FAQ relatif au compte Microsoft

Vous recherchez de l'aide pour votre compte Microsoft ? Consultez le site Web de support de Microsoft. Vous y trouverez toutes les réponses qu'il vous faut pour tirer le meilleur parti de votre compte.

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Et si j'oublie mon mot de passe ?
Lorsque vous oubliez votre mot de passe, nous savons que vous souhaitez ré-accéder à votre compte aussi vite que possible. Découvrez comment réinitialiser votre mot de passe ou résoudre d'autres problèmes liés aux mots de passe.

Et si j'oublie mon nom d'utilisateur ?
Puisque vous vous connectez avec vos informations personnelles telles que votre adresse de messagerie ou votre numéro de téléphone, nous ne pouvons pas les partager en cas d'oubli. Procédez comme suit pour vous souvenir de ces informations ou pour trouver votre compte Microsoft.

Et si je soupçonne que mon compte a été piraté ?
Nous prenons votre sécurité au sérieux et nous vous préviendrons si nous repérons le moindre signe suspect sur votre compte. Découvrez comment agir en cas d' Activité de connexion inhabituelle sur votre compte ou pour Ré-accéder à votre compte s'il a été piraté.

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Comment ouvrir un compte Microsoft ?
Pour créer un compte, vous pouvez utiliser votre adresse de messagerie ou votre numéro de téléphone, ou nous vous aiderons à créer un nouveau compte Outlook.com. Créez un compte ici.

Comment fermer mon compte ?
Avant de fermer votre compte, prenez quelques instants pour vérifier vos abonnements et enregistrer les données importantes. Utilisez cette liste comme guide.

Sécurité et confidentialité

Que fait Microsoft avec mes données ?
Nous recueillons des données sur vos centres d'intérêt et sur la manière dont vous utilisez nos produits pour améliorer votre expérience. Par contre, nous n'utilisons pas vos conversations ou fichiers personnels pour vous envoyer de la publicité ciblée. En savoir plus sur la Confidentialité chez Microsoft.

Pourquoi ajouter des informations de sécurité ?
Les informations de sécurité, votre adresse de messagerie de secours ou votre numéro de téléphone, nous permettent de vous contacter en cas de problème avec votre compte. Ceci est important si vous oubliez votre mot de passe ou si quelqu'un tente d'utiliser votre compte. Nous n'utilisons pas ces informations pour vous envoyer du courrier indésirable. Découvrez comment ajouter des informations de sécurité.