Grand Public   06/10/2010

Internet, 1ère source d’information dans le processus d’achat automobile

• Internet arrive en pole position dans la préparation d’un achat automobile, selon une étude exclusive Ifop(1) réalisée pour Microsoft Advertising • Internet permet d’optimiser l’efficacité d’une campagne automobile grâce à ses capacités de ciblage comme en témoigne l’exemple de la campagne de retargeting menée par Microsoft Advertising pour Volkswagen avec Médiamétrie//NetRatings(2)

Paris, le 6 octobre 2010 – A l’occasion du Mondial de l’Automobile, dont MSN est le partenaire média Internet exclusif, Microsoft Advertising publie deux études portant sur l’efficacité d’Internet dans la décision d’achat automobile et sur l’efficacité de la campagne Scirocco de Volkswagen menée avec l’agence Mediacom et GroupM Interaction.

 Au cœur du processus d’achat automobile des Français, Internet est à la fois le 1er média d’information des consommateurs mais également l’indispensable complément de la télévision dans une campagne média pour les annonceurs.

Internet arrive en pole position dans la préparation de l’achat automobile, selon une étude exclusive Microsoft Advertising réalisée avec l’institut Ifop1.

Non seulement Internet est la 1ère source d’information des consommateurs mais ce média réussit également à surpasser les sources d’influence historiques que sont les concessions automobiles et l’entourage. Internet apparaît en effet comme la source d’information la plus influente pour 49% des interrogés, car c’est un moyen de compléter leurs recherches et de gagner du temps.

Internet vient renforcer et compléter l’efficacité globale d’un plan média TV. Pour 77% des personnes interrogées, Internet facilite l’accès au site Internet du constructeur afin de faire une demande d’essai. Le panel plébiscite le fait que le media Internet permette de développer des publicités capables de toucher un cœur de cible d’internautes à qui l’on propose des informations pointues et du temps pour les assimiler.

Internet, le média de la créativité publicitaire par excellence

Support incontournable, Internet ressort comme le 2ème média le plus attractif en matière de création publicitaire (21%)derrière la télévision (40%): la publicité sur Internet apporte plus d’informations sur le véhicule et le fait de façon originale et interactive.

 Par ailleurs, Internet permet d’optimiser l’efficacité d’une campagne publicitaire en diffusant les créations au plus près des attentes rationnelles et émotionnelles de chaque cible. «Nous sommes en mesure de diffuser une création et un message publicitaire différent et adapté à chacune des cibles : nous poussons le médiaplanning à un niveau de précision inégalé », commente Anne-Claude Poinso, directrice marketing de Microsoft Advertising en France.

Efficacité des ciblages et notamment le retargeting pour répondre aux objectifs d’une campagne display: l’exemple de la campagne Scirocco de Volkswagen

Selon une étude réalisée par Microsoft Advertising avec Médiamétrie//NetRatings sur l’impact de la campagne Scirocco pour Volkswagen, l’approche des ciblages et du retargeting prouve toute son efficacité.

 Elle a en effet permis d’atteindre des résultats performants sur tous les items  mémorisation / perception de marque / intention d’achat sur les plus de 25 ans, cible large du modèle Scirocco, et travailler encore plus en profondeur sur son cœur de cible.

La campagne, diffusée sur MSN et Windows Live, a fait l’objet d’une première phase de ciblage sur les hommes âgés de 25 à 49 ans en fonction de critères socio-démographiques et de leurs centres d’intérêt. Elle a permis de multiplier par 4 les visites sur le site du constructeur sur les exposés à la campagne mais surtout de créer un cœur de cible ayant manifesté un intérêt pour le véhicule.

 La deuxième phase fondée sur le retargeting renforce la précision de la campagne en répétant le message auprès de ce cœur de cible, encore plus captif et qualifié : les hommes de 25 à 49 ans qui ont visité le site. Pour cette cible, le nombre de visites est multiplié par 60, et le temps passé sur le site du constructeur s’élève à 13 minutes (contre +8% dans la campagne de ciblage « classique »).

Les principaux enseignements de la campagne Scirocco de Volkswagen

 La complémentarité des deux phases de la campagne est à l’origine de l’efficacité publicitaire: la première visant à déterminer un cœur de cible d’internautes, la seconde à les adresser plus spécifiquement.

 

·         Forte mémorisation La campagne MSN/Windows Live a marqué les esprits avec un taux de mémorisation élevé (+18 points), qui renforce les expositions sur les autres médias en particulier la télé (+15 points)

 

·         Perception encore plus positive de la marque Renforcement de l’image, en particulier pour les internautes exposés au retargeting : cœur de cible d’individus n’ayant pas encore pris rendez-vous en concession (+5 points).

 

·         Renforcement de l’envie d’achat La répétition du message sur le cœur de cible a permis à Scirocco d’accentuer l’envie (+13 points) ainsi que la recommandation du modèle (+13 points). Par ailleurs, l’étude révèle une grande tolérance des internautes au retargeting : plus la campagne est vue, plus elle plaît (+12 points pour les exposés à la campagne de retargeting)

 

·         Trafic ultra-qualifié Augmentation du trafic, du nombre de pages vues et du temps passé sur le cœur de cible sur le site Internet de Volkswagen.

Microsoft Advertising : une offre éditoriale exclusive et des solutions publicitaires particulièrement adaptées aux campagnes automobiles

 Avec « Auto », sa chaîne dédiée à l’automobile (320 000 utilisateurs uniques par mois (3)) et ses environnements MSN et Windows Live, Microsoft Advertising permet d’apporter à la fois un bassin d’audience puissant avec 27 millions d’utilisateurs uniques par mois(3), une cible adaptée et captive à l’univers automobile, et une offre sur-mesure pour renforcer l’efficacité globale du plan média.

Le Mondial 2010 sous influence verte et féminine. Pour la seconde édition consécutive, MSN « Auto » est partenaire du Mondial de l’Automobile en tant que média Internet exclusif. En phase avec les tendances du secteur, la chaîne va consacrer un focus particulier durant toute la durée du Mondial à deux thématiques phares :

- « Voiture et environnement », une préoccupation de plus en plus forte chez les constructeurs

- l’automobile au féminin, une véritable tendance de fond chez les consommateurs français.

http://auto.fr.msn.com/salon-automobile/salon-mondial-auto-2010/

(1) Etude réalisée en mai avec l’institut Ifop sur une population d’internautes âgés de 15 ans et plus avec une méthode des quotas sur les variables de sexe, âge et CSP.

(2) Etude réalisée avec la méthodologie Ad Effectiveness de Médiamétrie//NetRatings mixant leur panel audimétré et un panel de répondants.

(3) Source Médiamétrie//NetRatings juin 2010.

 

Contacts presse

Agence Hopscotch
Isabelle Thillou
consultante
Téléphone : 01 58 65 00 37
ithillou@hopscotch.fr


Mélanie Viala
Téléphone : 01 58 65 00 57
Portable : 06 59 16 97 35
mviala@hopscotch.fr


Cécile Granat
Téléphone : 01 58 65 00 83
cgranat@hopscotch.fr


Agathe Fourquet
Téléphone : 01 58 65 00 69
afourquet@hopscotch.fr


Aurelie Horner
Consultante
Téléphone : 01 58 65 00 97
ahorner@hopscotch.fr


Microsoft
Laetitia Barbé-Ozouf
PR Manager
Téléphone : 01 57 75 35 49
lbarbe@microsoft.com