Quand l’informatique se fait vecteur d’intégration et de lien social

Avec le soutien de Microsoft France, l’association Emmaüs met des cyberespaces à la disposition des plus démunis.

En novembre 2003, Microsoft France et l’association Emmaüs ouvraient un premier cyberespace à l’Agora, structure d’accueil située à Paris et dédiée aux personnes en grande précarité : Rmistes, chômeurs en fin de droits, personnes sans domicile fixe, etc. Depuis, 12 nouveaux cyberespaces ont vu le jour dans des centres d’accueil Emmaüs, situés à Paris et en région parisienne.

Chaque espace dispose d’un équipement complet : ordinateurs connectés à Internet, vidéo projecteur, imprimantes, scanners, webcams, casques audio, graveurs, appareil photo et caméscope numériques. 150 formateurs bénévoles s’y relaient pour donner des cours, gérer les sessions en accès libre et assurer l’encadrement administratif. Lorsqu’une personne souhaite utiliser le cyberespace, elle passe un test d’évaluation et, selon son niveau, elle est ensuite intégrée à un groupe de formation ou accède directement aux ordinateurs.

En complément des formations initiales, différents modules sont proposés : initiation et perfectionnement au traitement de texte, aux outils bureautiques, utilisation du mail et d’Internet, rédaction de CV, lettres de motivation et candidature sur les sites d’emploi en ligne.

En 2008, les 13 cyberespaces Emmaüs ont accueilli 100 000 usagers et près de 1900 personnes ont suivi une initiation ou un cours de perfectionnement.