 | L'analyse des données et le reporting, en quelques clics |
Microsoft Dynamics CRM intègre désormais SQL Server Reporting Services, pour vous permettre de mesurer en temps réel la performance de vos activités. Des outils de suivi et d’analyse accessibles en quelques clics aident les dirigeants à piloter leurs affaires et à prendre plus rapidement des décisions judicieuses.
Au travers de rapports pré-enregistrés, ou de manière dynamique à partir d’une sélection de données clients, vous obtenez instantanément des analyses de type : | • | Mesure du chiffre d’affaires réalisé | | • | Prévision des ventes à venir, par territoire | | • | Identification des meilleurs clients | | • | Analyse comparée des ventes de produits | | • | Suivi du nombre de visites par commercial | | • | Analyse de la compétitivité face aux concurrents | | • | Etat des demandes clients et des incidents à traiter | | • | Mesure de l’activité des opérateurs du centre de contacts | | • | Analyse du retour sur investissement des campagnes marketing | | • | Evolution du taux de satisfaction client | | • | … |
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