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Produit acheté / commandé sur le site:
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L’interlocuteur de référence pour le support est votre revendeur (c’est-à-dire le point de vente où vous avez acheté votre ordinateur) ou le constructeur informatique.

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L’interlocuteur de référence pour le support est votre revendeur (c’est-à-dire le point de vente où vous avez acheté votre téléphone), ou votre opérateur téléphonique.

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Problèmes de piratage ou d’accès à votre compte Hotmail ou Outlook.com

Pour débloquer votre compte, allez sur :
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Cliquez sur le message d’erreur pour lequel vous avez besoin d’aide :
« J’ai oublié mon mot de passe »
« Je connais mon mot de passe mais je ne peux pas me connecter »
« Je pense que quelqu’un d’autre que moi utilise mon compte Microsoft »

Apres l’envoi du formulaire, le support technique Windows live prendra contact avec vous dans un délai de 24h pour vous aider à récupérer votre compte.

ATTENTION : APRES 3 TENTATIVES DE RECUPERATION, LE COMPTE HOTMAIL OU OUTLOOK.COM SERA BLOQUE DEFINITIVEMENT

Centre de sécurité Protection du PC, de la vie privée et de la famille

Pour agir et mieux se protéger face à la recrudescence des fraudes,  n'hésitez pas à signaler sur les liens suivants :

  • Le spam ou les arnaques : fausses loteries,  publicités mensongères, fraudes, malwares,  virus…
  • Le hameçonnage ou le phishing : collecte sans autorisation de données confidentielles de type  coordonnées bancaires, mots de passe ou autre
  • Les appels téléphoniques non sollicités pour vous aider à réparer votre ordinateur

Pour vous aider à vous protéger, nous vous invitons à consulter le site suivant : Sécurité et vie privée