Informations générales

La section suivante fournit des informations générales indiquant la manière dont la Phase 1 de l'étude a identifié des individus susceptibles ou très susceptibles de bénéficier de la technologie accessible, et examine les résultats de recherche présentés dans le rapport de la phase 1, Large éventail des possibilités et leur impact sur l'informatique.

Identification des personnes susceptibles ou très susceptibles de bénéficier de l'utilisation de la technologie accessible

La phase 1 de l'étude a été conçue pour identifier les personnes susceptibles ou très susceptibles de bénéficier de l'utilisation de la technologie accessible. Elle s'organise autour d'une série de questions destinées à identifier les individus souffrant de handicaps ou de troubles, mais également un plus grand groupe d'individus qui éprouvent des difficultés occasionnelles, intermittentes ou légères à effectuer des tâches quotidiennes. Les individus atteints de problèmes/troubles graves appartiennent au groupe généralement considéré comme faisant partie du marché de la technologie accessible.⁴

Cette étude a permis de mesurer et de comprendre l'utilisation actuelle et potentielle de la technologie accessible, en étudiant un plus large groupe d'individus. Des questions ont notamment été posées pour identifier :

• Les individus qui ont des difficultés à effectuer une variété de tâches quotidiennes. Ces questions s'accompagnaient de réponses graduelles (« Jamais », « Parfois » ou « La plupart du temps ») permettant aux participants de spécifier la gravité des difficultés éprouvées à réaliser une tâche quotidienne.
• Les individus atteints de problèmes ou troubles de la vision, de la dextérité, de l'audition, de la parole ou d'incapacités cognitives. Ces questions proposaient également des réponses graduelles permettant aux participants de spécifier la gravité d'un trouble.
• Les individus atteints d'un problème ou d'un trouble ayant un impact sur leur activité professionnelle.

A partir des réponses de la première enquête, les participants ont été répartis dans l'un des trois groupes ci-dessous, en fonction de leurs chances de bénéficier de l'utilisation de la technologie accessible :

• Personnes peu susceptibles de tirer parti de l'utilisation de la technologie accessible, car elles ne souffrent d'aucun problème ou trouble (ou presque).
• Personnes susceptibles de tirer parti de l'utilisation de la technologie accessible en raison de problèmes ou de troubles légers.
• Personnes susceptibles de tirer parti de l'utilisation de la technologie accessible en raison de problèmes ou de troubles légers.

Étant donné que les questions s'accompagnaient de réponses graduelles, les participants ont pu signaler des problèmes et troubles légers et intermittents, en plus des problèmes et troubles plus graves et prolongés qui sont généralement qualifiés de « handicaps » dans d'autres études. Cette approche a permis au cours de cette étude d'identifier un plus grand nombre d'individus atteints de problèmes et de troubles ainsi que de mieux mesurer et comprendre le marché de la technologie accessible actuel et potentiel.

Majorité des utilisateurs d'ordinateurs susceptibles de bénéficier de la technologie accessible

Cette étude a permi de découvrir un plus grand marché potentiel de la technologie accessible que d'autres études, car elle a évalué les individus atteints de problèmes/troubles légers ou graves, et les a identifiés comme des personnes susceptibles de tirer parti de l'utilisation de la technologie accessible. La Figure 1 indique que 57 % (74,2 millions) d'utilisateurs d'ordinateurs sont susceptibles ou très susceptibles de bénéficier de l'utilisation de la technologie accessible en raison de problèmes/troubles légers ou graves. Les pourcentages sont répartis comme suit :

• 40 % (51,6 millions) des utilisateurs d'ordinateurs sont susceptibles de tirer parti de l'utilisation de la technologie accessible en raison de problèmes/troubles légers.
• 17 % (22,6 millions) des utilisateurs d'ordinateurs sont susceptibles de tirer parti de l'utilisation de la technologie accessible en raison de problèmes/troubles légers.

Les 43 % (56,2 millions) d'utilisateurs d'ordinateurs restants ne sont pas susceptibles de bénéficier de l'utilisation de la technologie accessible, car ils ne souffrent d'aucun problème/trouble.

Figure 1 : Majorité des utilisateurs d'ordinateurs susceptibles de bénéficier de la technologie accessible

Remarques sur les problèmes/troubles multiples : La Figure 1 affiche le nombre total d'utilisateurs d'ordinateurs atteints d'un ou de plusieurs types de problèmes/troubles. De nombreux individus sont atteints de plusieurs types de problèmes/troubles. Ainsi, 42 % des utilisateurs d'ordinateurs atteints de problèmes/troubles souffrent de plusieurs types de problèmes.

La section suivante fournit des informations détaillées sur l'utilisation des ordinateurs chez les individus atteints de problèmes et troubles légers ou graves.

Page suivante : Données concernant l'utilisation d'ordinateurs

⁴Reportez-vous aux Annexe B et Annexe C pour obtenir des informations détaillées sur la méthodologie et les définitions des problèmes et troubles légers ou graves.

(Un compte-rendu de recherche établi pour le compte de Microsoft Corporation par Forrester Research, Inc., en 2004)