Téléphonie sur IP : votre téléphone en ligne

Configuration et utilisation faciles : dans la plupart des régions, vous n'êtes même pas obligé de posséder un ordinateur pour commencer ; le service est disponible sur votre téléphone grâce à un petit adaptateur. Nombre d'opérateurs téléphoniques et de fournisseurs de câble et d'Internet prévoient également d'offrir la possibilité d'effectuer des appels à l'échelle nationale avec l'acquisition d'autres options.

Stockage de la voix : vous pouvez accéder à votre boîte vocale en ligne ou stocker vos conversations sur votre ordinateur pour les réécouter à tout moment.

Vol : les attaquants qui parviennent à accéder à un serveur de téléphonie sur IP peuvent également accéder aux données vocales stockées et au service téléphonique même, afin d'écouter des conversations ou d'effectuer des appels gratuits sur votre compte.

Virus : si un serveur de téléphonie sur IP est infecté par un virus, vous risquez de ne plus avoir accès à votre service téléphonique. Le virus peut également infecter d'autres ordinateurs connectés au système.

Technologie non régulée : bien que la réglementation soit en cours d'élaboration, les utilisateurs sont pour l'instant vulnérables à certaines attaques et arnaques spécifiques. Par exemple, les spécialistes du télémarketing peuvent utiliser la téléphonie sur IP pour envoyer en masse aux clients des messages vocaux mécaniques, ce qui peut provoquer l'arrêt du système. Les criminels peuvent également utiliser une procédure permettant d'afficher une identification factice de l'appelant afin de commettre une fraude en se faisant passer pour un organisme officiel pour vous soutirer des informations.

Utilisez un commutateur : souvent pourvu par les fournisseurs de téléphonie sur IP avec votre abonnement, le commutateur dirige les appels téléphoniques IP directement vers votre téléphone conventionnel sans que vous ayez besoin d'avoir recours à un ordinateur. Ceci permet d'isoler votre téléphone des attaques et aide à protéger votre ordinateur contre les virus répandus par l'intermédiaire de l'Internet.

Utilisez des mots de passe sûrs et confidentiels : créez des mots de passe sûrs pour accéder aux sites Web où sont stockées votre boîte vocale et autre données audio. Ne les divulguez pas.

Renforcez la sécurité de votre ordinateur : si vous utilisez un ordinateur pour accéder à votre boîte vocale et à votre compte de téléphonie sur IP sur le site Web d'un fournisseur, protégez cet ordinateur par des mots de passe sûrs, ainsi que par des pare-feu, des antivirus et des logiciels de mise à jour de l'ordinateur.

Contrôler strictement l'accès : ne divulguez pas vos mots de passe et limitez l'accès aux ordinateurs et sites Web qui hébergent votre boîte vocale et autres données audio stockées. Vous pouvez accroître la sécurité en autorisant uniquement certaines personnes, répertoriées sur une liste protégée par mot de passe, à effectuer et à recevoir des appels par téléphonie sur IP.

Utiliser toutes les précautions de sécurité disponibles : mettez régulièrement à jour votre pare-feu, votre antivirus et votre programme anti-espion. Utilisez un pare-feu et un antivirus capables d'exécuter des contrôles de sécurité spécifiques à la téléphonie sur IP. Pour les ordinateurs en réseau, utilisez des routeurs qui incluent des pare-feu SPI (Stateful Packet Inspection).

Exiger des noms d'utilisateur et des mots de passe sûrs : appliquez cette procédure pour l'accès direct et l'accès à distance au réseau de téléphonie sur IP et mettez régulièrement à jour votre système d'exploitation. En outre, et quand cela est possible, chiffrez les réseaux sans fil que vous utilisez et protégez-les par mot de passe. Cette recommandation s'applique également aux Smartphones et autres périphériques de transmission de données sans fil, qui peuvent être la cible d'attaques en ligne.

Utiliser des ordinateurs de téléphonie sur IP dédiés : si possible, utilisez un ordinateur individuel comme serveur de téléphonie sur IP et ne le connectez pas aux autres ordinateurs ayant accès à Internet.