Tous les jours, nous sommes 12 millions* en France à travailler sur un ordinateur. Pour faire quoi?
Depuis 10 ans et l’arrivée de l’Internet, les entreprises n’avaient pas connu un tel changement dans leur univers technologique. Forums, blogs, flux RSS, messagerie instantanée, téléphonie mobile, outils de travail collaboratif et réseaux sociaux intègrent peu à peu la vie active sous la pression de ce qui se passe déjà dans des foyers bien équipés et de 20% de génération Y (née dans les années 80) pétrie de culture 2.0.
Ce n’est pas seulement les systèmes d’informations qui changent, mais aussi la façon d’analyser les problèmes et plus encore la vision de l’entreprise: fin de la pensée ad hoc, échanges de l’information à l’extérieur de l’entreprise, remise en cause des structures hiérarchiques verticales, multiplication des outils de communication. La génération Y importe son savoir faire, son énergie créatrice dans un monde du travail qui ne semble pas encore complètement prêt à l’accepter. Source d’innovations pour les uns, d’angoisses pour les autres, la génération Y est pour tous synonyme de bouleversements.
Quel impact de cette génération Y dans les entreprises ? Sur l’utilisation d’un ordinateur ? Comment peut-elle travailler avec ses ainés ? Comment ceux-ci s’adaptent-ils ? Comment l’entreprise peut-elle conduire le changement ? Qu’est-ce que ça va lui rapporter ?...
Prenons un peu de recul avec Eranos, institut d’études sociologiques spécialisé dans la prospection et les imaginaires, Added-Value, institut d’études conseil en marketing et innovation, BearingPoint, cabinet de conseil spécialisé dans l’accompagnement au changement en entreprise, l’institut de sondages Ifop et Microsoft, dont les outils sont les plus utilisés au quotidien, afin d’apporter une vision claire aux décideurs.
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* Source : Les usages des technologies de l’information dans les entreprises en France, Sondage Ifop pour Microsoft, Décembre 2008.