Aide et Ressources

Une question technique ?
Un besoin d’assistance ?

• Les "pages d'Aide et Support par produits" rassemblent les ressources d'aide en ligne spécifiques pour votre produit. Consultez les articles pas à pas, posez vos questions dans les forums et obtenez des réponses d’experts.
• Nous avons également créé sur Twitter « Microsoft vous aide » pour répondre à toutes vos questions sur Windows 7, Internet Explorer 8 et 9 et Office 2010.
• Nous mettons également à votre disposition un service de Chat pour vous aider rapidement et gratuitement.

Les licences en toute simplicité

• Pour vous aider à comprendre les différents modes d’achat des produits Microsoft, nous avons créé la rubrique « comprendre les licences » où une vidéo ludique de 3 min vous explique tout sur les Licences en volume et où vous visualisez en un coup d’œil les différences entre les Offres Hébergées, l’Achat en boite, l’Achat pré-installé sur un PC et les Licences en Volume.

Les témoignages

• Des dirigeants vous parlent concrètement de leurs solutions : comment gagner en efficacité, piloter autrement ses activités, réduire ses coûts, gérer la sécurité de son informatique… De nombreux dirigeants de PME partagent avec vous leur expérience.

Les nouveautés Produits et Marché

• Pour retrouver les toutes dernières actualités Microsoft à destination des PME-PMI, abonnez-vous à notre flux RSS, abonnez-vous à la Newsletter mensuelle des Petites et Moyennes Entreprises ou bien suivez-nous sur Facebook : www.facebook.com/pme.microsoft.

Un besoin de formation ?

• Pour vous aider à mieux utiliser ou bien installer et paramétrer nos produits, nous avons rassemblé sur la page Formations, les offres de nos partenaires experts de la formation, qui vous proposent  différents formats de formation (dans un centre de formation, grâce à des ouvrages spécifiques ou en format eLearning) pour mieux répondre à vos besoins.
• Vous pouvez également découvrir les dernières solutions ou fonctionnalités produits en assistants aux séminaires organisés partout en France par nos partenaires ou en suivant nos webcasts en ligne.
• Enfin, nos fiches pratiques vous permettent d’apprendre en quelques minutes comment mieux utiliser nos produits pour vous faciliter la vie au quotidien.