Les Ulis, le 08 décembre 2000
Microsoft retire temporairement de la vente Microsoft Works Suite 2001 CD version française
La version DVD n'est pas concernée.
Microsoft France a identifié une défaillance du processus d'installation du logiciel Works Suite 2001 dans sa version française livrée sur CD-ROM. Cette défaillance empêche dans certains cas une installation normale du produit sur le disque dur du PC de l'utilisateur. La version Works Suite 2001 sur DVD-ROM n'est pas concernée, de même que Works Suite 2001 lorsqu'il est pré-installé en usine sur le disque dur d'un micro-ordinateur.
En conséquence, Microsoft a décidé d'arrêter la production de ce logiciel en version CD-ROM jusqu'à ce qu'un correctif soit appliqué. Par ailleurs, les produits concernés sont en cours de retrait des circuits de distribution en France.
Microsoft France s'excuse auprès de ceux de ses clients qui pourraient être concernés par ce problème, et demande à toutes les personnes ou entreprises ayant acheté ce produit, en vente depuis le 22 novembre 2000, d'appeler le 0.800.827.829 (appel gratuit). Ils recevront par retour courrier des instructions leur permettant d'installer immédiatement Works Suite 2001 sur leur PC. Microsoft leur enverra également ensuite, dans un délai d'un mois, une version complète de Works Suite 2001 CD remise à jour.
Les circuits de distribution disposeront également de
cette version corrigée dans le courant du mois de
janvier 2001.
Dernière mise à jour le vendredi 8 décembre 2000
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