Les Ulis, le 15 octobre 1998
Du système informatique au centre d'information : L'entreprise de négoce Léon Masson & Cie dynamise ses activités l'entreprise de Villeneuve d'Ascq adopte Microsoft Windows NT et BackOffice pour ses nouvelles applications informatiques.
Léon Masson & Cie, société de négoce en quincaillerie d'ameublement et d'agencement. Emploie près de 50 personnes et propose à ses 8000 clients des produits issus d'un catalogue contenant plus de 10.000 références. Outre le siège de Villeneuve d'Ascq, la société dispose d'une agence avec dépôt à Créteil chargée de l'Ile de France. La clientèle est composée de l'ensemble des fabricants de meubles : de l'artisan à l'industriel. Toute entreprise disposant d'un atelier pour fabriquer des meubles destinés à des équipements individuels, commerciaux ou industriels est un client potentiel de LMC. Allibert, Arthur Bonnet, Demeyère, MVM, Steelcase Strafor sont quelques unes des références de l'entreprise familiale créée il y a maintenant 75 ans.
Conscients des limites et du manque de convivialité de
son système informatique architecturé autour d'un IBM
AS/400, LMC a mené une réflexion pour
l'équipement en micro-ordinateurs portables de sa force de
vente associé à la mise en place d'un nouveau
système de gestion des messages et du catalogue.
Après un démarrage avec le logiciel Small Business
Server, l'entreprise migre aujourd'hui vers BackOffice.
La messagerie est devenue indispensable
La première application installée a concerné la
messagerie. " Nous avons souhaité créer un
réseau de communication interne pour les personnes
distantes. Nous avions des coûts téléphoniques
exorbitants mais, en plus, nous passions nos journées
à jouer à cache-cache ", affirme François Bouy.
" A partir d'un environnement Small business Server, nous avons
déployé l'application de messagerie. En plus de
l'ouverture du site de Créteil, LMC a pratiquement
doublé sa force de vente, nécessitant des outils de
communications plus performants "., déclare Jean Jacques
Lapauw, Directeur Associé d'Access-IT, partenaire
micro-informatique de LMC.
Après quelques mois, le produit est largement adopté
dans toute l'entreprise. " Chacun d'ente nous a une meilleure
gestion de son temps, une plus grande qualité de
communication et un meilleur suivi. De même, nous mettons
en place des stratégies de travail de groupe en partageant
les agendas, les plannings, les documents ".
Un logiciel proposé aux clients
Très vite, LMC a développé avec Access IT une
application permettant aux clients de consulter le catalogue et
leur fournissant une interface simple de saisie de commande.
Baptisé OrgaPro ce logiciel, commercialisé 250 francs
à plus de 1000 exemplaires, a financé le
développement de la solution et l'équipement en
ordinateurs portables des commerciaux.
La seconde application mise en service concerne le suivi des
activités commerciales et des clients. Si la gestion
commerciale est toujours assurée sur l'AS400 relié
aux serveurs Windows NT via SNA Server, le logiciel PAMO
développé à partir du SGBD 4D est enrichi des
rapports de visite, informations clients. Tous les commerciaux
peuvent se connecter à ce logiciel depuis leur ordinateur
portable. " Associé à la messagerie, PAMO nous permet
une plus grande réactivité. Une offre de prix pour un
marché est traitée en quelques heures contre
plusieurs jours auparavant. De même, PAMO consolide et
centralise les informations pour une meilleure efficacité
dans les opérations de marketing direct. "
Base de données et catalogue pour une future
exploitation multimédia
La troisième application majeure mise en place concerne le
catalogue. Disponible sur chaque poste, au siège ou à
distance, les informations du catalogue général et
des catalogues thématiques seront accessibles en temps
réel, dans une version électronique constamment mise
à jour. Les versions papier bénéficieront
également d'une remise à niveau plus fréquente
grâce à l'automate de fabrication des pages.
Conçu avec Visual Studio, ce programme fonctionne comme
une passerelle entre les données SQL Server et le logiciel
de mise en page Quark Xpress. Dans une deuxième
étape, une exploitation CD-ROM, Internet et Intranet sera
réalisée.
Un bilan largement satisfaisant.
" Technologie, convivialité, ouverture sont les principaux
critères qui ont guidé notre choix vers Microsoft ",
déclare François Bouy. " Nous avons besoin de
possibilités de développements comme avec OrgaPro ou
l'automate. Et nous avons également besoin de
simplicité. Il n'y a ni informaticiens ni administrateurs
de réseaux dans notre entreprise ".
" Pour Access IT, Proximité, compétence
professionnalisme sont des mots qui les caractérisent.
Nous entretenons une relation saine de PME à PME. Par le
manque de ressources internes, il est nécessaire d'avoir
une équipe disponible, de compter sur eux. Le système
informatique est devenu un centre d'information dont on ne peut
plus se passer ".
" Nous diffusons désormais immédiatement toutes les
informations concernant les nouveautés, les services
auprès de notre clientèle et des prospects. Cette
rapidité de diffusion permet de conquérir de
nouvelles parts de marché, de manière surprenante.
Être les premiers chez un client et lui proposer de
nouveaux services sera de plus en plus déterminant ".
Dernière mise à jour le jeudi 15 octobre 1998
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Fondée en 1975, Microsoft (cotée au NASDAQ sous le symbole MSFT) est le leader mondial du logiciel pour micro-ordinateurs. La société développe et commercialise une large gamme de logiciels, accessoires et services à usage professionnel et domestique. Ceci pour permettre à chacun d'accéder à la puissance de l'informatique depuis n'importe quel endroit et à n'importe quel moment, en utilisant l'outil numérique de son choix connecté à Internet. Créée en 1983, Microsoft France emploie plus de 1200 personnes. Depuis le 1er février 2005, la Direction Générale est assurée par Eric Boustouller.
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