Tout d'abord Essayez ces petites astuces

Si vous envisagez d'envoyer votre téléphone en réparation, effectuez d'abord ces quelques étapes. Elles peuvent vous permettre de résoudre le problème et vous faire gagner du temps.

1. Redémarrer votre téléphone

Éteignez votre téléphone et retirez la batterie. Patientez quelques secondes, réinstallez la batterie et rallumez le téléphone.

2. Recharger votre téléphone

Vérifiez que vous utilisez un chargeur USB compatible pour charger votre téléphone.

Connectez d'abord le câble USB au chargeur, branchez le chargeur dans une prise murale, puis connectez l'extrémité micro-USB du câble USB à votre téléphone.

Lorsque la batterie est complètement chargée, débranchez le chargeur du téléphone puis de la prise murale.

3. Restaurer les paramètres d'usine

Avant de restaurer les paramètres d'usine sur votre téléphone, nous vous recommandons de sauvegarder vos contacts et autres contenus personnels.

Sélectionnez : Menu > Paramètres > Restaurer les paramètres d'usine.

Si vous y êtes invité, entrez le code de sécurité.

Mise à jour du logiciel

Dans bien des cas, une mise à jour logicielle suffit pour que votre téléphone fonctionne de nouveau correctement.

Découvrez comment mettre votre logiciel à jour

Réparation

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Envoyer l'appareil à la réparation. Le moyen le plus rapide et facile d'envoyer votre mobile à la réparation consiste à nous l'envoyer par la poste ou par UPS.

Recherchez la garantie de votre téléphone.

ACEAN (NOKIA), ZI de la Liane Sud - B.P. 439, 62206 Boulogne sur mer cedex, France

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