Les progiciels de gestion intégrés (PGI ou ERP)
- ERP dédié aux petites et moyennes structures, Microsoft Dynamics NAV répond de manière simple aux problématiques des PME-PMI. Complet, simple et rapide à mettre en œuvre, Microsoft Dynamics NAV équipe plus de 70000 entreprises dans 150 pays, sociétés autonomes et filiales de groupes.
- Microsoft Dynamics AX est un ERP international, puissant et verticalisé conçu pour les entreprises de taille moyenne. Il apporte aux PME et filiales de groupes un ROI rapide sur l'optimisation des processus commerciaux, la chaîne logistique, la gestion financière et le pilotage des activités.

La Gestion de la Relation Client (CRM)
Microsoft Dynamics CRM est une suite complète de gestion de la relation clients qui adresse les trois métiers de la vente, du service client et du marketing. Microsoft Dynamics CRM propose une grande simplicité d'utilisation, de personnalisation et de maintenance à des entreprises de toutes tailles. S'intégrant aisément à d'autres systèmes de gestion, elle est accessible directement depuis Microsoft Outlook, le web, et tout type de terminal mobile.


Sur le plan technique, les progiciels Microsoft Dynamics s'appuient sur l'environnement et les solutions d'infrastructure Microsoft®. Les bénéfices sont multiples pour les entreprises qui peuvent capitaliser sur leurs investissements, profiter de standards technologiques et bénéficier d'innovations applicatives héritées de la plateforme technologique.

Bénéfices pour vos utilisateurs ?
- Une familiarité d'utilisation – grâce à l'interface connue d'Office 2007 incluant l'utilisation du ruban de fonctions ainsi qu'une architecture par rôle.
- Une flexibilité d'utilisation – ERP et CRM accessibles quelque soit le terminal (fixe ou mobile), à travers un simple navigateur, un portail ou un simple document Office.
- Un accès facilité aux bonnes informations pour une prise de décision efficace. – intégration avec SQL Server, Reporting Services, Analyses Services et Performance Point, Windows Mobile.
- Des outils de collaboration pour faciliter les échanges entre collaborateurs – partage d'information et communication unifiée grâce aux technologies Windows Sharepoint et Office Communication Server.

Bénéfices pour votre organisation ?
- Une intégration avec l'existant et le reste de la plateforme Microsoft – Windows Workflow Foundation, plateforme Office system, Office SharePoint Server : le fait que Microsoft Dynamics soit construit sur la plateforme Windows permet une intégration facilitée avec les outils existants mais aussi une facilité de développement et d'innovation à travers les outils de développement tels que Visual Studio. Par ailleurs, Biztalk permet un interfaçage avec les autres systèmes de l'entreprise.
- Une complémentarité et la souplesse d'une architecture "Software + Services" – L'architecture orientée Services (SOA) et support de XML, facilite l'interopérabilité et l'ouverture applicative avec des systèmes externes, grâce à la consommation ou la publication de services web.