Les partenaires hébergeurs de Microsoft Dynamics adhèrent à la stratégie Software + Services en s’appuyant sur la solution Microsoft Dynamics CRM
La nouvelle version de Microsoft Dynamics CRM 4.0 offre de puissantes fonctionnalités pour adresser le marché des solutions CRM à la demande.
Copenhague, Danemark – 23 oct. – À l’occasion de sa conférence européenne, Convergence, qui se tient cette année à Copenhague, Microsoft réunit partenaires, clients et prospects Microsoft Dynamics. Microsoft a annoncé que plusieurs leaders mondiaux de l’hébergement proposaient de fournir des solutions CRM (gestion de la relation clients) à la demande, fondées sur la nouvelle version Microsoft Dynamics CRM 4.0 – nom de code « Titan ».
Parmi les partenaires travaillant à de nouvelles solutions à la demande, figurent des sociétés internationales comme Mondo A/S, société danoise de services informatiques leader sur le marché, JayThom Pty Ltd. , fournisseur australien Microsoft Dynamics CRM en mode hébergé; Everyware AG, fournisseur Suisse d’applications métiers hébergées et Increase Ltd., fournisseur de solutions CRM hébergées basé au Royaume-Uni.
En France, déjà 6 partenaires ont intégré le programme TAP (Technology Adoption Program) Microsoft Dynamics CRM 4.0 et se préparent à proposer de nouvelles offres Microsoft Dynamics CRM à la demande : Agarik, Artful (Division de Claranet), Aspaway, Global Service Provider, Prodware et Trekk.
« Experts des solutions de gestion en mode « software as a service », nous sommes ravis de porter sur le marché une offre en asp basée sur la nouvelle version de Microsoft Dynamics CRM, qui apporte – au delà de la richesse fonctionnelle qui a fait son succès – des garanties inégalées de performance et de sécurité » précise Philippe Bouaziz, Président de Prodware.
Microsoft a également annoncé son intention de baisser d’environ 40 % les frais de licence en faveur des partenaires hébergeurs Microsoft Dynamics CRM, à l’échelle mondiale. Cette réduction s’inscrit dans la stratégie client de Microsoft, visant à rendre la technologie CRM plus accessible, au travers de déploiements sur site ou en mode hébergé Elle vise aussi à permettre aux partenaires hébergeurs de Microsoft d’investir davantage dans l’élaboration de leurs offres CRM et le déploiement de leur stratégie commerciale.
« Notre objectif est d’offrir à nos clients et à nos partenaires la liberté de choisir », explique Wim Delbeke, Directeur Microsoft Dynamics France. « Grâce à notre réseau mondial de partenaires et notre code unique Microsoft Dynamics CRM, nous pouvons offrir une combinaison de solutions sur site et à la demande qui convient à tous nos clients à travers le monde ».
La nouvelle version Microsoft Dynamics CRM 4.0 offre la souplesse du modèle Software + Services
La nouvelle version de Microsoft Dynamics CRM, nom de code « Titan », propose une plateforme logicielle qui permet de mutualiser les serveurs CRM, avec une architecture qui répond en particulier aux besoins des partenaires hébergeurs, des centres de contacts et des grandes entreprises. Extrêmement évolutive, cette nouvelle plate-forme est capable de prendre en charge un grand nombre de langues et de devises. L’utilisation d’un code commun pour les déploiements sur site et à la demande permet aux utilisateurs de choisir le modèle le mieux adapté à leurs activités et à leurs besoins informatiques, tout en leur laissant la possibilité d’en changer si leurs besoins ou leurs préférences évoluent. En outre, Microsoft Dynamics CRM offre aux utilisateurs simplicité et efficacité grâce à une grande variété d’interfaces utilisateur, comme Microsoft® Office Outlook® et Windows Internet Explorer® et tout un éventail d’équipements mobiles.
Microsoft Dynamics CRM joue un rôle essentiel dans la stratégie Software + Services de Microsoft. Les fonctionnalités ventes, marketing et service de Microsoft Dynamics CRM peuvent être déployées dans toute leur richesse, quel que soit le mode d’implémentation retenu par le client : déploiement traditionnel sur site, accès à la demande via le Web, ou combinaison mixte de logiciels sur site et de services à la demande. Cette flexibilité exceptionnelle permet aux entreprises de tirer le meilleur parti de leurs systèmes déjà en place, tout en s’appuyant sur des services à la demande quand cela présente un intérêt pour leurs activités.
« Nos partenaires ont parfaitement compris les opportunités commerciales qu’offre le modèle Software + Services pour leurs activités et se consacrent aujourd’hui pleinement à la plateforme Microsoft Dynamics CRM 4.0 qui satisfait un besoin de flexibilité réel du marché», affirme Christine O’Meara , chef produit marketing Microsoft Dynamics CRM France.
La mondialisation des solutions hébergées Microsoft Dynamics
Les clients du monde entier peuvent choisir librement les solutions à la demande de Microsoft Dynamics, disponibles aujourd’hui chez près de 100 partenaires répartis dans 30 pays. Ils peuvent adopter des solutions conçues pour un secteur industriel et/ou une région, ou opter pour une personnalisation spécifique à leur entreprise, développée par les partenaires Microsoft Dynamics certifiés.
Dernière mise à jour le vendredi 26 octobre 2007
Euro RSCG C&O
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A propos de Microsoft
Fondée en 1975, Microsoft (cotée au NASDAQ sous le symbole MSFT) est le leader mondial du logiciel pour micro-ordinateurs. La société développe et commercialise une large gamme de logiciels, accessoires et services à usage professionnel et domestique. Ceci pour permettre à chacun d'accéder à la puissance de l'informatique depuis n'importe quel endroit et à n'importe quel moment, en utilisant l'outil numérique de son choix connecté à Internet. Créée en 1983, Microsoft France emploie plus de 1200 personnes. Depuis le 1er février 2005, la Direction Générale est assurée par Eric Boustouller.
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