MUG - Présentation

Les Groupes Utilisateurs peuvent prendre plusieurs formes mais dans tous les cas il s'agit de groupes d'individus locaux répartis sur l'ensemble du territoire (France et Dom Tom) qui se réunissent pour s'apporter une aide mutuelle dans l'utilisation d'un logiciel ou d'un produit. Le plus surprenant est que bien qu'ils s'intéressent à un produit spécifique, comme Visual Basic par exemple, ils ne sont pas animés ou gérés par l'éditeur du produit lui même (ici Microsoft). Cela ne signifie pas nécessairement qu'ils ne sont pas assistés par l'éditeur. Simplement, ces groupes peuvent exprimer leurs avis, même différents de ceux de l'éditeur, et faire pression auprès de ce dernier pour qu'il développe ou adapte le produit en fonction de leurs souhaits. Les Groupes Utilisateurs utilisent souvent leurs propres newsgroups et sites web, et organisent des rencontres off-line et des conférences.

Les Groupes Utilisateurs ont souvent des centres d'intérêt très variés. Certains sont spécialisés sur un ou plusieurs produits (Ex : Windows, Excel, Word, .NET, etc) et d'autres partagent très souvent un même centre d'intérêt : l'architecture & la comptabilité, le médical, l'éducation, les loisirs, les jeux... Grâce à l'activité de groupe - réunions, animations -, les membres s'enrichissent en permanence et font profiter Microsoft de leur expérience en vue d'améliorer sans cesse la qualité des produits.

Les Activités principales des Groupes Utilisateurs Microsoft

• L'entraide, le soutien et l'assistance auprès d'utilisateurs de produits Microsoft
• Partage des connaissances sur l'utilisation de la micro-informatique
• Permettre le développement de l'informatique sur un plan local
• Etre force de proposition auprès de Microsoft sur l'amélioration des logiciels

Les MUG peuvent bénéficier d'un programme dans le cadre de l'initiative des Communautés Microsoft et obtenir un soutien en formation, produits, participation à des évènements, livres, ...