Informations produit : Microsoft Dynamics CRM

Microsoft Dynamics CRM fait entrer les logiciels de Gestion de la Relation Client dans une nouvelle ère : c’est une solution intuitive qui s’adapte à la façon de travailler de vos collaborateurs et à votre entreprise. Puissante et évolutive, la plate-forme Microsoft Dynamics CRM intègre les spécificités de votre approche client, quelle que soit la taille de votre entreprise et vos choix d’implémentation – sur site ou en mode hébergé. Vous trouverez sur cette page toutes les informations pour exploiter au mieux Microsoft Dynamics CRM.


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Prérequis et caractéristiques techniques
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Le CRM dans le prolongement du poste de travail (video)
Livre blanc : Microsoft Dynamics et Office System
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Webcast: comment utiliser Microsoft Dynamics CRM 4.0 avec WPF, Silverlight et Sharepoint.
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Solutions Hebergées (CTI, hébergement…)
Voir comment la banque ABN Amro tire parti de Microsoft Dynamics CRM

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Relation client : allier mobilité et efficacité
Tirer le meilleur parti de la gestion de la relation client (CRM)
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