Données concernant l'utilisation des ordinateurs

Aujourd'hui, la plupart des personnes atteintes de problèmes et de troubles utilisent des ordinateurs. Cependant, malgré le pourcentage élevé d'utilisation des ordinateurs, les individus atteints de problèmes/troubles légers ou graves sont moins enclins à utiliser des ordinateurs que les individus qui ne souffrent d'aucun problème/trouble. La section suivante présente les pourcentages d'utilisation d'ordinateurs à la maison, au travail et à l'université chez les individus atteints de troubles/problèmes légers ou graves. Ces chiffres sont ensuite comparés aux pourcentages d'utilisation d'ordinateurs chez les individus qui ne souffrent d'aucun problème/trouble.⁵

Pourcentages d'utilisation d'ordinateurs inférieurs pour tous les types de problèmes/troubles légers ou graves

L'utilisation des ordinateurs est répandue, mais les individus atteints de problèmes/troubles légers ou graves sont moins enclins à utiliser des ordinateurs que ceux qui ne souffrent d'aucun problème. Parmi les adultes en âge de travailler, 78 % utilisent des ordinateurs ; 68 % utilisent un ordinateur à la maison et 45 % au travail. Les pourcentages d'utilisation d'ordinateurs sont plus bas chez les personnes atteintes de problèmes/troubles légers ou graves, en particulier chez ceux atteints de problèmes/troubles graves.

La Figure 2 présente les pourcentages d'utilisation d'ordinateurs chez les individus atteints ou non de problèmes/troubles légers ou graves. Comparés aux utilisateurs qui ne souffrent d'aucun problème/trouble, les pourcentages d'utilisation d'ordinateurs sont légèrement plus bas chez les adultes en âge de travailler et atteints de problèmes/troubles légers. Les pourcentages d'utilisation d'ordinateurs sont beaucoup plus bas chez les adultes en âge de travailler et atteints de problèmes/troubles graves. Les pourcentages sont répartis comme suit :

• 85 % des adultes en âge de travailler ne connaissant aucun problème/trouble utilisent des ordinateurs.
• 80 % des adultes en âge de travailler atteints de problèmes/troubles légers utilisent des ordinateurs.
• 63 % des adultes en âge de travailler atteints de problèmes/troubles graves utilisent des ordinateurs.

Figure 2 : Pourcentages d'utilisation des ordinateurs chez les adultes en âge de travailler atteints ou non de problèmes/troubles légers ou graves

Tandis que le pourcentage d'utilisation d'ordinateurs est légèrement plus faible chez les individus atteints de problèmes/troubles légers, cet écart est beaucoup plus marqué chez les individus atteints de problèmes/troubles graves, ce qui s'explique par les difficultés supplémentaires auxquelles ces individus sont confrontés lorsqu'ils essaient d'utiliser des ordinateurs. Par ailleurs, des pourcentages d'utilisation d'ordinateurs plus faibles chez les individus atteints de problèmes/troubles légers reflètent en grande partie les écarts de niveaux d'éducation et de revenus entre les personnes atteintes de troubles légers et celles qui ne le sont pas.⁶

Les pourcentages d'utilisation d'ordinateurs sont plus bas chez les adultes en âge de travailler atteints de problèmes ou de troubles de tous types que chez les adultes en âge de travailler ne souffrant d'aucun problème/trouble . La Figure 3 présente les pourcentages d'utilisation d'ordinateurs parmi les individus atteints de troubles de la vision, de la dextérité, de l'audition, des facultés cognitives et de la parole, légers ou graves.

Figure 3 : Comparaison des pourcentages d'utilisation d'ordinateurs par type et gravité des problèmes/troubles

Pourcentages d'utilisation d'ordinateurs les plus bas chez les personnes atteintes de problèmes/troubles multiples ou graves

Les adultes en âge de travailler atteints de problèmes graves sont moins susceptibles d'utiliser des ordinateurs que les adultes en âge de travailler atteints de problèmes/troubles légers. Cette différence s'explique probablement par les difficultés importantes auxquelles doivent faire face les adultes en âge de travailler atteints de problèmes/troubles graves lorsqu'ils essaient d'utiliser des ordinateurs. Les personnes atteintes de problèmes/troubles multiples, dont un grave, sont encore moins enclines à utiliser des ordinateurs que les individus souffrant d'un seul type de problème/trouble léger. Il est important de comprendre ce rapport de cause à effet, car un pourcentage important d'individus atteints de problèmes/troubles souffrent de problèmes/troubles multiples. Les pourcentages sont répartis comme suit :

• 35 % des individus atteints de problèmes/troubles légers souffrent de plusieurs types de problèmes/troubles.
• 63 % des individus atteints de problèmes/troubles graves souffrent de plusieurs types de problèmes/troubles.

La Figure 4 compare les pourcentages d'utilisation d'ordinateurs parmi les individus souffrant d'un seul problème/trouble et ceux souffrant de plusieurs types de problèmes/troubles. Les pourcentages d'utilisation d'ordinateurs sont les plus bas parmi les individus atteints de plusieurs types de problèmes/troubles ou de problèmes/troubles graves. Les pourcentages sont répartis comme suit :

• 82 % des adultes en âge de travailler atteints d'un problème/trouble léger utilisent des ordinateurs.
• 70 % des adultes en âge de travailler atteints d'un problème/trouble grave utilisent des ordinateurs.
• 78 % des adultes en âge de travailler atteints de plusieurs types de problèmes/troubles légers utilisent des ordinateurs.
• 59 % des adultes en âge de travailler atteints de plusieurs types de problèmes/troubles graves utilisent des ordinateurs.

Figure 4 : Comparaison des pourcentages d'utilisation d'ordinateurs entre les individus souffrant d'un seul problème/trouble et ceux souffrant de problèmes/troubles multiples (légers ou graves)

Pourcentages d'utilisation d'ordinateurs au travail, à la maison et à l'université inférieurs chez les personnes atteintes de problèmes/troubles

Le rapport entre l'utilisation d'un ordinateur et le fait d'être atteint d'un problème/trouble diffère au sein de la population générale d'adultes en âge de travailler, les adultes en âge de travailler en activité et les étudiants en âge de travailler.

La Figure 5 compare les pourcentages d'utilisation d'ordinateurs chez les adultes en âge de travailler souffrant ou non de problèmes/troubles légers ou graves. L'utilisation d'ordinateurs est comparée chez : tous les adultes en âge de travailler qui utilisent des ordinateurs à la maison, les étudiants en âge de travailler qui utilisent des ordinateurs à l'université et les adultes en âge de travailler qui utilisent des ordinateurs au travail.

Figure 5 : Comparaison des pourcentages d'utilisation parmi les adultes en âge de travailler atteints de problèmes/troubles légers ou graves, à la maison, au travail et à l'université

La Figure 5 montre que les adultes en âge de travailler atteints de problèmes/troubles graves sont moins enclins à utiliser des ordinateurs à la maison, au travail et à l'université que les adultes atteints ou non de problèmes/troubles légers.

Pourcentages d'utilisation d'ordinateurs à la maison chez les adultes en âge de travailler :

• 74 % des adultes en âge de travailler ne souffrant d'aucun problème/trouble utilisent un ordinateur à la maison.
• 70 % des adultes en âge de travailler atteints de problèmes/troubles légers utilisent un ordinateur à la maison.
• 54 % des adultes en âge de travailler atteints de problèmes/troubles graves utilisent un ordinateur à la maison.

Pourcentages d'utilisation d'ordinateurs au travail chez les adultes en âge de travailler :

• 62 % des adultes en âge de travailler ne souffrant d'aucun problème/trouble utilisent un ordinateur au travail.
• 60 % des adultes en âge de travailler atteints de problèmes/troubles légers utilisent un ordinateur au travail.
• 47 % des adultes en âge de travailler atteints de problèmes/troubles graves utilisent un ordinateur au travail.

Pourcentages d'utilisation d'ordinateurs à l'université chez les étudiants adultes à temps partiel ou à plein temps :

• 49 % des adultes étudiants en âge de travailler ne souffrant d'aucun problème/trouble utilisent un ordinateur à l'université.
• 53 % des adultes étudiants en âge de travailler atteints de problèmes/troubles légers utilisent un ordinateur à l'université.
• 44 % des adultes étudiants en âge de travailler atteints de problèmes/troubles graves utilisent un ordinateur à l'université.

C'est dans l'utilisation des ordinateurs à la maison que l'écart est le plus important (chez tous les adultes en âge de travailler). Les adultes en âge de travailler atteints de problèmes/troubles graves ont beaucoup moins tendance à utiliser un ordinateur à la maison que les adultes atteints ou non de problèmes/troubles légers. Les différences d'utilisation d'ordinateurs par les personnes atteintes on non de problèmes/troubles légers ou graves ne sont pas aussi marquées lorsqu'on observe l'utilisation des ordinateurs au travail (chez les adultes en âge de travailler en activité) et à l'université (chez les adultes étudiants).

Les adultes en âge de travailler en activité et les adultes étudiants atteints de problèmes/troubles graves sont moins susceptibles d'utiliser des ordinateurs au travail et à l'université. Cependant, chez les individus atteints ou non de problèmes/troubles légers, l'utilisation d'ordinateurs est similaire au travail (chez les adultes en âge de travailler en activité) et à l'université (chez les adultes étudiants en âge de travailler). En effet, chez les adultes étudiants, la probabilité d'utiliser des ordinateurs à l'université est légèrement supérieure parmi ceux atteints de problèmes/troubles légers. Cela peut refléter la spécificité des adultes étudiants en tant que groupe ou la capacité des institutions éducatives à fournir un accès aux ordinateurs pour tous les étudiants.

Les adultes en âge de travailler qui utilisent un ordinateur au travail ou à l'université sont plus susceptibles d'utiliser un ordinateur à la maison aussi ; cela est particulièrement vrai chez les individus atteints de problèmes/troubles légers ou graves. Réciproquement, les adultes en âge de travailler qui n'utilisent pas d'ordinateur au travail ou à l'université ont moins tendance à utiliser un ordinateur à la maison.

Les pourcentages d'utilisation d'ordinateurs parmi les différents groupes d'adultes en âge de travailler illustrent l'étendue du « fossé numérique » chez les personnes atteintes de problèmes/troubles qui ne travaillent pas ou qui n'ont pas accès à un ordinateur au travail. La comparaison entre les pourcentages d'utilisation d'ordinateurs chez les adultes en âge de travailler qui n'utilisent pas d'ordinateur au travail montre que :

• Ceux qui ne souffrent d'aucun problème/trouble sont 25 % moins enclins à utiliser un ordinateur à la maison que les adultes en âge de travailler qui utilisent un ordinateur au travail.
• Ceux qui sont atteints de problèmes/troubles légers sont 33 % moins enclins à utiliser un ordinateur à la maison que les adultes en âge de travailler qui utilisent un ordinateur au travail.
• Ceux qui sont atteints de problèmes/troubles graves sont 46 % moins enclins à utiliser un ordinateur à la maison que les adultes en âge de travailler qui utilisent un ordinateur au travail.

Ces données montrent que le fait de souffrir d'un problème/trouble détermine fortement l'utilisation d'ordinateurs parmi les adultes qui travaillent.

Le fait d'être atteint d'un problème/trouble léger ou grave a pour effet de réduire l'utilisation d'ordinateurs parmi les adultes en âge de travailler. Les résultats suivants étudient d'autres facteurs qui influencent l'utilisation d'ordinateurs, la notoriété et l'utilisation actuelles de la technologie accessible, et les facteurs qui influencent l'utilisation de la technologie accessible.

Page suivante : Facteurs influençant l'utilisation d'ordinateurs

⁵ Les données des phases I et II ont été utilisées pour comparer l'utilisation des ordinateurs parmi les adultes en âge de travailler atteints ou non de problèmes/troubles.
⁶ Pour plus d'informations sur le pourcentage d'utilisation d'ordinateurs parmi les adultes en âge de travailler atteints de problèmes/difficultés, reportez-vous à la rubrique Facteurs influençant l'utilisation d'ordinateurs.

(Un compte-rendu de recherche établi pour le compte de Microsoft Corporation par Forrester Research, Inc., en 2004)