Windows 10

Questions et réponses

1 Détails de l’offre Windows

Oui, c'est gratuit ! Cette offre de mise à jour concerne la version complète de Windows 10 et non une version d'évaluation. 3 Go d'espace disque sont nécessaires pour le téléchargement ; des frais d'accès à Internet peuvent s'appliquer. Pour tirer parti de cette offre gratuite, vous devez procéder à la mise à jour vers Windows 10 pendant la durée de disponibilité de cette offre (un an). Une fois la mise à jour effectuée, vous disposez de Windows 10 gratuitement sur cet appareil.

L'offre de mise à jour vers Windows 10 est valable pour les appareils Windows 7 et Windows 8.1 éligibles et authentiques, y compris les appareils que vous possédez déjà. Certaines exigences matérielles et logicielles sont d'application et la disponibilité des fonctionnalités varie selon l'appareil et le marché. La possibilité de mise à jour vers Windows 10 sur les appareils Windows Phone 8.1 peut varier selon le fabricant OEM ou l'opérateur mobile. Les appareils doivent être connectés à Internet et recevoir les mises à jour Windows Update. Windows 7 SP1 et la mise à jour Windows 8.1 sont requis. Certaines éditions sont exclues : Windows 7 Entreprise, Windows 8/8.1 Entreprise et Windows RT/RT 8.1. Les clients Software Assurance actifs participant à un programme de licence en volume peuvent bénéficier des possibilités de mise à jour vers Windows 10 Entreprise non comprises dans cette offre. Pour accéder aux informations de compatibilité ainsi qu'à d'autres détails importants relatifs à l'installation, rendez-vous sur le site Web du fabricant de votre appareil et sur la Page des caractéristiques techniques de Windows 10. Windows 10 est automatiquement mis à jour. Des exigences supplémentaires s'appliqueront à l'avenir pour l'installation de mises à jour. Consultez la Page sur la mise à jour vers Windows 10 pour plus d'informations.

2 3 Go d'espace disque sont nécessaires pour le téléchargement ; des frais d'accès à Internet peuvent s'appliquer. Vous disposez d'une connexion Internet limitée si votre fournisseur de services vous facture la quantité de données envoyées et reçues par votre PC. Windows 10 est un fichier volumineux : environ 3 Go. Avant de lancer le téléchargement sur une connexion Internet limitée, tenez compte des points suivants : (1) Vérifiez votre utilisation actuelle, puis déterminez si le téléchargement risque d'entraîner des frais supplémentaires ; (2) Allouez suffisamment de temps au téléchargement de la mise à jour. Pour la plupart des utilisateurs disposant d'une connexion Internet haut débit, le téléchargement prend entre une à deux heures, mais cette durée varie en fonction de la vitesse de connexion et d'autres facteurs.

3 La dernière version de Windows 7 (Service Pack 1) doit être installée sur l'appareil pour que celui-ci puisse profiter d'une mise à niveau vers Windows 10 via Windows Update.

4 La dernière version de Windows 8 (Mise à jour vers Windows 8.1) doit être installée sur l'appareil pour que celui-ci puisse profiter d'une mise à niveau vers Windows 10 via Windows Update.

5 La possibilité de mise à jour vers Windows 10 sur les appareils Windows Phone 8.1 peut varier selon le fabricant OEM ou l'opérateur mobile.

6 S'applique également aux éditions Windows 8.1 spécifiques au pays, à Windows 8.1 Unilingue et à Windows 8.1 avec Bing.

7Si vous disposez de Windows 7 Édition Familiale Premium, Windows 7 Professionnel, Windows 7 Édition Intégrale, Windows 8 Professionnel avec Media Center ou Windows 8.1 Professionnel avec Media Center et que vous installez Windows 10, Windows Media Center sera supprimé. Pendant une durée limitée (la « période d'éligibilité »), une application de lecture de DVD (« Lecteur DVD Windows ») sera installée sur les systèmes mis à jour vers Windows 10 depuis l'une de ces anciennes versions de Windows (un « système éligible »). Remarque : il se peut que le Lecteur DVD Windows ne soit pas installé immédiatement ; il ne sera installé qu'après la première mise à jour Windows. Le Lecteur DVD Windows sera disponible à la vente dans le Windows Store pour les systèmes (i) qui sont des systèmes éligibles mais pour lesquels la période d'éligibilité est dépassée ; (ii) qui ne sont pas des systèmes éligibles ; (iii) qui étaient des systèmes éligibles mais sur lesquels Windows 10 a été réinstallé ultérieurement (dans ce cas, Windows Update ne parvient pas à déterminer que le système était précédemment éligible).

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