Questions fréquentes sur Windows Intune

Windows Intune aide les entreprises à administrer et à sécuriser leurs PC en proposant Windows 7 et des services de cloud computing. Windows Intune inclut à la fois le service de cloud computing pour l'administration et la sécurité des PC, et le droit de mise à jour vers Windows 7 Entreprise et versions suivantes.

Avec le service de cloud computing Windows Intune, votre service informatique peut réaliser à distance de nombreuses tâches essentielles comme installer les mises à jour Microsoft, assurer la protection contre les logiciels malveillants ou gérer les parcs matériels et logiciels. Utilisateurs et administrateurs peuvent travailler de n'importe quel point du globe pourvu qu'ils disposent d'une connexion Internet. Avec la mise à jour Windows 7 Entreprise incluse dans l'abonnement, les entreprises bénéficient de la meilleure expérience Windows et d'une standardisation de leurs postes de travail sur une version unique de de Windows.

Les entreprises peuvent aussi acquérir MDOP (Microsoft Desktop Optimization Pack), un ensemble de six outils d'administration sur site des postes de travail. MDOP vous aide à renforcer la sécurité et le contrôle de vos PC, et à résoudre des problèmes critiques qui ne pourraient pas être résolus par le service de cloud computing, comme diagnostiquer et réparer des PC incapables de démarrer. Pour en savoir plus sur MDOP, visitez www.microsoft.com/windows/enterprise/products/mdop.

C'est une puissante combinaison de services de cloud computing et de mise à jour de licences Windows, proposée sous forme d'une licence unique et d'un abonnement :

• Réduire la complexité informatique plutôt que l'administrer : Avec son interface simple, organisée par tâches, Windows Intune facilite les tâches routinières d'administration des PC, et identifie rapidement des problèmes qui peuvent interrompre le travail des utilisateurs. Le droit de mise à jour vers Windows 7 Entreprise, inclus dans Windows Intune, favorise la standardisation des PC vers le dernier système d'exploitation de Microsoft, ce qui améliore l'efficacité, la sécurité, le travail des utilisateurs et celui des administrateurs.

• Une solution intégrée et économique :Windows Intune fournit toutes les fonctionnalités d'administration de base via une console unique : mises à jour Windows et Microsoft, protection basée sur la technologie Microsoft Forefront™, gestion des inventaires et assistance à distance.

• Une solution Microsoft : Avec 15 ans d'expérience dans l'hébergement des plus grands services de cloud computing du monde, comme Hotmail® et Windows Update, Microsoft maîtrise la fiabilité, la disponibilité et la sécurité que les enteprises attendent : sécurité de haut niveau, architecture serveur à haute disponibilité, support 24x7, niveau de service de 99,9 % garanti financièrement.

Windows Intune est conçu pour les entreprises qui ne disposent pas d'une infrastructure d'administration de leurs PC et qui sont à la recherche d'une solution simple, efficace et peu coûteuse pour gérer et protéger leurs PC. Que vous soyez à la recherche d'une solution d'administration générale et de sécurité pour tous vos PC ou juste pour les PC difficiles à administrer comme ceux de vos employés mobiles ou ceux qui n'appartiennent pas au domaine de l'entreprise, Windows Intune peut vous aider.

Oui, vos données et configurations seront préservées lors de votre abonnement. Toutefois, si vous êtes un client Enterprise Agreement (EA), vous ne pourez pas reporter votre abonnement d'évaluation sur un compte payant.

Windows Intune est disponible en anglais, français, italien, allemand, espagnol, portugais (brésilien), coréen, japonais, chinois simplifié, chinois traditionnel et russe.

Windows Intune est disponible en Allemagne, Australie, Autriche, Belgique, Brésil, Canada, Chili, Chypre, Colombie, Costa Rica, Danemark, Espagne, États-Unis, Finlande, France, Grèce, Hong Kong, Hongrie, Inde, Irlande, Israël, Italie, Japon, Luxembourg, Malaisie, Mexique, Nouvelle Zélande, Norvège, Pays-Bas, Pérou, Pologne, Portugal, Porto Rico, République Tchèque, Roumanie, Royaume-Uni, Singapour, Suède, Suisse, Trinidad et Tobago.

Le service de cloud computing Windows Intune est une solution simple et facile à déployer pour administrer des PC et assurer leur sécurité. Une simple console Web vous permet de connaître à tout instant l'état des PC gérés.

Windows Intune simplifie l'administration des PC et en assure la sécurisation n'importe où.

Remarque : Pour en savoir plus sur ces différents points, veuillez vous reporter au Guide Produit Windows Intune (PDF).

Puisque Windows Intune fournit des fonctions d'administration via un service de cloud computing, vous n'avez aucune infrastructure à déployer sur site. Vous pouvez démarrer l'administration des PC en très peu de temps.

Pour essayer gratuitement pendant 30 jours le service dans le cloud Windows Intune, visitez https://mocp.microsoftonline.com/Site/services/intune/Signup.aspx?offer=winintune.

1. Connectez-vous avec votre identifiant Windows Live et fournissez quelques informations basiques de contact.

2. Acceptez le Contrat d'abonnement à Microsoft Online. Nous vous conseillons d'accepter de recevoir nos emails tout au long de la période d'essai : ils vous aideront à exploiter au mieux cette période d'évaluation.

3. Lorsque votre inscription sera terminée, vous recevrez un email vous indiquant que votre compte est prêt. Vous pouvez utiliser Windows Intune pour gérer jusqu'à 25 PC.

4. Lancez-vous ! Connectez-vous à https://manage.microsoft.com avec votre identifiant Windows Live et commencez à administrer et à protéger vos PC !

5. Configurez votre paramètres et stratégies de sécurité. Puis, téléchargez le client d'administration sur l'espace de travail "Administration", et installez-le sur chaque PC que vous souhaitez gérer.

Remarque : La licence de mise à jour vers Windows 7 Entreprise n'est pas accessible aux utilisateurs de la version d'évaluation. Les instructions pour accéder à la version d'évaluation de Windows 7 Entreprise sont disponibles à l'adresse technet.microsoft.com/fr-fr/evalcenter/cc442495.aspx.

Au cours du processus d'achat, vous pouvez ajouter un partenaire Microsoft Online Services agréé. Pour cela, vous aurez besoin de son numéro d'identification partenaire, ou du nom de son entreprise, de sa ville et de son code postal.

Oui. Vous pouvez utiliser Windows Intune en parallèle à la plupart des solutions de gestion que vous avez déjà mises en place. Jusqu'à présent, Microsoft n'a pas rencontré de problèmes de compatibilité avec d'autres solutions.

Le service de cloud computing Windows Intune nécessite d'installer le logiciel client sur chaque PC que vous souhaitez gérer :

• Vous pouvez distribuer le logiciel client de différentes façons : par téléchargement direct, via un partage privé ou par un disque externe/clé USB.
• Pour obtenir des instructions et des conseils sur l'installation simple et rapide de Windows Intune sur vos PC, veuillez consulter le Guide de prise en main à l'adresse : http://www.microsoft.com/download/details.aspx?id=26706.
• Le package MSI qui contient le logiciel client Windows Intune est signé avec un certificat qui est spécifique à chaque abonnement. Par conséquent, ce logiciel client ne peut pas être installé à l'avance dans une image standard. Des outils Microsoft gratuits, comme le Microsoft Deployment Toolkit, sont à votre disposition pour vous aider à installer avec succès Windows Intune et Windows 7 Entreprise sur vos PC.

Oui, Windows Intune peut être utilisé par votre prestataire de services pour gérer vos PC et en assurer le support :

• Le prestataire peut administrer vos PC à distance, aider à protéger vos PC et assister les utilisateurs en tous lieux.
• Votre prestataire aura besoin des droits d'administration sur le service dans le cloud et sur vos PC pour pouvoir installer le client d'administration. Lorsque vous aurez terminé l'opération d'achat, vous ajouterez votre prestataire en tant qu'administrateur dans l'espace de travail Administration, dans la console Administration de Windows Intune.
• À tout moment, vous pouvez ajouter d'autres administrateurs.
• Après avoir ajouté des administrateurs, vous pouvez assigner des catégories d'alertes à chacun d'eux.

Oui, Windows Intune sait administrer les versions de Windows prises en charge par les systèmes virtuels. Dans le cadre de l'abonnement Windows Intune, l'entreprise cliente peut gérer un système virtuel en plus du système physique couvert par l'abonnement Windows Intune.

Windows Intune peut être utilisé pour administrer et protéger un système d'exploitation Windows fonctionnant dans un environnement virtuel. Les solutions VDI dynamiques qui créent une machine virtuelle sur demande puis la supprime lorsque l'utilisateur se déconnecte, ne sont pas prises en charge. Pour cela, d'autres logiciels sont nécessaires comme la Suite Microsoft VDI.

Windows Intune est conçu pour aider les entreprises à protéger et à administrer leurs PC ; il n'est pas prévu pour gérer des serveurs. Si vous possédez quelques serveurs et si vous recherchez des fonctions basiques pour les administrer, nous vous conseillons d'utiliser Forefront Endpoint Protection en conjonction avec d'autres outils natifs inclus dans Windows Server, comme la stratégie de groupe, Windows Server Update Service (WSUS) et Gestionnaire de serveur. Si vous possédez de nombreux serveurs ou si vos besoins d'administration sont plus complexes, intéressez-vous à la famille des produits System Center.

Actuellement, le nombre maximal de PC gérables sous un seul compte Windows Intune est 20 000. Si une entreprise souhaite gérer plus de 20 000 PC, elle doit créer plusieurs comptes (abonnements) avec un maximum de 20 000 PC dans chaque compte.

Lisez le Guide Produit Windows Intune disponible à l'adresse http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=211097.

Une analyse technique du service de cloud computing Windows Intune est disponible ici : http://onlinehelp.microsoft.com/windowsintune/pc-management.aspx.

Par ailleurs, suivez les discussions permanentes sur les sujets techniques au sein de notre communauté de professionnels de l'informatique : http://social.technet.microsoft.com/Forums/windowsintuneprod/threads.

Vous trouverez aussi des livres blancs techniques sur des domaines spécifiques sur la page Windows Intune Springboard.

En premier, téléchargez le guide d'évaluation. Il vous aidera à configurer facilement votre environnement et à évaluer les principales fonctionnalités de Windows Intune. Nous envoyons aussi de nombreuses informations par emails, comme de l'aide, des conseils et des astuces, pendant les 30 jours de la version d'évaluation.

Avec Windows Intune, vous obtenez la même liste de mises à jour que Windows Software Update Service (WSUS), avec le même niveau de contrôle. Windows Intune fonctionne dans le cloud, comme Windows Update et Microsoft Update, mais vous n'avez pas besoin d'une infrastructure sur site. Les mises à jour sont envoyées directement aux PC que vous gérez, pourvu qu'ils disposent d'une connexion Internet.

La protection du point de terminaison incluse dans Windows Intune met en œuvre le même moteur que celui utilisé par Forefront Endpoint Protection et peut fournir les mêmes alertes et rapports d'infection. Windows Intune exploite aussi les améliorations qui ont été apportées par Forefront Endpoint Protection 2010, afin de protéger de façon la plus professionnelle possible le point de terminaison.

Oui, vous pouvez utiliser Windows Intune pour remplacer votre logiciel de protection actuel. C'est d'ailleurs l'approche recommandée car elle vous donne accès à des stratégies de protection et à des rapports centralisés dans Windows Intune.

Si votre logiciel de protection actuel est intégré dans le Centre de sécurité de Windows Vista ou dans le Centre de maintenance de Windows 7, le composant de protection de Windows Intune le désactivera et le rapport du Centre de sécurité ou du Centre de maintenance sera transmis à la console Windows Intune. Vous aurez toujours besoin de gérer les mises à jour de vos logiciels de protection tiers et vos stratégies d'analyse car ces éléments ne sont pas contrôlés par Windows Intune.

Vous pouvez afficher les alertes par type d'alerte, par groupes de PC ou pour chaque PC séparément. Des filtres permettent d'afficher les alertes d'un niveau de sécurité spécifique, celles qui sont actives ou celles qui ont été résolues. De nombreuses alertes sont déjà prédéfinies. En voici quelques-unes :

• Alerte de sécurité qui vous prévient lors de l'arrivée d'une menace, afin que vous puissiez réagir immédiatement.
• Alertes de mise à jour qui vous prévient lorsque de nouvelles mises à jour sont disponibles ou en cours de déploiement : vous pouvez identifier les PC sur lesquels la mise à jour a échoué.
• Alerte si l'espace libre sur le disque devient insuffisant. Vous pouvez prendre des mesures avant qu'un réel problème ne se pose.

Oui. Il dispose pour cela du Centre Windows Intune installé sur son PC qui lui permet de démarrer une session de demande d'assistance à distance.

Les administrateurs peuvent recevoir des alertes par courrier électronique s'ils souhaitent être avertis de problèmes potentiels ou des demandes d'assistance à distance, même s'ils ne sont pas connectés à la console Windows Intune. En vous connectant à la console Web Windows Intune et en cliquant sur les pages Vue générale du système et Alertes, vous prenez connaissance des alertes actives.

Oui. Après avoir ajouté des administrateurs, vous pouvez affecter des catégories d'alertes à chacun d'eux. Cette fonctionnalité est disponible dans la console Windows Intune, sous " Règles de notification " dans le groupe de travail Administration.

Des modèles de stratégies sont fournis pour vous aider à définir rapidement et simplement une protection des points de terminaison, des paramètres de pare-feu et des stratégies de mise à jour. Pour une description plus détaillée des paramètres que vous pouvez définir et gérer de façon centralisée à partir de la console Windows Intune, veuillez visiter l'aide en ligne de Windows Intune à l'adresse http://onlinehelp.microsoft.com/windowsintune/pc-management.aspx.

Non, Windows Intune n'importe pas de stratégies en provenance d'autres solutions d'administration.

Les paramètres que vous pouvez régler avec Windows Intune sont conçus pour que vous puissiez gérer facilement et rapidement les mises à jour des logiciels Microsoft, la protection du point de terminaison et les stratégies de pare-feu.

Remarque : Si des objets de stratégie de groupe sont actuellement appliqués sur vos PC, ces paramètres primeront sur ceux définis par Windows Intune.

Oui, les deux services fonctionneront en parallèle et les rapports de chaque service seront fournis indépendamment.

Windows Intune n'utilise pas Microsoft Active Directory pour gérer les ordinateurs placés sous son contrôle. Vous êtes libre d'organiser l'appartenance d'un ordinateur à un groupe Windows Intune indépendamment de l'appartenance de cet ordinateur à un domaine.

Avec Windows Intune, vous pouvez générer des rapports sur les principales fonctions.

Il existe quatre rapports basés sur des modèles :

• Rapport sur les mises à jour : vous pouvez facilement sélectionner des critères en fonction de catégories de produits, de classifications de mises à jour et de groupes d'ordinateurs pour identifier rapidement les mises à jour qui ont échoué, connaître le nombre de mises à jour nécessaires et déterminer combien de mises à jour ont été correctement installées.
• Rapport sur les logiciels : vous obtenez une liste exhaustive de toutes les applications installées sur vos ordinateurs, incluant les numéros de version, ce qui vous permet de mieux analyser les besoins spécifiques de vos utilisateurs.
• Rapport sur les licences achetées : ce rapport compare les logiciels Microsoft pouvant faire l'objet d'un contrat de licence en volume avec votre contrat actuel tel qu'il est enregistré par le service des contrats de licences en volume Microsoft. Ce rapport vous aide à identifier les licences en volume dont votre entreprise pourrait bénéficier.
• Rapport sur les licences installées : ce rapport compare à votre contrat de licence actuel, les logiciels qui ont été répertoriés sur les ordinateurs de l'entreprise. Il vous permet de déterminer si votre contrat couvre toutes les installations de produits qui ont été découvertes.

Remarque : Pour des raisons pratiques, ce rapport peut être exporté vers d'autres outils à des fins d'analyse. Par exemple, vous pouvez exporter les données dans un fichier au format CSV (valeurs séparées par des virgules) et importer ce fichier dans le tableur Microsoft Excel. Vous pouvez alors organiser les données de la façon la plus pratique pour vous.

Non. Les rapports sont produits à partir des informations recueillies par le service la dernière fois que l'ordinateur était connecté.

Le logiciel client Windows Intune est pris en charge par les versions 32 et 64 bits de :

• Windows 7 Entreprise, Édition Intégrale et Professionnel
• Windows Vista Entreprise, Édition Intégrale et Professionnel
• Windows XP Édition Professionnelle avec Service Pack (SP) 2 ou suivant (SP3 recommandé)

Le logiciel client de Windows Intune n'impose pas d'autres conditions pour Windows 7 ou Windows Vista. Toutefois, pour installer ce logiciel sur un ordinateur Windows XP, vérifiez que le processeur est cadencé à 500 mégahertz (500 MHz) au minimum et que la capacité mémoire (RAM) est de 256 mégaoctets (Mo) au minimum.

Vous aurez besoin des droits d'administrateur pour installer le logiciel client Windows Intune sur l'ordinateur.

Pour accéder à la console d'administration de Windows Intune, les administrateurs auront besoin d'un navigateur Web prenant en charge Silverlight® 3.0, comme Windows Internet Explorer® 7.0 ou version suivante.

Remarque : Pour installer le logiciel client Windows Intune sur des ordinateurs Windows XP Édition Professionnelle SP2, vous aurez besoin d'installer le logiciel suivant (ces mises à jour ne sont pas requises pour Windows XP Édition Professionnelle SP3 ou suivante) :

• Forefront Client Security Filter Manager QFE for Windows XP/SP2.
• Microsoft Core XML Services (MSXML) 6.0 doit être démarré. Pour en savoir plus sur MSXML 6.0 et son téléchargement, visitez le Centre de téléchargement Microsoft.
• Nous vous recommandons aussi de télécharger et d'installer la dernière mise à jour de sécurité, MSXML 6.0 SP2.

Windows Intune prend en charge les PC qui respectent les conditions minimales requises.

Non. Windows Intune est un service qui aide votre service informatique ou votre prestataire de services à facilement gérer votre environnement de PC :

• Microsoft héberge le service Windows Intune et son infrastructure, mais nous n'effectuons aucune tâche d'administration sur vos PC.
• Seuls, vos administrateurs système ou votre prestataire sont responsables pour l'administration via ce service.

Microsoft Online Services, y compris Windows Intune, utilise un réseau mondial de centres de données protégés par de nombreuses couches de sécurité, et exploités selon les meilleures pratiques recommandées, notamment :

• Des protocoles Internet sécurisés comme Hypertext Transfer Protocol Secure (HTTPS) pour sécuriser l'accès aux services et aux clients.
• Des serveurs redondants et répartis géographiquement pour garantir que vos services en ligne seront toujours opérationnels.
• Un centre de secours installé loin du centre principal. Il prend le relais si le centre principal est victime d'un incident grave.
• Une architecture à haute disponibilité pour assurer un service ininterrompu, même en cas de panne matérielle d'un de nos serveurs.
• Un personnel rigoureusement sélectionné et très entraîné.
• Des canaux chiffrés pour la transmission des données, qui protègent toutes les communications entre l'entreprise cliente et le centre de données.
• L'accès de l'administrateur à la console nécessite une authentification. Seuls les administrateurs que vous avez affectés à votre compte peuvent se connecter. L'authentification s'effectue via le service Windows Live.
• Le réseau Microsoft Online Services garantit : un niveau de service de 99,9 %.
• L'état actuel du service est consultable sur : http://status.manage.microsoft.com.

Microsoft n'utilisera pas les données collectées via Windows Intune pour effectuer des recherches de violation potentielle des contrats de licences que vous pouvez avoir souscrits avec nous ou nos filiales.

• Les informations personnelles reçues via les services de cloud Microsoft ne servent qu'à fournir, exploiter et améliorer ce service ainsi que d'autres services et produits Microsoft.
• Pour prendre connaissance de la Charte de confidentialité Microsoft Online Services, visitez http://www.microsoft.com/online/legal/?langid=fr-fr&docid=7.

Avec 20 ans d'expérience dans le logiciel professionnel et près de 15 ans d'expérience dans le cloud computing – avec Hotmail, Windows Update et Microsoft Exchange Online – vous pouvez être sûr que les services de cloud computing Microsoft apportent toute la fiabilité et la sécurité que vous pouvez souhaitez pour votre entreprise.

• Windows Intune tire parti de l'infrastructure Microsoft Update et Windows Update qui transmet chaque mois 1 pétaoctet de mises à jour vers des centaines de millions de PC.
• Découvrez toute l'expertise de Microsoft dans le cloud computing en visitant www.microsoft.com/cloud.

Tous vos PC couverts par Windows Intune peuvent être mis à jour vers Windows 7 Entreprise s'ils sont équipés d'un des systèmes d'exploitation suivants : Business, Professional, Édition Intégrale ou Entreprise.

Les ordinateurs doivent aussi répondre aux conditions minimales requises pour Windows 7. Retrouvez-les sur http://windows.microsoft.com/systemrequirements.

De plus, vous avez le droit de mettre à jour vos PC vers les futures versions de Windows, ainsi que de les rétrograder vers une version plus ancienne. Tant que votre abonnement est actif, vous aurez accès à la melleure version de Windows pour que votre entreprise puisse assurer la standardisation de son environnement PC, le rendant ainsi plus facile à gérer.

Non. Vous avez le choix de passer à Windows 7 Entreprise quand vous le souhaitez mais vous pouvez continuer à utiliser une version précédente. Windows 7 Entreprise apporte à vos utilisateurs une interface améliorée et intuitive, des fonctions de recherche améliorées, et le chiffrement des disques avec BitLocker pour mieux protéger les données confidentielles.

Le service de cloud computing Windows Intune n'effectue pas de mises à jour ou de déploiements du système d'exploitation Windows, mais il vous donne la licence pour effectuer cette mise à jour sur chacun des PC inscrits à l'abonnement :

• Lorsque votre achat a été activé, vous pouvez installer Windows 7 Entreprise sur les PC qui font partie de l'abonnement. Afin d'accéder à votre média Windows et aux clés d'activation, veuillez vous connecter au Portail Microsoft Online où vous sélectionnerez « Télécharger Windows et/ou MDOP ».
  
• Vous pouvez aussi vous rendre directement sur le Centre de téléchargement Online Service à partir de l'email d'activation que vous avez reçu, ou en visitant http://www.microsoft.com/online/downloads/catalog.aspx. Des outils Microsoft gratuits, comme le Microsoft Deployment Toolkit, sont à votre disposition pour vous aider à installer avec succès Windows 7 Entreprise sur vos PC.
• Des conseils de mise à jour pour les PME sont disponibles sur le site TechNet, à l'adresse http://technet.microsoft.com/library/ee523218(WS.10).aspx.

Le fait d'utiliser la même version de Windows sur tous les PC permet d'utiliser la même configuration, ce qui simplifie l'administration des PC et réduit le coût de l'exploitation. Vous pouvez télécharger la version pour licence en volume du système d'exploitation Windows de votre choix pour homogénéiser votre environnement PC.

Oui. Les instructions pour accéder à la version d'évaluation de Windows 7 Entreprise sont disponibles à l'adresse technet.microsoft.com/en-us/evalcenter/cc442495.aspx.

Une FAQ spécifique à Windows 7 Entreprise est aussi disponible ici : http://technet.microsoft.com/evalcenter/ee388361.aspx? Reportez-vous à la question "Comment installer la version d'évaluation de Windows 7 Entreprise valable 90 jours ?"

Apprenez tout ce que vous voulez savoir sur Windows 7 Entreprise en visitant la page www.microsoft.com/windows/enterprise/products/windows-7.

Un support technique pour le service de cloud computing Windows Intune sera disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, par téléphone et en ligne dans le cadre de l'abonnement au service. Veuillez visiter http://onlinehelp.microsoft.com/windowsintune/pc-management.aspx pour consulter des guides techniques, des FAQ, des forums et des instructions qui vous expliquent comment contacter le support technique.

Veuillez visiter http://support.microsoft.com/ph/14019#tab0 pour consulter des guides techniques, des FAQ, des forums et des instructions qui vous expliquent comment contacter le support technique. Veuillez noter que ce support technique pour Windows peut être payant ou se déduire de vos avantages Windows existants.

Veuillez visiter http://technet.microsoft.com/windows/bb899442.aspx pour consulter des guides techniques, des FAQ, des forums et des instructions qui vous expliquent comment contacter le support technique. Veuillez noter que ce support technique pour MDOP peut être payant ou se déduire de vos avantages Windows existants.

Windows Intune représente une alternative au déploiement et à la maintenance d'une infrastructure d'administration des PC sur site. Pour comparer Windows Intune aux solutions Microsoft sur site, reportez-vous au tableau ci-dessous qui présente les principaux avantages de Windows intune et des solutions Microsoft comme Forefront Endpoint Protection, System Center Configuration Manager et System Center Essentials :

¹ Windows Intune ne déploie pas les mises à jour d'autres éditeurs.

² L'espace de travail Alertes de Windows Intune gère une liste prédéfinie de problèmes courants.

La technologie Microsoft System Center Online Desktop Manager est incluse dans le service de cloud computing Windows Intune. Il ne s'agit pas d'un produit autonome.

Actuellement, nous ne prenons pas en charge le client System Center Configuration Manager et le client Windows Intune sur le même ordinateur.

Oui. Il n'existe pas à notre connaissance de raison technique qui empêcherait Windows Intune de fonctionner avec d'autres logiciels d'administration de PC.

Windows Intune et Office 365 emploient des portails distincts. Pour gérer votre abonnement Windows Intune, visitez https://mocp.microsoftonline.com/.

Si vous êtes abonné à la fois à Office 365 et à Windows Intune, vous devez utiliser deux portails différents pour gérer vos abonnements. Pour Windows Intune, visitez https://mocp.microsoftonline.com/.

Vous pouvez utiliser votre identifiant Windows Live pour gérer votre abonnement Windows Intune. Toutefois, pour Office 365, vous devez créer un nouvel identifiant Microsoft Online Services. Pour en savoir plus, visitez http://onlinehelp.microsoft.com/office365-enterprises/gg570306.aspx.

Pour accéder à votre abonnement Windows Intune, veuillez utiliser l'identifiant Windows Live que vous avez utilisé pour créer votre compte.

À l'heure actuelle, Windows Intune nécessite un identifiant Windows Live. Vous ne pouvez pas utiliser votre identifiant Microsoft Online Services.

Windows Intune coûte 11 € par PC et par mois. Le tarif varie en fonction du pays. Des remises quantitatives seront disponibles pour des quantités de 250 PC ou plus.

• Windows Intune sera commercialisé comme d'autres services en ligne de Microsoft — via des partenaires Microsoft et via le site Web Microsoft Online Services www.microsoft.com/online.
• Windows Intune est aussi disponible via les programmes de licence Microsoft Accord Entreprise et Campus et School.

Oui. Les clients actuels de la Software Assurance pour Windows peuvent obtenir Windows Intune à un tarif préférentiel. Lors de la commande, vous donnez le nom de votre entreprise et son adresse. Vérifiez que ces coordonnées correspondent bien à celles dans votre contrat SA. Après l'achat, Microsoft vérifie si vous disposez d'une couverture Software Assurance. Si c'est le cas, vous serez facturé à un prix inférieur. Ainsi, vous ne paierez pas deux fois le droit de mise à jour inclus dans Windows Intune. La remise due à la SA sera appliquée sur une facture mensuelle ultérieure. (Deux cycles de facturation peuvent s'écouler avant que le crédit soit appliqué.)

L'abonnement Windows Intune est annuel, les paiements étant mensuels. À partir du deuxième mois jusqu'à la date anniversaire de l'abonnement, le client peut demander l'arrêt du service mais il devra s'acquitter du paiement complet de l'abonnement sur les douze mois.

Deux options sont possibles en fonction du volume acheté : carte de crédit et facture. Pour justifier du paiement sur facture, le montant total de la commande doit être supérieur ou égal à 500 $ par mois aux États-Unis, à 50 $ en Inde et à 250 $ dans tous les autres pays.

Remarque : Les prix peuvent varier selon le pays.

Actuellement, il n'est pas possible de payer d'avance un an d'abonnement à Windows Intune. L'abonnement est facturé chaque mois.

Non, tous les services auxquels vous vous abonnez sur https://mocp.microsoftonline.com/site/default.aspx sont régis par les Termes et conditions que vous avez signés sur ce portail. Le contrat pour Windows Intune est consultable ici. Les conditions pour Windows Intune peuvent être différentes de celles d'Office 365.

Vérifiez que vous avez saisi un numéro de TVA valide pour votre entreprise. Si vous n'avez pas rempli ce champ, le système applique un choix par défaut qui peut ne pas correspondre à votre pays.

En tant que client Windows Intune, vous avez droit aux avantages suivants pendant que vos abonnements sont actifs :

• Tous vos PC couverts par Windows Intune peuvent être mis à jour vers Windows 7 Entreprise s'ils utilisent une des éditions suivantes de Windows : PME, Professionnel, Édition Intégrale ou Entreprise.
• Téléchargez les clés d'activation et le média pour Windows 7 Entreprise (ou une version antérieure) via le site des licences en volume afin que vous puissiez installer la version souhaitée de Windows sur vos PC.
• Vous avez le droit de mettre à jour vos PC vers une prochaine édition de Windows ou de les rétrograder vers une édition plus ancienne.
• Vous avez le droit d'exécuter Windows sur 4 environnements d'exploitation virtuels au maximum, sur chaque PC sous licence. Le service Windows Intune peut gérer un environnement virtuel d'environnement Windows en plus de l'environnement physique.

Remarque : Si une entreprise a acheté Windows Intune via le portail MOCP (Microsoft Online Services Customer Portal) et qu'elle souhaite annuler son abonnement, elle peut faire jouer l'option de rachat afin d'obtenir des droits d'utilisation perpétuels sur les licences mises à jour de Windows. Les ordinateurs ont dû être couverts pendant un minimum de 12 mois pour que l'entreprise puisse faire jouer l'option de rachat via MOCP. Si le client n'expoite pas cette option de rachat, il doit désinstaller la mise à jour.

Tant que vous continuez de payer cet abonnement Windows Intune, vous pouvez réaffecter la licence à un nouvel équipement. Pour cela, le nouvel équipement doit avoir un système d'exploitation qualifié.

Avec votre abonnement à Windows Intune, vous avez la possibilité d'acheter MDOP (Microsoft Desktop Optimization Pack), un ensemble de six outils d'administration sur site des postes de travail, pour un supplément de 1 €* par PC et par mois. MDOP vous aide à renforcer la sécurité et le contrôle de vos PC, et à résoudre des problèmes critiques qui ne pourraient pas être résolus par le service de cloud computing, comme diagnostiquer et réparer des PC incapables de démarrer. MDOP inclut :

• Microsoft Diagnostics and Recovery Toolset (DaRT).
• Microsoft Advanced Group Policy Management (AGPM).
• Microsoft Application Virtualization (App-V).
• Microsoft Enterprise Desktop Virtualization (MED-V).
• Microsoft System Center Desktop Error Monitoring (DEM).
• Microsoft Asset Inventory Service (AIS). Remarque : Cette fonctionnalité est incluse dans le service de cloud computing Windows Intune.

Remarque : Pour en savoir plus sur les fonctionnalités de MDOP, veuillez visiter www.microsoft.com/windows/enterprise/products/mdop.

Le tarif MDOP varie en fonction du pays.

MDOP est accessible à des fins de test et d'évaluation si vous remplissez les critères suivants :

• Vous êtes un client Windows Software Assurance (SA). MDOP est accessible à tous les clients SA via le Centre de service des licences en volume (VLSC) Microsoft.
• Vous êtes abonné à Microsoft MSDN ou à TechNet. Vous pouvez visiter l'un des liens suivants pour accéder au téléchargement :
  • msdn.microsoft.com/fr-fr/subscriptions/downloads/default.aspx?PV=42:178
  • technet.microsoft.com/fr-fr/subscriptions/downloads/default.aspx?PV=42:178
• Contactez votre responsable de compte Microsoft si vous n'êtes pas abonné à l'une ou à l'autre de ces ressources.

Remarque : Au téléchargement de la version d'essai de MDOP, vous n'aurez pas besoin de suivre les étapes relatives à l'accès au service d'inventaire Asset Inventory Service. Les fonctionnalités d'inventaire sont incluses dans le service de cloud computing Windows Intune.