Comment tirer parti des communautés

Découvrez ce que peuvent vous apporter les Groupes Utilisateurs par la lecture de ces questions réponses !

Qu'est ce qu'un Groupe Utilisateur ?

Les Groupes Utilisateurs peuvent prendre plusieurs formes mais dans tous les cas il s'agit de groupes d'individus locaux répartis sur l'ensemble du territoire (France et Dom Tom) qui se réunissent pour s'apporter une aide mutuelle dans l'utilisation d'un logiciel ou d'un produit et proposent des formations à leurs adhérents.
Le plus surprenant est que bien qu'ils s'intéressent à un ou plusieurs produits Microsoft, comme Visual Basic par exemple, ils ne sont pas animés ou gérés par l'éditeur du produit lui-même (ici Microsoft).
Cela ne signifie pas nécessairement qu'ils ne sont pas assistés par l'éditeur.
Simplement, ces groupes peuvent exprimer leurs avis, même différents de ceux de l'éditeur, et faire pression auprès de ce dernier pour qu'il développe ou adapte le produit en fonction de leurs souhaits.

Suis-je concerné ?

Vous êtes concerné si vous êtes membre d'un groupe, vous souhaitez rejoindre un de ces groupes ou en créer un. Un groupe peut s'apparenter à :

• Un club informatique d'initiation aux outils Internet, pc...
• Un club de professionnels dédiés à une technologie Microsoft sur des problématiques de grande envergure.
• Un groupe de passionnés, de " Geeks ", se rencontrant en face à face pour échanger sur des technologies comme les Smartphones sur Windows Mobile etc.
• Un site web communautaire fédérant des utilisateurs sur une technologie ou produit Microsoft

Pourquoi créer ou rejoindre de tels groupes ?

Appartenir à un groupe utilisateur vous permet :

• De partager vos connaissances et votre expérience.
• D'avoir une aide et des formations sur l'utilisation des produits et technologies Microsoft
• Un canal de communication plus direct avec les équipes Microsoft
• Pour les clubs professionnels : de disposer de témoignages, de retours d'expériences sur les produits et technologies Microsoft.

Comment enregistrer mon groupe ou me faire connaître si je souhaite en créer un?

Pour s'enregistrer sur le portail des groupes utilisateurs Microsoft vous pouvez passer par la page "référencer un MUG".
Pour prendre contact avec l'équipe communautés, envoyez un email : frmug@microsoft.com

Quels sont les bénéfices proposés par Microsoft pour les Groupes Utilisateurs ?

Les Groupes Utilisateurs ne reçoivent pas d'argent, mais on leur propose un contact nommé chez Microsoft, le référencement sur le portail communautés ainsi qu'une prise en compte de leurs demandes au cas par cas. On leur propose aussi des occasions de rencontre en face à face dans les locaux de Microsoft ou lors des réunions de groupe.

Est-ce que les groupes utilisateurs Microsoft ont un engagement vis-à-vis de l'éditeur ?

Microsoft ouvre le dialogue avec les groupes utilisateurs, propose une relation personnalisée, prend en compte les besoins des groupes et répond dans la mesure du possible à leurs attentes. Microsoft n'attend absolument rien en retour et garantit la totale indépendance du groupe.

Quel est mon interlocuteur chez Microsoft ?

Une équipe Microsoft est dédiée à la relation avec les communautés techniques dont font partie les groupes d'utilisateurs. Vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : frmug@microsoft.com. Si vous avez des interrogations, n'hésitez pas !