Pour identifier, gérer des comptes et des opportunités associées, ConsoTel, PME de conseil en gestion des télécommunications et éditeur d’un logiciel de Telecom Expenses Management, a décidé d’abandonner son gestionnaire de contacts au profit de Microsoft Dynamics CRM et de Windows Small Business Server 2008. Objectifs : améliorer sa connaissance clients et accroître ses performances.

Paru le jeudi 14 mai 2009

Comment prospecter et réaliser un suivi de son activité commerciale simplement, sans avoir besoin d’investir dans une infrastructure lourde ? Pour ICAP, éditeur de logiciel de gestion de l’enfance sur Internet, la réponse passe par Microsoft Dynamics CRM en mode hébergé. À la clé : le module marketing et ses possibilités de personnalisation qui autorise une segmentation poussée des clients dans le cadre d’opérations de marketing direct.

Paru le mardi 5 mai 2009

Avec l'ensemble de ses ingénieurs, atn groupe, société d'assistance informatique aux entreprises, a mis sur pied une solution de supervision et de management proactif d'infrastructures sur site et/ou hébergée de type entièrement nouveau et sans équivalent sur le marché. À destination des PME-PMI, celle-ci combine, en effet, pour la première fois les technologies Microsoft les plus récentes au profit du nouveau business model stratégique de Microsoft : le Software + Services. L’éditeur a ainsi reconnu en atn groupe un « acteur d'avenir » et va l'aider à donner à sa solution de télé-infogérance d'infrastructures la plus grande diffusion possible.

Paru le jeudi 8 janvier 2009

Donnant accès en tout lieu à une information fiable, classée et qualifiée, à des annonces et à des forums de discussion, l’offre Portail de Microsoft professionnalise la gestion des informations, procédures et outils nécessaires au traitement des dossiers de formation des entreprises adhérentes de l’ADEFIM-RP.

Paru le mercredi 10 décembre 2008

Allié quotidien des commerciaux du groupe Apsys, la plate-forme Microsoft Dynamics CRM 3.0 développe ses multiples bénéfices. Elle dope non seulement les performances commerciales du groupe mais améliore également la qualité de la relation client.

Paru le jeudi 25 septembre 2008

Pour renouveler son architecture système et faciliter l’accès à l’information pour ses collaborateurs, la Scam a choisi de refondre son système d’information autour du progiciel de CRM Microsoft Dynamics CRM.

Paru le jeudi 7 février 2008

Pour dynamiser sa compétitivité et améliorer ses ventes de PC et de serveurs, NEC Computers SAS a déployé en moins de quatre mois la solution Microsoft Dynamics CRM. Un choix basé essentiellement sur deux critères : la performance de la solution et sa capacité à s’adapter au métier.

Paru le jeudi 7 février 2008

Pour mesurer plus facilement la qualité du service à l'égard des clients finaux comme des partenaires, le leader français des technologies de détection des véhicules volés a déployé une solution de gestion de la relation client associée au système de couplage téléphonie informatique déjà en place.

Paru le mardi 11 décembre 2007