Particuliers
Les particuliers ont accès à l'ensemble des produits Microsoft. Ils ont la possibilité de se les procurer de deux façons distinctes :
En boîte ou FPP (Full Packaged Product)
Il s'agit de la manière la plus courante d'acheter un logiciel. Il existe deux types de produits disponibles sous cette forme :
| • | La version complète
Comme son nom l'indique, il s'agit du logiciel entier, livré sur CD-Rom ou sur disquettes, avec 1 CLUF, un mode d'emploi complet et une assistance utilisateur.
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| • | La mise à jour
Elle permet d'évoluer depuis une ancienne version vers la plus récente.
Par exemple, une mise à jour Office XP permettra d'installer ce logiciel si la personne possède déjà Office 2000. Bien entendu, cette version est moins onéreuse qu'un logiciel complet.
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En "OEM"
Les logiciels livrés en OEM sont ceux fournis avec un PC neuf. Ils ont été pré-installés par le fabricant ou l'intégrateur. Dans la plupart des cas, il s'agit de Windows, le système d'exploitation de Microsoft. Mais d'autres logiciels sont également disponibles en OEM tels que Encarta ou la suite bureautique Works.
Ces logiciels peuvent être mis à jour exactement de la même manière que s'ils avaient été achetés en boîte.
Ces logiciels, et les ordinateurs avec lesquels ils sont vendus, ne peuvent pas être commandés directement chez Microsoft. Ils sont disponibles chez la plupart des revendeurs informatiques, parmi lesquels :
