Les Ulis, le 06 avril 1998
Decathlon choisit Microsoft Commerce Server
Le spécialiste de la vente d'articles de sport lance Decathlon Direct, un site de vente directe sur Internet entièrement basé sur les produits Microsoft.
Avec le site Decathlon Direct, Decathlon le spécialiste de la distribution d'articles de sports et de prestations annexes (ventes directes, voyages, etc.) propose à ses clients d'acheter directement sur Internet. Ce catalogue virtuel recense actuellement 120 références et devrait regrouper tous les produits des catalogues Decathlon d'ici à l'été prochain. Entièrement basé sur la plate-forme de commerce électronique Microsoft, le site est notamment à l'avant-garde des systèmes de paiement.
Créé en avril 1997, Decathlon Direct s'inscrit dans une stratégie visant à développer des systèmes de vente et de services directs et interactifs aux clients du Groupe Decathlon partout dans le monde. Média idéal pour le choix, l'achat et la commande rapide à distance, Internet permet également de servir l'image de marque du Groupe, réputé jeune et dynamique.
Conçu avec méthode, Decathlon Direct 
est résolument tourné vers le service client :
| • | navigation simple, |
| • | vente de produits à des prestations moins courantes (magazines d'entreprise, offres d'emploi, stages, etc.). |
Un site qui met l'accent sur la qualité du service et déploie pour ce faire des fonctionnalités avant-gardistes, notamment en matière de paiement électronique sécurisé.
Le choix Microsoft
Actuellement, le site Decathlon Direct propose quelques 120 produits, ceux du catalogue " Forme et santé ". Les produits des catalogues " Randonnée " et " Piscine " seront proposés sur la boutique virtuelle avant l'été. Entièrement bâtie autour de la plate-forme de commerce électronique et des produits Microsoft, Decathlon Direct utilise :
| • | Microsoft Windows NT 4.0 |
| • | Microsoft Internet Information Server 3.0 |
| • | Microsoft SQL Server 6.5 |
| • | Microsoft Commerce Server 2.0 |
"Commerce Server s'est révélé être un produit intéressant à plus d'un titre, détaille Jérôme Lacoste chef de projet et responsable du commerce électronique chez Decathlon. Que ce soit au niveau de sa capacité d'intégration à l'existant ou de son ouverture et de sa souplesse. Testé par plusieurs commissions d'études que nous avons constitué pour établir notre choix, Commerce Server a été choisi pour son ouverture, sa modularité, sa dimension internationale et son évolutivité. L'évolutivité est une caractéristique stratégique sur Internet où tout change tous les trois mois... ".
Outre ces caractéristiques, Decathlon a retenu la plate-forme de commerce électronique Microsoft pour :
| • | sa capacité à s'adapter aux évolutions du marché et la pérennité de l'éditeur, |
| • | son ouverture par rapport aux différents produits, plates-formes et standards du marché, |
| • | sa capacité à couvrir toutes les fonctionnalités d'un logiciel de commerce électronique, |
| • | les ASP (Active Server Page) qui permettent de dynamiser un site et d'attaquer directement les bases de données à partir de pages types. La boutique construit ainsi un ensemble de pages " témoins ". A chaque connexion, elles appellent les produits correspondants à la demande spécifique du client. Ce système évite de créer l'ensemble des pages d'un catalogue tout en assurant une validité et une actualisation permanente de l'offre, des disponibilités,... |
| • | l'implantation et la couverture (SAV, hotline, etc.) internationale de Microsoft. |
A propos de cette application, Jean-François Vannier, Responsable Commerce Electronique de Microsoft France déclare : " Il est extrêmement important d'apporter aux entreprises le plus de souplesse possible dans la réalisation de leur site de commerce électronique, parce qu'il ne peut pas y avoir deux sites identiques sur Internet. Ici, comme ailleurs, la différenciation est un moyen de mettre en avant une stratégie commerciale spécifique. "
Paiement : sécurité et avant-garde
" En tant que commerçant, explique Jérôme Lacoste, nous nous devons de proposer toutes les formes de règlements possibles. Cela fait partie intégrante du service client. Avec Decathlon Direct il fallait offrir la possibilité de choisir, commander et régler ses achats en ligne. Le paiement sécurisé a été au centre du projet. Il intègre d'ores et déjà les formes les plus avancées de paiement de cette fin de millénaire... "
Pour Decathlon Direct, les développements relatifs au
système d'achat et de paiement sécurisé en ligne
ont été réalisés en partenariat avec la
société ATOS. Pour assurer une sécurité
maximum, toutes les informations client sont cryptées. Le
système de règlement par carte bancaire de Decathlon
Direct est par ailleurs relié directement au RCB
(Réseau de Carte Bancaire).
Lorsque le client saisit son numéro de carte, la
validité de celle-ci et la possibilité de
débiter le montant sur le compte sont automatiquement
vérifiés : comme avec un terminal bancaire
traditionnel chez un commerçant.
Précurseur, Decathlon adhère également au projet pilote de système de paiement par lecteur personnel. En l'absence de standard effectif, Decathlon a choisit de se joindre aux deux seuls groupements existants actuellement :
| • | ECOMM mené par la Société Générale en association avec d'autres banques, |
| • | CYBERCARD mené par les Banques Populaires du Nord également en association avec d'autres établissements. |
Basés sur des standards différents, ces systèmes sont basés sur un même principe : le terminal de paiement est déporté chez le client, relié au PC ou intégré au modem.
Ce terminal personnel reconnaît automatiquement le site sur lequel le client est connecté et pour lequel la carte sera débitée. La validité de la carte de crédit et la provision du compte sont vérifiés directement depuis ce terminal sur le RCB. Actuellement en test sur environ 2 000 utilisateurs, il évite les procédures de cryptage tout en assurant un niveau de sécurité maximum.
Le commerce électronique, un outil au service d'une image de marque
Au travers de son site de commerce électronique Decathlon a souhaité établir un dialogue direct et interactif avec ses clients. Decathlon Direct a donc été orienté vers le service client et vers l'information autour d'une adresse : www.decathlon.com. Chaque filiale du groupe aura à terme son site local.
Plus centrée produits et vente, l'adresse internationale (.com) est bilingue (français/anglais). Elle comporte :
| • | la vente de produits, |
| • | la présentation du Groupe, |
| • | les catalogues, |
| • | les magazines d'entreprise, |
| • | la possibilités de recherche de produits, |
| • | la présentation de Decathlon Voyage, un nouveau service de ventes de voyages sportifs, lancés dans un premier temps uniquement en France. |
L'adresse française (.fr) est en cours de finalisation. Elle sera plus particulièrement focalisée sur les informations françaises de Decathlon :
| • | adresses des magasins, |
| • | offres d'emplois, |
| • | propositions de stages. |
Afin de faciliter au maximum la navigation, chaque page de Decathlon Direct possède un menu déroulant permettant de revenir à tout moment et sans difficultés à ses centres d'intérêts où à n'importe quel endroit du site.
Decathlon en bref...
Créé en France, Decathlon est aujourd'hui un Groupe Européen spécialisé dans la distribution d'articles de sports et de prestations afférentes. Présent en France, en Espagne, en Allemagne, en Italie et en Belgique, Decathlon possède également de nombreux sites de production dans le monde.
Précurseur sur Internet, le premier site Decathlon, un site vitrine, a été créé en 1995.
Dernière mise à jour le lundi 6 avril 1998
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Yu Yen Lin
Tél : 01.41.18.85.55
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A propos de Microsoft
Fondée en 1975, Microsoft (cotée au NASDAQ sous le symbole MSFT) est le leader mondial du logiciel pour micro-ordinateurs. La société développe et commercialise une large gamme de logiciels, accessoires et services à usage professionnel et domestique. Ceci pour permettre à chacun d'accéder à la puissance de l'informatique depuis n'importe quel endroit et à n'importe quel moment, en utilisant l'outil numérique de son choix connecté à Internet. Créée en 1983, Microsoft France emploie plus de 1200 personnes. Depuis le 1er février 2005, la Direction Générale est assurée par Eric Boustouller.
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