Foire aux Questions

Microsoft propose cinq certifications. A chacune correspondent des exigences particulières :

Le temps qu'il faut pour obtenir une certification Microsoft dépend de votre préparation, de votre choix de suivre une formation ou non, de la méthode de formation choisie, ainsi que d'autres facteurs. Il est généralement nécessaire de consacrer un mois à la préparation de chaque examen.

Non. Le seul moyen d'obtenir une certification Microsoft est de passer un ou plusieurs examens.

Non. Une fois que vous vous êtes inscrit et que vous avez passé votre premier examen, Microsoft en est averti automatiquement.

Non. Il n'existe aucune dénomination spéciale pour les personnes qui ont obtenu toutes les certifications MCP.

Pour lire l'intégralité du contrat du programme MCP (Microsoft Certified Professional Program Agreement), cliquez ici (en anglais) . En ouvrant le "Welcome Kit" de certification MCP que vous recevez à l'obtention de votre certification, vous reconnaissez être lié par les termes du contrat du programme MCP, en particulier les recommandations d'utilisation du logo (en anglais).

Nous savons qu'il est aussi important pour vous que pour nous de protéger la valeur de la référence Microsoft Certified Professional. Dans le cadre de nos efforts continuels visant à maintenir la force, la crédibilité et la reconnaissance des certifications Microsoft, nous tenons à vous maintenir régulièrement informés des mesures prises pour protéger l'intégrité du programme et la sécurité des examens. Veuillez consulter la lettre aux MCP et candidats. (en anglais)

Veuillez lire le texte du Contrat de confidentialité que tous les candidats MCP doivent accepter avant de passer un examen MCP et conséquences d'une violation de ce contrat de confidentialité (en anglais). Veuillez étudier également les conséquences d'une violation du règlement des centres de test (en anglais).

Veuillez vous reporter au descriptif du cursus qui traite de manière spécifique du suivi du programme MCSE Microsoft Windows 2000 et de l'examen "accéléré" Microsoft Windows 2000.

Si vous ne connaissez pas votre numéro d'identification MCP, veuillez le demander par courrier électronique à l'adresse emeamcp@msdirectservices.com. N'oubliez pas de mentionner vos nom et prénom dans votre demande. En France, composez le 0800 90 60 60.

Le numéro de téléphone du service clients du programme MCP (Microsoft Certified Professional) en France est le 0800 90 60 60.

Votre certification reste valable tant que vous la maintenez à jour. Il arrive parfois que Microsoft retire des examens et instaure des conditions de "recertification". Pour maintenir votre certification à jour, vous devez vous conformer à ces conditions.

Vous-même. Microsoft tient les MCP (Microsoft Certified Professional) informés à propos du programme par l'intermédiaire de ce site Web, qui répertorie les examens qui sont ou seront retirés. Pour en savoir plus, lisez comment maintenir votre certification à jour. En outre, si vous devez passer de nouveaux examens pour maintenir votre certification à jour, Microsoft vous en avertira par courrier électronique. Vous disposerez de six mois calendaires à partir de la date d'envoi par Microsoft de cet avis par courrier électronique pour vous conformer à ces changements des exigences liées à la certification.
Une certification peut se voir résiliée en cas de violation de certaines politiques du programme liées à la protection de l'intégrité des examens. Veuillez lire les informations relatives à la sécurité des examens (en anglais).

Pour obtenir des informations sur les avantages liés au programme MCP, veuillez consulter le Forum aux questions. Pour obtenir des informations spécifiques sur les avantages liés à votre certification, cliquez sur le lien qui vous concerne :

Veuillez envoyer un message électronique à l'adresse emeamcp@msdirectservices.com.

Vous devez indiquer votre changement d'adresse à tous vos fournisseurs d'avantages. Le formulaire en ligne Microsoft Developer Network (MSDN®) ou TechNet Plus vous permettra de consulter et modifier les informations relatives à votre inscription :

Pour mettre à jour votre abonnement à MCP Magazine, veuillez contacter le magazine :

MCP Magazine : +(815) 734-1282

Le "Welcome Kit" (kit d'accueil) MCP contient une lettre de bienvenue, le contrat du programme, une carte de membre, un badge, ainsi qu'un certificat portant votre nom et l'intitulé de la certification obtenue. Il est possible de visualiser et télécharger les logos MCP, les recommandations d'utilisation du logo et votre transcript (justificatif des examens passés) sur le site Web sécurisé MCP. Si vous obtenez une certification de haut niveau (Microsoft Certified Systems Engineer + Internet, Microsoft Certified Systems Engineer, Microsoft Certified Database Administrator ou Microsoft Certified Solution Developer), votre "Welcome Kit" contient un certificat remanié en fonction de votre certification. Ce nouveau certificat a été créé à la demande de nombreux MCP de haut niveau qui souhaitaient disposer d'un certificat plus distinctif qui mettrait mieux en évidence leur plus haut niveau de certification.

Microsoft ne vous envoie pas votre transcript (justificatif des examens passés) mis à jour après chaque réussite à un examen. Vous pouvez visualiser et télécharger votre transcript sur le site Web sécurisé MCP.

Vous pouvez télécharger les logos MCP depuis le site Web sécurisé MCP. Des recommandations d'utilisation du logo et des informations techniques sur les formats des logos sont également disponibles au même emplacement.

Les candidats qui remplissent toutes les exigences liées aux certifications Microsoft et souscrivent ainsi au programme MCP (Microsoft Certified Professional) en acceptant le contrat lié aux logos peuvent utiliser le logo MCP (le "Logo") en tant que symbole graphique indiquant aux clients leur connaissance approfondie des produits Microsoft. Veuillez suivre ces recommandations(en anglais) pour faire correctement état de vos liens avec Microsoft et pour protéger l'intégrité du Logo.

Vous recevrez votre "Welcome Kit" quatre à six semaines après l'obtention de votre certification. Si vous ne le recevez pas dans ces délais, veuillez composer le numéro vert réservé aux MCP : 0800 90 60 60. Vous pouvez également envoyer un message électronique à l'adresse emeamcp@msdirectservices.com. N'oubliez pas d'indiquer votre adresse postale dans ce message.

Si vous n’avez reçu aucun publipostage, veuillez appeler le numéro vert réservé aux MCP : 0800 90 60 60. Vous pouvez également envoyer un message électronique à l’adresse emeamcp@msdirectservices.com. N'oubliez pas d'indiquer votre adresse postale dans votre message.

Rendez-vous sur le site Web sécurisé MCP et sélectionnez l’outil Transcript. Cet outil vous permettra d’imprimer une copie de votre transcript (justificatif des examens passés) et de confirmer l’état de votre certification.

Prometric et VUE s’occupent de la gestion de tous les examens MCP (Microsoft Certified Professional). Pour passer ces examens dans l’un des centres de test agréés par Prometric dans le monde entier, appelez Prometric au numéro 0800 80 77 90. Pour vous enregistrer en ligne auprès de Prometric, consultez le site Web de Prometric.
Vous pouvez vous inscrire par téléphone dans l’un des sites VUE du monde entier en appelant le 0800 90 91 53. Pour vous inscrire en ligne auprès de VUE, veuillez consulter le site Web de VUE.

Le prix des examens de certification est soumis aux fluctuations de la monnaie des pays concernés. Les examens bêta sont gratuits et proposés sur invitation uniquement aux candidats présentant le profil requis sélectionnés. Les examens finaux coûtent 125 dollars américains. (Le prix des examens de certification est soumis à des modifications. Dans certains pays, des taxes supplémentaires peuvent s’appliquer. Veuillez contacter votre centre d’inscription aux tests pour connaître le tarif exact.)

La plupart des examens comportent entre 50 et 70 questions et leur durée peut aller de 60 minutes à 4 heures. Lorsque vous vous inscrivez à l’examen, le temps qu’il vous faudra passer dans le centre de test vous est communiqué. Certains examens peuvent inclure des sections à effectuer dans un temps limité, ce qui aide les candidats à gérer au mieux leur temps. Lorsqu’un examen comporte de telles épreuves en temps limité, les candidats ne sont pas autorisés à revenir sur les sections déjà effectuées s’ils ont déjà répondu aux sections suivantes.

Il vous est permis de faire une pause au cours du test si vous le souhaitez. Sachez cependant que la durée de l’examen ne s’en trouvera pas rallongée. Au cours des pauses, les candidats ne sont pas autorisés à agir de façon à compromettre la sécurité de l’examen (communiquer avec d’autres candidats, par exemple).

Les examens bêta durent généralement de deux à quatre heures car ils comportent plus de questions que n’en comprendra l’examen final. Le nombre de questions posées peut varier sensiblement d’un examen à l’autre. Nous accordons un temps largement suffisant aux candidats pour qu’ils puissent répondre à toutes les questions posées.

Depuis la mise en place des nouveaux examens en juin 2000, les candidats ne reçoivent plus d’informations sur chaque section de l’examen car de telles informations ne reflètent pas de façon significative les questions les plus complexes. Les examens de certification Microsoft sont conçus pour démontrer qu’un candidat est capable d’effectuer un travail ou un ensemble de tâches précises sur le terrain. Ils ne sont en aucun cas conçus pour fournir des indications sur les éventuels points à améliorer. Pour obtenir des informations de diagnostic, nous conseillons aux candidats d’utiliser les tests du fournisseur de tests de préparation MCP. Cliquez ici pour en savoir plus sur les tests de préparation MCP.

Afin de mieux évaluer les connaissances et de rendre les examens plus sûrs, le programme MCP inclut une technologie de test adaptative dans certains de ses examens. Un test informatique adaptatif est spécialement adapté à chaque candidat. La principale différence entre les examens adaptatifs et les examens conventionnels est que, lors des examens adaptatifs, les candidats ne peuvent pas sauter de questions, ni revenir en arrière sur les questions déjà traitées. Au début d’un examen adaptatif, un écran avertit le candidat qu’il n’a pas le droit de revenir sur les questions auxquelles il a déjà répondu. Cliquez ici pour en savoir plus sur la technologie adaptative et télécharger un exemple(en anglais).

Microsoft a pour politique de ne pas indiquer sous quel format un examen sera présenté. Microsoft change régulièrement le format des examens, ainsi que les questions elles-mêmes. Les questions des examens sont les mêmes dans les examens adaptatifs et les examens traditionnels au format fixe. L’on attend des candidats qu’ils comprennent le contenu de l’examen, quelle que soit la présentation de ce contenu. Ils doivent utiliser les objectifs indiqués dans le guide de préparation à l’examen afin de se préparer au test.

L’utilisation de technologies de test novatrices (examen adaptatif et simulations, par exemple) permet de préserver l’intégrité des examens, ainsi que le niveau du programme MCP.

Dans le cadre du processus de création des examens, Microsoft rédige l’ensemble des questions correspondant aux objectifs de l’examen. Au cours du processus bêta, qui dure environ une semaine, vous avez la possibilité de répondre à l’ensemble de ces questions. Microsoft effectue ensuite une analyse statistique des réponses de tous les participants aux questions posées afin de vérifier la pertinence des questions et de déterminer celles qui seront posées au cours de l’examen de certification.

Afin de s’assurer que les candidats passant les versions bêta des examens de certification Microsoft correspondent au profil recherché, le programme MCP ne propose désormais les examens bêta que sur invitation, à des candidats sélectionnés présentant le profil requis. Les invitations sont envoyées par courrier électronique aux candidats sélectionnés qui sont abonnés au bulletin "MCP NewsFlash". L’invitation comporte un code promotionnel qui vous permettra de vous inscrire à un examen bêta spécifique. Veuillez fournir ce code à Prometric ou VUE lors de votre inscription.

Vous serez averti par courrier électronique des résultats de votre examen bêta avant que la version finale de l’examen ne soit publiée dans sa version définitive, environ deux mois après la fin de la période bêta. Le traitement des résultats de certains examens bêta nécessite plus de temps. Vous avez également la possibilité d’appeler le centre auprès duquel vous vous êtes inscrit pour le test

Consultez régulièrement ce site Web. Les derniers examens et les examens en cours de développement sont répertoriés dans la section Nouveaux examens.

Un examen qui n’est plus proposé après une date spécifiée est considéré comme étant "retiré". Les examens sont généralement retirés à la sortie de nouvelles versions d’un produit ou lorsque des améliorations sont apportées à un examen. Lorsqu'un examen est créé pour la nouvelle version d’un produit, l’examen rédigé pour la version précédente du produit est retiré dès qu’il devient manifeste que les marchés mondiaux sont passés à la nouvelle version et que l’ancienne version de l’examen n'intéresse plus qu'un nombre limité de personnes. Vous serez averti de la date avant laquelle vous devrez passer les nouveaux examens requis pour conserver votre certification à jour. Cliquez ici pour consulter la liste des examens sur le point d’être retirés.

Si vous ne réussissez pas un examen la première fois, vous pouvez le repasser quand vous le souhaitez. Si vous échouez également lors de la deuxième tentative, vous devez attendre au moins 14 jours pour le repasser une troisième fois. Ensuite, une période d’attente de 14 jours s’applique avant chaque nouvelle tentative. Si vous avez réussi un examen, vous ne pouvez pas le repasser. Notez également que vous ne pouvez passer les examens bêta qu’une seule fois.

Tous les candidats doivent remplir le questionnaire avant le début de l’examen afin que le test n’influence pas les réponses apportées au questionnaire. La plupart des candidats peuvent remplir le questionnaire en moins de cinq minutes. Le temps requis pour remplir le questionnaire n’est pas inclus dans le temps alloué pour l’examen.

Le programme MCP utilise les informations découlant de ce questionnaire pour garantir que les examens sont valables, pertinents et qu’ils permettent d’évaluer précisément les compétences des professionnels de l’informatique, ainsi que pour faciliter le développement de la documentation de préparation et de formation. Pour plus d’informations, consultez les informations relatives au questionnaire démographique à remplir par les candidats MCP(en anglais).

Oui, en devenant un collaborateur technique. Nous comptons sur les informations fournies par les professionnels spécialistes des produits et technologies Microsoft. Cliquez ici pour en savoir plus sur la façon de devenir un collaborateur technique(en anglais).

Oui. Vous pouvez profiter du tarif de groupe de Microsoft pour les examens MCP. Lorsque vous achetez 20 bons d’examen ou plus, vous bénéficiez d’une réduction de 10 %. Les bons sont valides un an à partir de la date d’achat auprès de l'organisateur de tests de votre choix, Prometric ou VUE.