Assistance et support

Vous souhaitez une installation et une utilisation sereines de vos systèmes informatiques ? Avec la Software Assurance, accédez à des ressources de support technique qui vous permettent de faire fonctionner vos systèmes en toute serinité.

Ce diagramme vous présente les offres disponibles par programme de licences en volume avec les familles de produits Applications et Systèmes et les produits serveur, dans le cadre de la Software Assurance.

Offres Poste de travail (applications et systèmes)		Open	Select	MYO/OSL	MYO/OSL Entreprise	Select, Accord Entreprise, Accord Entreprise Souscription
Support et Assistance	Conseiller en ligne TechNet pour achat d’applications
	Conseiller en ligne TechNet pour l'achat de systèmes (Windows Pro)
Produits Serveur		Open	Select	MYO/OSL	MYO/OSL Entreprise	Select, Accord Entreprise, Accord Entreprise Souscription
Support et Assistance	Conseiller en ligne TechNet (Chat)
	TechNet Plus : Forums gérés en ligne
	Abonnements TechNet Plus
	Support Technique de résolution d’incidents serveurs
	Support Hot-fix étendu