Distribution

Rencontre Mobilité, Négoce et ROI

Interview : « Mettre de l’intelligence sur la surface de vente »

Interview « La mobilité, un accélérateur de performances pour le retail »

« Les outils de mobilité permettent aux managers du retail d’être toujours en prise avec le SI de leur enseigne, notamment la messagerie, mais également d’avoir accès aux différentes applications métiers alors qu’ils sont sur la surface de vente... ».

Interview « La révolution du mobile est encore devant nous ! »

« Le téléphone portable, télécommande de la consommation ? C’est acquis. Mais pour Jean-Yves Granger, Directeur de la Prospective et de l'innovation LASER, il y a beaucoup plus à faire que les premières applications observées ça et là. En utilisant tout le potentiel du mobile… »

Gros plan sur …. Select plus, ou comment Microsoft simplifie ses contrats de licence

Depuis le 1er octobre, c’est le nom du nouveau contrat de licences en volume de Microsoft. L’objectif ? Simplifier la relation contractuelle entre Microsoft et ses clients. En clair, mettre de la transparence là où de nombreux décideurs disaient voir une certaine opacité. Opacité par la complexité des documents contractuels, mais également en raison des attentes des clients qui raisonnent « solutions » ou « projets » plus que « licences ».

GROS PLAN sur...Le pole de compétitivité industries du commerce de Lille

Imaginer le commerce du futur en associant les acteurs économiques, leurs prestataires et le monde de la recherche dans une même entité : telle est la mission du Picom, le pôle de compétitivité des industries du commerce basé à Lille (mais à vocation nationale). Le seul des quelque 70 pôles de compétitivité (la version française des “clusters” à l’anglo-saxonne) voué au commerce...

Les technos au service des commerçants

Les technologies, par les bénéfices induits, sont au coeur des enjeux du commerce. Parmi lesquels la gestion de l'offre, la relation client individualisée, l'accès à l'information et le check-out.

Interview d'Etienne Bertin : « Le chantier du SI de la Fnac ? La convergence du clic et des magasins»

Leader français des produits culturels et technologiques, la Fnac poursuit actuellement une stratégie de convergence du site fnac.com et du réseau de magasins. Un chantier majeur pour la DSI de l’enseigne.

Le groupe Casino mise sur la communication et les échanges

Au sein d’un groupe présent sur quatre continents, on imagine sans peine les économies de temps et d’argent induites par la mise en place d’une plate-forme de travail collaboratif. Le dispositif de communication adopté par le groupe Casino autour des solutions Microsoft Office SharePoint Server et Office Communicator fluidifie les échanges et facilite le travail des collaborateurs.

Pullman offre à ses clients une connectivité optimale

Afin de simplifier la vie de ses clients lors de leurs déplacements, la chaîne d’hôtels Pullman met à leur disposition des espaces privés équipés de stations de travail connectées à Internet et regroupant tous les logiciels, matériels et services dont ils peuvent avoir besoin pour travailler.

Picard virtualise son parc logiciel pour accroître ses performances

Pour optimiser la gestion des 500 PC de ses sites centraux, Picard a retenu la solution de virtualisation Microsoft SoftGrid. À la clé, un parc logiciel homogène, rapidement évolutif et fiable, qui dope les performances de l’organisation tout en réduisant les coûts.

La Redoute optimise sa chaîne industrielle logistique

Grâce à une application mobile de gestion des défauts développée avec le Framework .NET de Microsoft, La Redoute fiabilise sa chaîne industrielle logistique. Objectif ? Garantir une qualité de service optimale à ses 13 millions de clients.

Cdiscount dope ses ventes grâce à une carte d'accès virtuelle sécurisée

Grâce à la carte virtuelle Microsoft Windows CardSpace, l'Internaute client du site Cdiscount.com peut désormais s'authentifier en un simple clic et en toute sécurité. Un atout de poids pour le site de commerce en ligne.

Gestion des réclamations : une solution pour améliorer la relation client

L'Hypermarché E.LECLERC d'Yvetot, implanté dans une zone concurrentielle, défend une politique commerciale fondée sur la performance prix, la qualité de l'offre et la relation client. L'entreprise a constaté que sa manière de gérer les réclamations, lente et peu efficace, ne permettait pas de répondre aux exigences de l'enseigne en matière de relation et de satisfaction client. Pour y remédier, le centre d'Yvetot s'est tourné vers Microsoft et lui a demandé une solution simple, rapidement opérationnelle et complémentaire du système informatique déjà en place.

Lexibook orchestre les relations entre ses filiales avec Microsoft Dynamics AX

Lexibook fluidifie la circulation de l'information entre ses filiales en consolidant ses données grâce à Microsoft Dynamics AX.

Accor améliore sa productivité et le confort de ses employés

Pour améliorer sa productivité et la collaboration entre ses collaborateurs, le groupe Accor a mis en œuvre un pilote de messagerie unifiée Microsoft Exchange Server 2007. à la clé, un gain de temps important pour les employés qui peuvent désormais organiser des réunions par téléphone portable en dehors de leur lieu de travail.

Mac Donald's choisit XP Embedded vs Linux

Mc Donalds Corp. retient le système d'exploitation embarqué de Microsoft comme base de ses futurs terminaux points de vente dans les 119 pays où l'enseigne est implantée.
Face à Linux, le choix de Windows XP Embedded a été motivé par des critères : de formation accélérée des employés, d'ouverture aux nouveaux moyens de paiement - coupons ou chèques cadeaux par exemple -, de multiplicité des services centralisés en un écran, de capacité à évoluer dans le temps, de facilité d'intégration avec les différents terminaux issus de différents constructeurs.

Des performances mieux décortiquées

Avec à la gestion de la performance (ou BPM, Business Performance Management), les grands comptes pilotent plus précisément leurs environnements financier, opérationnel et juridique.
L'éditeur Cartesis propose, depuis fin 2005, le nouveau module ES information Delivery, troisième maillon de la suite BPM Extended Suite. Les données brassées et analysées sont stockées dans un référentiel intégré, Cartesis ES Magnitude, qui gère la comparaison entre les plans, les vues prévisionnelles, les indicateurs clés, et les états réels produits sur le terrain. Ce produit de pointe repose sur la technologie décisionnelle SQL Server Analysis Services 2005 de Microsoft.