En permanence connecté à ses réseaux sociaux, le consommateur devient expert, il prend le temps de décider de ses achats, il se réfère à sa communauté. L’acte d’achat est entièrement repensé.
Du côté des distributeurs, les mondes physiques et virtuels fusionnent pour proposer de nouvelles expériences de shopping : nouveaux concept stores, essor du « drive », boutiques éphémères, etc.
Comment les marques peuvent-elles composer avec un marketing qui leur est dicté par le consommateur ? Comment remettre la marque au cœur des décisions d’achat ? Comment l’innovation et les technologies comme Windows Phone, Windows 8, Azure, Kinect peuvent-elles offrir de nouvelles opportunités pour conquérir et fidéliser le consommateur ?
Rendez-vous le 20 mars pour une matinée d’échanges avec les grands acteurs de la distribution et des services.
