Accélérez la prise de décision et apportez aux clients une plus grande valeur ajoutée avec Microsoft Dynamics CRM 3.0La solution de gestion de la relation client (CRM) qui s'adapte au fonctionnement de votre entreprise de taille moyenne
Microsoft Dynamics CRM 3.0 aide votre entreprise de taille moyenne à créer et gérer facilement des profils clairs de vos clients, du premier contact jusqu'à la validation des ventes. Avec ses modules pour les ventes, le marketing et le service clientèle, Microsoft Dynamics CRM 3.0 s'adapte facilement à vos processus métier et processus de flux de travail existants. Et, la solution Microsoft Dynamics CRM 3.0 étant conçue pour être associée à Office Outlook, celle-ci permet à vos employés d'accéder aux informations dont ils ont besoin, au bureau ou en déplacement.
Principales fonctionnalités | • | Intégration étroite avec Office Outlook
Recherchez des informations client, envoyez et gérez des messages électroniques, configurez des rendez-vous et recueillez les discussions des clients, le tout sans jamais quitter Office Outlook. |
| • | Gestion de projets automatisée
Créez rapidement des campagnes marketing et commerciales multi-niveaux à l'aide d'outils marketing sophistiqués pour la planification, la mise en œuvre et la surveillance. |
| • | Nouveau calendrier de service
Visualisez rapidement la disponibilité des ressources intra-entreprise pour vous permettre de servir rapidement les clients grâce à une utilisation optimale de vos employés, véhicules et locaux. |
| • | Personnalisation simplifiée
Personnalisez Microsoft Dynamics CRM 3.0 en fonction de votre entreprise ou secteur spécifique en quelques clics seulement. Vous n'avez plus besoin d'écrire de code ni même de quitter l'application. |
| • | Amélioration des rapports
Créez des rapports personnalisés accessibles depuis Microsoft Dynamics CRM 3.0 par l'intermédiaire d'un service d'abonnement e-mail ou sur un site Microsoft Office SharePoint Server. |
| • | Support mobile
Accédez immédiatement aux données client depuis des périphériques mobiles et des ordinateurs portables. |
| • | Intégration native à Microsoft Office System
Ajoutez une barre d'outils dans Office Outlook et ajoutez les dossiers Microsoft Dynamics CRM à la liste des dossiers Outlook. |
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