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Prise en charge du poste de travail de l'utilisateur final
Évaluez vos compétences et découvrez les plans de formation nécessaires pour aider les utilisateurs finaux. Les détenteurs de Microsoft Windows XP ou de Microsoft Office 2003 ont besoin de vos conseils lorsqu'ils utilisent ces produits ou migrent vers ceux-ci.
Si vous débutez ou si vous souhaitez acquérir de nouvelles compétences nécessaires à la formation de toute personne en charge du support technique des postes de travail, parcourez les évaluations dans le tableau ci-après.
Vous en saurez bientôt plus sur l'assistance de Windows XP et Office. Après avoir découvert les évaluations pour les particuliers actuellement disponibles pour le support utilisateur final, vous pourrez vous inscrire pour passer une évaluation.
| Rubrique | Titre de l'évaluation | Description |
Assistance technique | Introduction à l'assistance des utilisateurs finaux sous Microsoft Windows XP | Découvrez les concepts et les connaissances nécessaires pour assurer un support technique efficace. Vous aiderez les utilisateurs de Windows XP et Microsoft Office. |
Déployer | Assistance au déploiement de Microsoft Windows XP | Évaluez vos connaissances concernant l'assistance aux utilisateurs installant ou procédant à une mise à niveau vers Microsoft Windows XP. |
Déployer | Assistance au déploiement de Microsoft Office 2003 | Évaluez vos connaissances concernant les compétences requises pour l'assistance aux utilisateurs installant ou procédant à une mise à niveau vers Office 2003. |
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