Micropole-Univers est une société de conseil et d'ingénierie spécialisée dans les domaines de la Business Intelligence, du E-Business, de l'ERP et du CRM. Le groupe compte plus de 1000 collaborateurs et intervient auprès de 800 clients (dont 80% des groupes du CAC 40).
Micropole-Univers accompagne les entreprises dans la définition, la mise en œuvre, le déploiement et la conduite du changement de systèmes d’information pour :
> Le pilotage des structures et de la performance globale comme opérationnelle ou BI (reporting, tableaux de bord, analyse, élaboration budgétaire, consolidation, balanced scorecard, etc.) ;
> La relation entre les individus interne ou externe à l’entreprise via le Web ou e-Business (portails collaboratifs ou d'entreprises, site de e-commerce, knowledge management, gestion du contenu, open source, gestion des référentiels) ;
> La connaissance et la gestion du client ou CRM (outils pour les forces de vente, gestion de campagnes, CRM analytique, valeur client) ;
> La gestion de l'ensemble des processus opérationnels d'une entreprise ou ERP, en intégrant l'ensemble des fonctions de cette dernière : la gestion des ressources humaines, la gestion comptable et financière, mais aussi la vente, la distribution, l'approvisionnement, le commerce électronique.
L'offre,RH de Micropole-Univers lancée en 2004, consolide et renforce notre activité dans un secteur qui correspond à 15% de notre activité pour lequel nous proposons : reporting légal et système d’information décisionnel unifié, contrôle de gestion social, pilotage par les coûts de la masse salariale, pilotage des compétences et des performances individuelles et collectives, analyse et pilotage des ressources, suivi de l’efficacité du service RH et de la pertinence des investissements (suivi des coûts / profil / canal de recrutement, suivi des indicateurs de turn-over, baromètre social,..).
Nos prestations s'appliquent aussi bien aux étapes amonts / études avant projet (Urbanisation RH, schéma directeur SI), qu'au niveau du pilotage opérationnel des programmes de transformation des SIRH (poste assistance à maîtrise d'ouvrage), en passant par l'intégration de solutions RH spécialisées.
