L’Institut Gustave Roussy

Avec à cœur de simplifier le travail de ses collaborateurs, l’Institut Gustave Roussy a procédé courant 2005 au renouvellement de son infrastructure de messagerie électronique et d’annuaire. Un changement qui va permettre à chacun de mieux communiquer dans un contexte de mobilité. À la clé, une meilleure synchronisation ainsi qu’une sécurité renforcée.

« Les outils de Microsoft offraient une simplicité de mise en œuvre mais également d’utilisation au quotidien. Grâce à ces différentes migrations qui profitent autant aux informaticiens qu’aux utilisateurs, nous avons réellement fait un bond en avant significatif. »

Laurent Treluyer, Directeur du Système d’Information et de l’Organisation

Problématique

Premier centre de lutte contre le cancer en Europe, l’Institut de cancérologie Gustave Roussy (IGR) réunit sur un même campus, aux portes de Paris, à Villejuif, plus de 2 200 professionnels. Parmi eux, 350 médecins partagent leur temps entre les soins, la recherche et l’enseignement… un emploi du temps qui implique une grande mobilité. Souvent en déplacement pour des séminaires, des conférences, pour donner des cours ou encore soigner des malades, ceux-ci doivent gérer un agenda complexe, qu’ils partagent également avec leurs assistantes qui prennent les rendez-vous.

Enfin, souvent équipés d’assistants numériques personnels (PDA), ils sont encore contraints de synchroniser l’ensemble. « Nous étions équipés d’une solution de messagerie qui ne proposait pas de fonction d’agenda, » explique Laurent Treluyer, Directeur du Système d’Information (DSI). « Nous avons donc dû l’enrichir d’un logiciel tiers mais ce n’était pas très pratique pour la synchronisation. Nous recherchions donc une solution combinant ces deux fonctions indispensables à nos collaborateurs et qui, de plus, propose un accès distant sécurisé. »

Solution

Courant 2005, l’Institut choisit les solutions Microsoft Exchange 2003, Microsoft Office Outlook, Microsoft Windows 2003 et Microsoft Active Directory pour remplacer son ancien système de messagerie. L’association de Microsoft Office Outlook et de Microsoft Exchange permet aux médecins de consulter à distance leur courrier et leur agenda en utilisant Microsoft Outlook Web Access ; dès lors, les opérations de synchronisation entre courrier et agenda ne sont plus nécessaires.

Pour l’heure, seuls quelques postes clients ont été migrés sur Microsoft Office Outlook, l’Institut s’étant focalisé dans un premier temps sur l’infrastructure des serveurs et la mise à niveau des systèmes d’exploitation sur les postes client. Hétérogène, le parc des postes de travail a en effet été entièrement basculé sous Microsoft Windows 2000, à l’exception des ordinateurs portables qui sont désormais sous Microsoft Windows XP afin de bénéficier des pilotes USB absents sous Microsoft Windows 2000.

Les bénéfices

• Mieux gérer le nomadisme
  Désormais, les médecins de l’Institut Gustave Roussy peuvent consulter à distance depuis différents postes leur courrier et leur agenda. Comme le souligne Laurent Treluyer, les médecins saluent un gain de temps inestimable et la simplicité des procédures : « Les gains sont réellement énormes pour nous et les premiers retours des médecins déjà équipés sont plus que favorables. Tout est soudainement devenu plus simple. »



• Optimiser la sécurité
  « En outre, nous voulions mettre en place des postes clients dépourvus autant que possible de fonctionnalités afin d’optimiser la sécurité et les rendre aussi moins vulnérables aux virus. Enfin, chaque poste peut être utilisé par différentes personnes dans le service et un même médecin peut être amené à travailler sur différents postes. Nous avions donc besoin d’un système d’authentification fort. » C’est précisément pour cette raison, qu’en parallèle du projet de messagerie, l’Institut a migré ses serveurs sous Microsoft Windows NT4 vers Microsoft Windows 2003 et profité de la nouvelle infrastructure d’annuaire, Microsoft Active Directory. Désormais, il gère tous les comptes des utilisateurs de l’Institut, octroie les droits et contribue de manière générale à une meilleure sécurité des accès internes et distants.



• Simplifier l’administration
  « Pour l’instant, la majorité des utilisateurs se sert encore de l’ancien client de messagerie car fort heureusement, il peut dialoguer avec Microsoft Exchange. Nous prévoyons de finir les migrations dans le courant de l’année », précise Laurent Treluyer. Pour l’Institut, ce projet se concrétise d’abord par une plus grande simplicité d’accès aux courriers et aux agendas, qui se traduit par un réel gain de temps pour les utilisateurs et des bénéfices très significatifs sur l’administration : « La rationalisation des systèmes d’exploitation jusqu’alors présents dans l’Institut ainsi que la mise en œuvre de Microsoft Active Directory constituent vraiment une avancée majeure pour nous. Au passage, nous avons également gagné en performances », note le DSI.

Technologies

• Microsoft® Exchange Server 2003
  Ce serveur de messagerie et de travail collaboratif s'adapte aux besoins de l'entreprise et de ses clients, permet de communiquer efficacement et offre un accès constant à la messagerie, que ce soit au bureau ou en déplacement.
  
• Microsoft® Windows Server 2003
  Windows 2003 Server fournit aux utilisateurs une meilleure sécurité, une fiabilité, et une administration simplifiée.
  
• Microsoft® Active Directory
  Ce service d'annuaire renferme des informations relatives aux objets d'un réseau et les met à la disposition des utilisateurs et des administrateurs réseau.
  
• Microsoft® Windows Mobile 5.0
  Ce système d’exploitation permet d’accéder facilement à des outils familiers fréquemment utilisés tels que Microsoft Office Mobile ou Internet Explorer Mobile.
  

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