How to TellDécouvrez, vérifiez et achetez en toute confiance
Achat d'ordinateur personnel
Vous achetez un ordinateur personnel neuf ou d'occasion? Apprenez quoi vérifier avant de faire un achat.

Il y a quelques choses simples que vous pouvez vérifier pour vous assurer que vous obtiendrez ce pour quoi vous payez lors de l'achat d'un ordinateur personnel neuf ou d'occasion.

Étiquettes Microsoft authentiques
Une étiquette Microsoft authentique (GML) doit se trouver sur les nouveaux appareils :
  • sur lesquels on a préinstallé ou pour lesquels il existe une licence pour les éditions Pro Windows 8, Windows 8.1 et Windows 10.
  • sur lesquels on a préinstallé ou pour lesquels il existe une licence Windows 8, Windows 8.1 et Windows 10 pour expédition en Chine (à l'exception de Hong Kong et Macao).
  • sont pourvus d'une licence de produit Windows Pro, mais sur lesquels on a préinstallé une mise à niveau vers une version antérieure de Windows 7 Professionnel. Ces appareils sont dotés de licences pour Windows 8 Pro mais Windows 8 n'est pas préinstallé. Ces appareils doivent inclure une étiquette GML (Genuine Microsoft Label)
L'étiquette GML permet aux utilisateurs d'identifier l'édition de Windows préinstallée sur un appareil et il s’agit également d'un indicateur permettant de savoir si l'appareil est préinstallé ou s'il est accompagné d'une licence Windows authentique. Le plus souvent, l'étiquette se trouve à l'arrière ou au bas de l'appareil.

Certains appareils tels que les téléphones Windows ou les tablettes Windows, peut être équipée d’une GML fixée sur l'appareil. Plusieurs éléments sont à vérifier lorsque vous achetez un appareil Windows si vous voulez vérifier qu'il est bien authentique. Obtenir des conseils pour acheter un logiciel Microsoft authentique ou s'assurer que vous avez les bonnes licences pour votre entreprise.

Voir les exemples suivants des étiquettes Microsoft d'origine :

Encre à couleurs variables

Le changement de couleur sur l'étiquette est étudié pour passer d'une couleur à l'autre en fonction de l'angle depuis lequel on les regarde, ce qui permet de déterminer s'il est authentique.

Windows, Windows 8 : magenta à vert

Windows, Windows 8 : bleu à violet

Windows RT : turquoise à violet

Inviolabilité
Les étiquettes Microsoft incluent également des caractéristiques inviolables qui apparaissent une fois l'étiquette retirée.
Certificat d'authenticité (COA)

Le COA est un autocollant ou une étiquette souvent fixé aux corps d'un ordinateur pour certaines versions de Windows et Windows Server. En général, l'autocollant du certificat d'authenticité se trouve sur le boîtier de l'ordinateur, ou, sur les portables récents, à l'intérieur du compartiment de la batterie.

Les certificats d'authenticité et/ou les clés de produits ne doivent jamais être achetés séparément du produit.

Certificats d'authentification autonomes

Définition : Les certificats d'authentification autonomes sont des certificats vendus seuls, sans le logiciel qu’ils servent à authentifier. Ils portent souvent la mention « stock excédentaire » ou « étiquettes inutilisées » et sont généralement des certificats d'authentification contrefaits. Le fait d'acheter des certificats d'authentification autonomes et de les transmettre à des clients de bonne foi est considéré comme une forme de piratage.

Comment se protéger ? Les certificats d'authentification autonomes ne doivent jamais être vendus, expédiés ou achetés seuls. Ils doivent absolument accompagner un ordinateur ou être vendus avec le logiciel Microsoft associé (sous la forme d'un produit complet ou d'un logiciel Microsoft OEM achetés par des intégrateurs de systèmes). Ne vous faites pas piéger en achetant un certificat d'authentification autonome.

Windows 10

Pour les certificats d'authentification collés sur les ordinateurs avec licence Windows 10, ou sur lesquels il est préinstallé, le COA comporte le nom de produit imprimé sur l'étiquette et contient également des fonctionnalités anti-violation tel que :

  • Impression Intaglio : utilise une méthode d'impression spécialisée qui laisse des sillons d'encre à la surface de l'étiquette. Vous pouvez les sentir à promenant votre doigt sur la surface. Le côté droit de l'étiquette doit être plus lisse que la zone imprimée avec Intaglio sur la gauche.
  • Image latente - Regardez l'étiquette, puis déplacez-vous pour obtenir un angle de vision très fin, par exemple, en penchant l'étiquette loin de vous, un « M » doit se dessiner juste en dessous du logo Windows.

En complément de ces fonctionnalités anti-violation, les certificats d'authentification autonomes émis à compter de février 2016 peuvent également intégrer un dispositif de dissimulation supplémentaire recouvrant une partie de la clé de produit. Ce dispositif de dissimulation se compose d'une petite étiquette transparente contenant une zone à gratter de couleur grise servant à masquer une partie de la clé de produit à 25 caractères.

Ce dispositif de dissimulation, semblable à celui qu'on retrouve généralement sur les tickets de jeux de hasard, a pour but d'empêcher que la clé de produit du client ne soit récupérée et utilisée par des personnes non autorisées. Lorsque le propriétaire légitime souhaite utiliser la Clé de produit, il suffit de gratter la zone grise pour révéler le code à 25 caractères servant à activer le Produit.

Le client peut savoir d'un simple coup d'œil si l'étiquette du certificat d'authentification a fait l'objet d'une tentative de violation. La partie grise à gratter doit être intacte et recouvrir une partie de la clé de produit à 25 caractères. Si, à réception, vous constatez qu'une partie de la zone couvrante grise a été grattée et que la clé de produit à 25 caractères est entièrement visible, cela indique que l'étiquette du certificat d'authentification a très probablement fait l'objet d'une violation et que l'intégrité de la clé de produit est compromise ou bien que la clé de produit a été utilisée de façon inappropriée. Si vous rencontrez des difficultés pour activer le certificat à l'aide de la clé, contactez le fabricant d'équipement d'origine (OEM) pour obtenir de l'aide.

Si le dispositif de dissimulation ne contient aucune zone à gratter, la présence de l'étiquette transparente indique qu'elle était pourtant bien présente et que la zone à gratter a été découverte.

Microsoft a intégré cette fonctionnalité de dissimulation afin de garantir aux utilisateurs l'intégrité du produit. Microsoft a mis en place cette protection supplémentaire afin de prévenir toute utilisation non autorisée d'une clé de produit. Les utilisateurs doivent également avoir conscience que les clés de produit sont des cibles privilégiées pour les pirates informatiques. Il convient donc de prendre toutes les précautions nécessaires pour empêcher toute utilisation non autorisée des clés de produit lorsque cela est possible.

Versions antérieures de Windows

Pour les certificats d'authentification collés sur les ordinateurs avec des licences antérieures à Windows 10, ou sur lesquels il est pré-installé, le COA comporte le nom de produit imprimé sur l'étiquette et contient également des fonctionnalités :

  • Fil de sécurité tissé : est intégré au papier et les fibres de papier aléatoires sont visibles lorsque le fil apparaît à la surface.
  • Encre de couleur changeante : passe du vert au magenta en fonction de l'angle de vision

Si vous ne voyez pas une étiquette Microsoft authentique ou COA sur les systèmes préinstallés avec l’édition professionnelle de Windows, il est probable que le Windows n’est pas correctement licencié sur le PC et peut même être contrefait. Obtenir des conseils sur l'achat de logiciels Microsoft authentiques ou s'assurer que vous avez la licence qui convient pour votre entreprise.

Petits certificats d'authenticité intégrés :

Cette étiquette est utilisée sur les produits qui contiennent des versions intégrées du logiciel Microsoft et celles qui se trouvent à l'intérieur de l'appareil, par exemple, dans un compartiment de batterie. L'étiquette reçoit un micro texte en jaune, sous le texte des détails de produit noir comme indiqué sur la gauche.

Logiciel de réinstallation ou de récupération

Consultez la documentation accompagnant votre PC pour trouver la solution de réinstallation/récupération appropriée. La plupart des PC sont livrés avec une partition de récupération sur le disque dur. Il arrive également que le logiciel soit téléchargé depuis le site web du fabricant ou soit fourni sur un disque ou un USB inclus avec un PC neuf ou d'occasion. Le logiciel de réinstallation ou de récupération est fourni de sorte que vous pouvez réinstaller ou récupérer le logiciel s'il cesse de fonctionner correctement. Si vous essayez d'installer le logiciel à partir du support de récupération sur un PC autre que celui qui a été expédié au départ, il se peut que vous ne soyez pas en mesure d'activer et/ou de l'utiliser.

Remarque : Si vous avez acheté un package dans un coffret ou par téléchargement numérique de Windows, veuillez visiter http://www.microsoft.com/ pour télécharger des copies de sauvegarde de Windows media.

Packages

Des choses simples, telles que les fautes d'orthographe sur les emballages peuvent vous aider à identifier un logiciel contrefait qui accompagne l'achat d'un PC. Des logos et des photos qui ne correspondent pas tout à fait au produit que vous achetez peuvent également vous indiquer que quelque chose ne va pas.

Obtenir d'autres conseils pour des achats plus sûrs, ou acheter directement auprès de Microsoft.

Xbox
Découvrez ce que vous devez rechercher lors d’un examen visuel des composants d’un matériel Xbox, notamment les inscriptions en relief sur le matériel, les hologrammes et bien d’autres encore.
Inscription en relief sur le matériel
La plupart des périphériques et accessoires Xbox 360 sont pourvus du logo Microsoft inscrit en relief sur chaque produit. Ce logo est en fait intégré au boîtier ou au couvercle du périphérique et laisse une empreinte. Le logo Microsoft ne doit pas simplement apparaître imprimé sur le périphérique.
Hologramme Xbox 360
Tous les périphériques et accessoires Xbox 360 (y compris les manettes, les casques, les adaptateurs et tous les composants qui en découlent) doivent être munis d’une petite étiquette holographique ovale logée dans une empreinte sur la surface du périphérique (semblable à une inscription en relief sur le matériel). Cette étiquette contient les logos Xbox 360 et Microsoft (avec changement de couleur et de position lorsque vous l’orientez différemment).
Gravure sur le connecteur du périphérique
Sur certains périphériques Xbox 360 équipés de câbles, un logo Microsoft stylisé est gravé sur la surface métallique du connecteur.
Étiquettes d’information sur les produits
Des étiquettes contenant des informations sur les produits sont apposées à l’arrière de la console Xbox 360 et indiquent la date de fabrication, le numéro de série, la référence produit et d’autres informations relatives à la console.
Emballage
Contrefait Authentique

De simple éléments, tels que des erreurs d’orthographe visibles sur l’emballage, peuvent vous aider à identifier un matériel contrefait. Des logos et des photos inadaptés ne correspondant pas tout à fait au produit acheté peuvent également indiquer la présence d’un matériel contrefait.

Bénéficiez de plus de conseils pour un achat plus sécurisé ou effectuez votre achat directement auprès de Microsoft.