Technologie accessible dans l'informatique ; Analyse de sa notoriété, de son utilisation et de son potentiel

Présentation

En 2003, Microsoft Corporation a commandé à Forrester Research, Inc., une étude complète en deux phases (Phase I et phase II) afin de mesurer le marché actuel et potentiel de la technologie accessible aux États-Unis et comprendre la manière dont cette technologie accessible est utilisée.

La Phase II porte sur l'utilisation d'ordinateurs et de technologies accessibles chez les personnes qui, dans la phase I, ont été identifiées comme bénéficiaires probables ou très probables de la technologie accessible. Elle comprend une étude de suivi portant sur les utilisateurs d'ordinateurs qui utilisent actuellement des technologies accessibles et sur les utilisateurs d'ordinateurs qui, dans la phase I, ont été identifiés comme bénéficiaires probables ou très probables de l'utilisation de technologies accessibles en raison d'incapacités et troubles de la vision, de la dextérité, de l'audition, cognitifs et du langage, légers ou graves. L'étude, menée par téléphone et par courrier à la fin 2003, a été réalisée sur un échantillon de 3428 utilisateurs. Elle comprenait des questions pointues sur l'utilisation d'ordinateurs, la sensibilisation à la technologie accessible et son utilisation.

Le compte-rendu de la phase II, « Technologie accessible informatique ; Analyse de sa notoriété, de son utilisation et de son potentiel », reprend les découvertes de la Phase I et présente de nouvelles découvertes issues de la phase II concernant l'utilisation d'ordinateurs chez les personnes atteintes de handicaps et de déficiences. Il traite également des facteurs qui influencent l'utilisation d'ordinateurs et de la technologie accessible et comprend des données relatives à la notoriété actuelle et à l'utilisation de cette technologie. Ce compte-rendu se termine par une prévision de croissance en ce qui concerne la demande de technologie accessible et par une présentation des opportunités de l'industrie informatique pour simplifier l'accès et l'utilisation de la technologie accessible.

Dans cette section :

• Arrière-plan
• Identifier les bénéficiaires probables et très probables de l'utilisation de technologies accessibles
• Majorité des adultes en âge de travailler probablement bénéficiaires de la technologie accessible
• Découvertes concernant l'utilisation d'ordinateurs
  • Taux d'utilisation d'ordinateurs inférieurs à travers tous les types d'incapacités/troubles légers et graves
  • Taux d'utilisation d'ordinateurs les plus bas chez les personnes atteintes d'incapacités/troubles légers ou graves
  • Taux d'utilisation d'ordinateurs au travail, à la maison et à l'école inférieurs chez les personnes atteintes d'incapacités/troubles
• Facteurs influençant l'utilisation d'ordinateurs
  • Le niveau d'éducation et les revenus du foyer influencent l'utilisation d'ordinateurs
  • L'âge influence l'utilisation d'ordinateurs
• Découvertes concernant la notoriété et l'utilisation de la technologie accessible
  • Connaissance étendue et utilisation modeste de la technologie accessible
  • Connaissance et utilisation des options et utilitaires d'accessibilité
  • Connaissance et utilisation des produits de technologie d'assistance
  • Pourquoi les personnes utilisent la technologie accessible
• Facteurs influençant l'utilisation de la technologie accessible
  • L'expérience des ordinateurs influence l'utilisation de la technologie accessible
  • La maîtrise des ordinateurs influence l'utilisation de la technologie accessible
  • L'expérience et la maîtrise des ordinateurs sont des facteurs indépendants influençant l'utilisation de la technologie accessible
  • Comment les personnes découvrent la technologie accessible
  • Prises en compte et processus d'achat lors de la sélection de produits de technologie d'assistance
• Opportunités et prévisions
  • Croissance du marché de la technologie accessible
  • Développer l'utilisation chez les utilisateurs actuels de technologie accessible
  • Développer l'utilisation de la technologie accessible chez un public plus nombreux d'utilisateurs d'ordinateurs
  • Nombre croissant d'utilisateurs d'ordinateurs qui seront des probables bénéficiaires de l'utilisation de la technologie accessible
  • Conclusion
• Annexe
  • Annexe A : Étude de la technologie accessible
  • Annexe B : Méthodologie
  • Annexe C : Définir les probables bénéficiaires de l'utilisation de la technologie accessible
  • Annexe D : Connaissance de la technologie accessible et utilisation chez tous les utilisateurs d'ordinateurs
  • Annexe E : A propos de Forrester Research, Inc.

(Un compte-rendu de recherche établi pour le compte de Microsoft Corporation par Forrester Research, Inc., en 2004)