Les MVP (Most Valuable Professional) , sont des personnes extérieures à Microsoft reconnues par l'éditeur pour leurs compétences et leur participation active et volontaire au service des utilisateurs des logiciels Microsoft dans les newsgroups. Ces MVP possèdent tous une maîtrise accrue d'un, voire de plusieurs produits ou technologies Microsoft. En plus d'un contact privilégié et régulier avec l'éditeur, des journées de rencontres sont organisées pour leur permettre de se former et d'échanger avec d'autres MVP francophones et internationaux.

A l'occasion du " Microsoft MVP Summit 2003 ", 31 des 73 MVP francophones ont été invités à Redmond du 10 au 12 février dernier où ils ont rencontré Bill Gates et Steve Ballmer. Près de 700 MVP en provenance de 56 pays différents ont pu dialoguer avec les principaux responsables produits lors de plus de 60 sessions techniques, recueillir des informations en avant première et partager les impressions collectées au cours de leurs interventions dans les groupes de discussion. Ces échanges permettront entre autre à Microsoft d'intégrer leurs retours d'expérience pour améliorer les prochaines versions de ses solutions.

"Cette rencontre est une expérience formidable. Nous avons pu partager nos idées avec des passionnés de tous horizons, la convivialité balayant la barrière de la langue", confie Anne Lugon, MVP Windows XP. Pour Laurent Kempé, MVP .NET : "Cette expérience est unique et très enrichissante. Il est surprenant de pouvoir rencontrer des acteurs des nouvelles technologies, de parler et échanger des idées avec eux."
Le site MVP France.

L'intervention des Experts Microsoft France dans les groupes de discussion et sur les sites web communautaires. Cette participation accrue du personnel technique de Microsoft aux groupes de discussion permet de créer des contacts directs plus importants et d'améliorer la rapidité et la qualité des réponses fournies pour un meilleur accompagnement des utilisateurs.

Les services on-line : le site Internet de Microsoft propose des ressources et du contenu dédiés, en libre accès aux spécialistes de l'informatique en entreprise, aux développeurs et aux partenaires (notamment via les programmes TechNet, MSDN et Microsoft Certified Professional). Une Base de Connaissances permettant aux internautes de consulter des articles répondant aux questions techniques les plus courantes sur les produits Microsoft est également disponible on-line.

Des partenariats d'échange de contenu avec des acteurs clés du marché Internet. Un récent partenariat avec ZDNet propose une chaîne d'informations sur un ensemble de produits Microsoft dédiée aux internautes du site ZDNet .