Select Plus, ou comment Microsoft simplifie ses contrats de licence

" Select plus ". Depuis le 1er octobre, c’est le nom du nouveau contrat de licences en volume de Microsoft. L’objectif ? Simplifier la relation contractuelle entre Microsoft et ses clients. En clair, mettre de la transparence là où de nombreux décideurs disaient voir une certaine opacité. Opacité par la complexité des documents contractuels, mais également en raison des attentes des clients qui raisonnent « solutions » ou « projets » plus que « licences ».

Le volume des contrats divisé par deux

Cette simplification a été initiée depuis déjà un an. Et avec un certain succès (voir encadré). «Nous avons engagé un vaste chantier visant à modifier la perception de nos clients sur la gestion des licences, résume Mathieu Bourreau, responsable marketing du département licences. Car, à en juger par les retours clients, nous savions qu’il y avait là un véritable enjeu». Enjeu administratif, mais également enjeu de bénéfice. «Quand un utilisateur signe un contrat de licences en volume, autant qu’il comprenne simplement et rapidement la réalité de l’achat et, surtout, sa valeur», poursuit Mathieu Bourreau. D’où la mise en œuvre du chantier licensing. Avec une première matérialisation très concrète : les contrats ont été réécrits et, schématiquement, leur volume a été divisé par deux.

Cet automne, le lancement de Select Plus est un nouveau pas dans cette direction. Première étape : la simplicité et la flexibilité contractuelle. Le contrat Select Plus se signe une fois pour toute. Nul besoin, désormais, de gérer un renouvellement de contrat tous les trois ans, avec la signature d’éléments contractuels. Second point : une gestion des licences facilitée. L’ensemble des acquisitions de licences et de Software Assurances sont centralisées, permettant de proposer une meilleure visibilité sur les achats réalisés.

Avec une participation au contrat facilitée et simple (un formulaire d’une page suffit !), les décideurs peuvent proposer à l’ensemble des utilisateurs de leur entreprise un contrat unique avec des conditions tarifaires uniformes.

Enfin, dernier point : des améliorations notables par rapport au contrat Select actuel. La valeur de la Software Assurance est renforcée avec un calcul prorata temporis pour les commandes de renouvellement. De même, le prix s’adapte aux achats du client, avec un niveau de prix qui s’ajuste en temps réel aux acquisitions réalisées. La souplesse contractuelle est également renforcée : les équipes des entreprises clientes pourront signer un formulaire de participation afin de commander directement aux conditions de prix applicables au groupe.