En fonction de votre projet informatique (Migration poste de travail, Migration Exchange 2005, Consolidation de Serveurs, …) les différents services de la Software Assurance peuvent vous apporter une véritable valeur ajoutée en vous permettant d’optimiser vos pratiques.
Retrouvez dans les tableaux ci-dessous une valorisation des services de la Software Assurance par type de projet.
N’attendez pas pour télécharger la fiche de description associée au projet informatique pour la remettre aux personnes concernées et profitez des expériences clients pour apprécier le retour d’utilisation que vous pouvez en attendre.
1 Accessible si les licences Office et Windows XP sont couverts en SA
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Migration postes de travail
La migration de poste de travail en entreprise concerne l’évolution de toute ou partie des briques logicielles qui y sont installées :
• le système d’exploitation
• la suite bureautique
• tout client applicatif
Le grand nombre de machines généralement associé à cette opération, tout comme sa proximité naturelle avec les utilisateurs qui en augmente encore la difficulté, complexifie ce type de projet.
Migration SQL Serveur 2005
Microsoft SQL Server 2005 est le logiciel de nouvelle génération pour gérer les bases de données des organisations. Il répond aux enjeux des entreprises :
• la prolifération des données et des systèmes au sein de l'entreprise ;
• la nécessité de procurer aux employés, aux clients et aux partenaires un accès homogène aux données ;
• le désir de fournir aux utilisateurs professionnels des informations appropriées leur permettant de prendre des décisions en connaissance de cause ;
• la mission de contrôler les coûts sans sacrifier la disponibilité, la sécurité ou la fiabilité des applications de Microsoft.
Migration vers Exchange 2003 Server
La migration vers Exchange 2003 Server dans une organisation, représente un projet d’envergure. Il touche à la fois :
• l’évolution de la plate-forme d’infrastructure, avec une migration vers Windows 2003 Server, qui peut avoir été effectuée au préalable,
• l’évolution de la plate-forme serveurs de messagerie elle-même,
• enfin l’évolution du client de messagerie, vers Outlook 2003, associée ou pas à une migration plus large vers Office 2003 (pas obligatoire).
Jours de prestation déploiement Office
Pour les Clients sous contrats Select SAM et Accord Entreprise.
Jusqu’à 10 jours d’expertise certifiée déploiement Poste de travail à utiliser auprès d’un partenaire certifié ou Microsoft Consulting Services. Permet d’une part à mieux identifier la valeur ajoutée d’une mise à jour des produits Office et Windows, et d’autre part de bénéficier des pratiques de déploiement préconisées par Microsoft pour réduire les coûts et les risques à long terme.
WinPE
WinPE de Microsoft est un outil qui améliore l'installation et le processus de dépannage, soulage le travail administratif, et permet aux administrateurs d'améliorer le rendement des systèmes.
Windows Vista Version entreprise
Réduisez de manière significative vos coûts et améliorez l’utilisation de vos ressources informatiques en utilisant au mieux les fonctionnalités avancées de gestion de déploiement complexe (multi-langue, multi-site) intégrées dans Windows Vista Entreprise. Cette version est offerte en exclusivité aux clients sous SA et offre des fonctionnalités de protection de données, de gestion d’image unique, ou encore de gestion des installations.
Virtual PC Express
L’outil Virtual PC Express réduit les problèmes de compatibilité des versions lors des projets de migration de l’anciennement environnement vers le nouveau, en permettant la création d’une deuxième session de travail virtuelle sur un même poste de travail.
Formations CPLS
Jours de formations techniques dédiées aux équipes informatiques. Utilisables chez les centres de formation agréé Microsoft (CPLS), toutes les formations technique du catalogue Microsoft sont accessibles. Attention ces jours de formations doivent être utilisés avant la fin du contrat, sous peine d’être perdus.
Formations disponibles orientées Migration Postes de travail:
• 2615 : Implémentation et support de Microsoft Windows XP Professionnel (5 jours)
• 2261 : Assistance aux utilisateurs et dépannage avec le système d’exploitation Microsoft Windows XP (3 jours)
• 2336 : Assistance aux utilisateurs exécutant des applications sous le système d’exploitation Microsoft Windows XP (2 jours)• 2016 : Intégration des données dans les applications de bureau en utilisant les technologies de référencement et de recherche de Microsoft Office 2003 (1 jour)
2015 : Amélioration des processus métiers en utilisant XML, les smarts documents et les solutions de clients intelligents de Microsoft Office 2003 (1 jour)
Formations disponibles orientées Migration SQL :
• Mise à jour des compétences d'administrateur de bases de données vers Microsoft SQL Server 2005
• Mise à jour des compétences de développement vers Microsoft SQL Server 2005
Formations disponibles orientées Migration Exchange 2003 :
2008 : Conception d’une infrastructure Microsoft Exchange Server 2003 (2 jours)
2009 : Mise à niveau des connaissances de Microsoft Exchange Server 5.5 vers
Microsoft Exchange Server 2003 (3 jours)
2011 : Maintenance de Microsoft Exchange Server 2003 (3 jours)
2400 : Implémentation et gestion de Microsoft Exchange Server 2003 (5 jours)
Collection Formation Microsoft® Office 2003 :
• Formation de base pour Microsoft® Office Professionnel Enteprise Edition 2003
• Mise à niveau pour Microsoft® Office Professionnel Entreprise Edition 2003
Collection Déployer Microsoft® Windows® XP
• Déployer Microsoft® Windows® XP Professional (2520)
Implémenter et Supporter Microsoft® Windows® XP Professional (2272) Licence Serveur secours
La licence de secours est une licence serveur « à froid » accordée pour chaque licence serveur couverte par la SA, ce deuxième serveur, peut donc être utilisé en cas de plantage ou de « Disaster Recovery ». Incidents support
Le support technique de la Software Assurance permet de soumettre en 24x7 simplement et rapidement les problèmes éventuels liés aux produits Microsoft inclus dans votre contrat. Accessible dans le monde entier et dans les principales langues, par Web ou par téléphone. Corporate Error Reporting
Outil de collecte et de rapport d’erreurs rencontrées par les applications distribuées et installées chez vos clients. Version Intranet de Windows Error Reporting, Il comprend une console et un ensemble de règles qui permettent aux administrateurs de réorienter des rapports d'erreur à partir des ordinateurs des utilisateurs vers une base de données partagée et centralisée sur le réseau de l'entreprise.
Technet
Offre aux informaticiens les ressources techniques nécessaires à la planification, au déploiement, à la maintenance et à l’administration des produits et technologies de Microsoft. Vous retrouverez toutes les informations sur TechNet en consultant le site TechNet France : www.microsoft.com/france/technet/
Contrat d'Extension du support hotfix
Le clients sous contrat de support PREMIER Microsoft, bénéficient des conditions SA :
- gratuité des abonnements annuels,
- souscription au contrat EHSA à tout moment (affranchissement des 90 jours)
- gratuité des correctifs de sécurité,
- seul les correctifs fonctionnels sont à la charge du client
Ces conditions s’appliquent à une liste de produits spécifiques ( Microsoft Office Professional, Microsoft Windows, Exchange Server, Microsoft Operations Manager (MOM), Microsoft SQL Server, Microsoft Systems Management Server (SMS), Microsoft Windows Server)
Client Windows pour ancien modèle de PC
Version réduite de Windows, bénéficiant des mêmes niveaux de sécurité que le Service Pack 2 de Windows XP, destinée aux anciens PC ne supportant pas Windows XP. Cette version de Windows permet notamment le verrouillage du poste de travail et l’exécution à distance des applications via Terminal Server, elle améliore la sécurité des anciens PC en réduisant la surface d’attaque (pare-feu permanent et dernières corrections de sécurité).
1 Accessible si les licences Office et Windows XP sont couverts en SA
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Consolidation de serveurs
La problématique de consolidation de serveur dans les organisations se développe pour les 3 raisons essentielles suivantes :
• Réduire les coûts d’exploitation
• Améliorer le contrôle et l'administration des serveurs
• Améliorer les niveaux de service et l’efficacité des opérations
Une consolidation de serveurs s’effectue avec le mise en place de solution de disponibilité, clustering, sécurité et gestion des opérations adaptées, pour permettre à l’ensemble consolidé de garantir une qualité de service optimale.
Dans l’environnement Microsoft les consolidations ont lieu de Windows NT4 ou Windows 2000 Server, vers Windows 2003 Server Edition Entreprise. La problématique de consolidation est donc souvent double :
• Migrer son infrastructure de serveurs vers la dernière version du serveur d’entreprise de Microsoft.
• Mettre en place les éléments de disponibilité, sécurité … propres à un environnement consolidé.
Mise en place portail d'entreprise
L'amélioration de la collaboration, la professionnalisation de la communication en ligne, l'accès à toute l'information de l'entreprise et les stratégies de ventes multi-canal nécessite la mise en œuvre de plateforme applicative. Revenues à leur fonction première, à savoir incarner le point d'entrée unique et homogène dans un système d'information d'entreprise, les technologies de portails doivent permettre d'adresser tous les besoins fonctionnels de l'entreprise ou de la collectivité.
Un portail au niveau de l’entreprise s’accompagne éventuellement de la mise à disposition d’un certain nombre de fonctions complémentaires telles que :
- Des facilités de recherche d’information
- Des outils de gestion du contenu
- Un environnement décisionnel
- Un environnement de collaboration
- Des solutions de gestion de processus, pour permettre la communication et la synchronisation inter processus.
La mise en place d’un portail d’entreprise est donc un projet d’entreprise, qui mobilise les informaticiens comme les utilisateurs, et qui va toucher à la plupart des briques fonctionnelles du Système d’Information.
Jours de prestation déploiement Office
Pour les Clients sous contrats Select SAM et Accord Entreprise.
Jusqu’à 10 jours d’expertise certifiée déploiement Poste de travail à utiliser auprès d’un partenaire certifié ou Microsoft Consulting Services. Permet d’une part à mieux identifier la valeur ajoutée d’une mise à jour des produits Office et Windows, et d’autre part de bénéficier des pratiques de déploiement préconisées par Microsoft pour réduire les coûts et les risques à long terme.
WinPE
WinPE de Microsoft est un outil qui améliore l'installation et le processus de dépannage, soulage le travail administratif, et permet aux administrateurs d'améliorer le rendement des systèmes.
Windows Vista Version entreprise
Réduisez de manière significative vos coûts et améliorez l’utilisation de vos ressources informatiques en utilisant au mieux les fonctionnalités avancées de gestion de déploiement complexe (multi-langue, multi-site) intégrées dans Windows Vista Entreprise. Cette version est offerte en exclusivité aux clients sous SA et offre des fonctionnalités de protection de données, de gestion d’image unique, ou encore de gestion des installations.
Virtual PC Express
L’outil Virtual PC Express réduit les problèmes de compatibilité des versions lors des projets de migration de l’anciennement environnement vers le nouveau, en permettant la création d’une deuxième session de travail virtuelle sur un même poste de travail.
Formations CPLS
Jours de formations techniques dédiées aux équipes informatiques. Utilisables chez les centres de formation agréé Microsoft (CPLS), toutes les formations technique du catalogue Microsoft sont accessibles. Attention ces jours de formations doivent être utilisés avant la fin du contrat, sous peine d’être perdus.
Formation disponible orientée Consolidation de Serveurs :
• 2283 : Migration de Microsoft Windows NT4.0 vers Microsoft Windows Server 2003 (durée : 3 jours) Formation disponible orientée Portail d’entreprise :
Outre les cours disponibles autour de Windows 2003 Server et Exchange 2003 Server, les cours offerts avec un intérêt direct pour un projet de mise en place d’un portail d’entreprise sont :
• 2120 : Conception de solutions de gestion des connaissances à l’aide de Microsoft Office SharePoint Portal Server 2003 (3 jours)
• 2251 : conception et remplissage d’un data warehouse avec Microsoft SQL Server 2000 (5 jours)
• 2258 : Conception et implémentation de solutions OLAP à l’aide de Microsoft SQL Server 2000 (5 jours) Licence Serveur secours
La licence de secours est une licence serveur « à froid » accordée pour chaque licence serveur couverte par la SA, ce deuxième serveur, peut donc être utilisé en cas de plantage ou de « Disaster Recovery ». Incidents support
Le support technique de la Software Assurance permet de soumettre en 24x7 simplement et rapidement les problèmes éventuels liés aux produits Microsoft inclus dans votre contrat. Accessible dans le monde entier et dans les principales langues, par Web ou par téléphone. Corporate Error Reporting
Outil de collecte et de rapport d’erreurs rencontrées par les applications distribuées et installées chez vos clients. Version Intranet de Windows Error Reporting, Il comprend une console et un ensemble de règles qui permettent aux administrateurs de réorienter des rapports d'erreur à partir des ordinateurs des utilisateurs vers une base de données partagée et centralisée sur le réseau de l'entreprise.
Technet
Offre aux informaticiens les ressources techniques nécessaires à la planification, au déploiement, à la maintenance et à l’administration des produits et technologies de Microsoft. Vous retrouverez toutes les informations sur TechNet en consultant le site TechNet France : www.microsoft.com/france/technet/
Contrat d'Extension du support hotfix
Le clients sous contrat de support PREMIER Microsoft, bénéficient des conditions SA :
- gratuité des abonnements annuels,
- souscription au contrat EHSA à tout moment (affranchissement des 90 jours)
- gratuité des correctifs de sécurité,
- seul les correctifs fonctionnels sont à la charge du client
Ces conditions s’appliquent à une liste de produits spécifiques ( Microsoft Office Professional, Microsoft Windows, Exchange Server, Microsoft Operations Manager (MOM), Microsoft SQL Server, Microsoft Systems Management Server (SMS), Microsoft Windows Server)
Client Windows pour ancien modèle de PC
Version réduite de Windows, bénéficiant des mêmes niveaux de sécurité que le Service Pack 2 de Windows XP, destinée aux anciens PC ne supportant pas Windows XP. Cette version de Windows permet notamment le verrouillage du poste de travail et l’exécution à distance des applications via Terminal Server, elle améliore la sécurité des anciens PC en réduisant la surface d’attaque (pare-feu permanent et dernières corrections de sécurité).
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