêt jusqu'à ce que le téléphone vibre et s'éteigne. Allumez ensuite votre téléphone.

2. Recharger votre téléphone

  1. Connectez le chargeur à une prise secteur murale.
  2. Connectez le chargeur au téléphone.
  3. Lorsque le téléphone indique une charge complète, débranchez le chargeur du téléphone puis de la prise secteur murale.

Si la batterie est complètement déchargée, il peut s'écouler quelques minutes avant que le témoin de charge ne s'affiche ou avant que vous puissiez effectuer un appel.

Si la batterie n'a pas été utilisée pendant longtemps, il se peut que pour commencer le chargement vous ayez à brancher le chargeur, à le débrancher puis à le rebrancher.

3. Restaurer les paramètres d'usine

Restaurez les paramètres d'origine : Si votre téléphone ne fonctionne pas correctement, vous pouvez restaurer les valeurs d'origine de certains paramètres. Cela n'affecte pas les documents ou fichiers stockés sur votre téléphone, mais nous vous conseillons de faire une copie de sauvegarde avant de restaurer les paramètres d'usine. Consultez les instructions du manuel d'utilisateur.

  1. Terminez tous les appels et connexions en cours.
  2. Sélectionnez : > Paramètres et téléphone > Gestion du téléphone > Paramètres d'usine > Restaurer.
  3. Si vous y êtes invité, entrez le code de sécurité.

Après la restauration des réglages par défaut, le téléphone s'éteint, puis se rallume. Cette opération peut être plus longue que d'habitude.

Mise à jour du logiciel

Dans bien des cas, une mise à jour logicielle suffit pour que votre téléphone fonctionne de nouveau correctement.

Découvrez comment mettre votre logiciel à jour

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