Faites des offres sur les sites Web de vente aux enchères et évitez l'usurpation de votre identité

Effectuez une enquête sur le site de vente. Si vous n'avez jamais utilisé de site de vente aux enchères en ligne, lisez le fichier d'Aide du site avant de faire une offre. Assurez-vous également de bien comprendre la déclaration de confidentialité du site et ses conditions d'utilisation.

Par exemple, après avoir fait une offre, la plupart des sites de vente aux enchères vous demanderont de payer l'objet remporté, même si vous n'en voulez plus ou si vous pensez avoir finalement fait une erreur.

Vérifiez les conditions d'assurance et de garantie. Certains sites vous remboursent si vous êtes victime d'une escroquerie.

Effectuez une enquête sur le vendeur. Demandez un numéro de téléphone et vérifiez-le. Méfiez-vous des vendeurs qui vous demandent d'envoyer votre paiement à une boîte postale et non à une adresse physique.

De nombreux sites de vente aux enchères établissent un historique du vendeur et encouragent les acheteurs à fournir des commentaires sur leurs expériences avec les vendeurs. Posez des questions avant de faire affaire avec des vendeurs pour lesquels il n'existe aucun commentaire ou historique.

Effectuez une enquête sur l'objet. Cherchez des informations sur l'objet avant de faire une offre. Cherchez un expert pour cet objet et demandez-lui de l'authentifier.

Comparez les prix d'objets similaires dans d'autres enchères, voire sur des sites de vente sur Internet. Posez des questions si le prix de vente est beaucoup plus bas que ceux observés ailleurs.

Soyez prudent avec les objets dont la date d'expédition dépasse de plus de 20 jours la date de réception du paiement. Un délai d'expédition peut être le signe d'une éventuelle fraude.

De nombreux sites de vente aux enchères demandent aux vendeurs d'expédier les objets un certain nombre de jours après le paiement. Lisez les conditions d'utilisation pour voir si le vendeur est dans les délais. Si le site de vente aux enchères ne fournit aucune indication sur le délai d'expédition estimatif, contactez le vendeur. Si le vendeur ne vous fournit pas de réponse claire, mieux vaut ne pas faire affaire avec lui.

Conseil : avant de faire une offre, demandez aux vendeurs s'ils envisagent d'expédier l'objet avec un service de suivi. Si l'expédition prend du retard, vous pourrez alors contacter le vendeur qui devra pouvoir vous communiquer la date exacte de livraison ou, à défaut, vous fournir les informations sur le suivi du colis.

Méfiez-vous des propositions « trop belles pour être vraies », en particulier aux alentours des périodes de vacances. Une enchère dont le prix de départ est beaucoup plus bas que les enchères d'objets similaires peut être le signe que le produit est de mauvaise qualité ou que l'objet a été volé.

Ne soyez pas dupe des sites qui vont promettent de meilleures affaires. Il est possible que vous receviez des messages électroniques de personnes inconnues vous proposant des objets comparables à ceux pour lesquels vous avez récemment fait une offre, mais moins chers. Certains escrocs utilisent cette technique pour détourner les gens des sites de vente aux enchères de confiance. Sachez que lorsque vous participez à des enchères en dehors du site, vous n'êtes plus protégé par ses dispositions de confidentialité et de sécurité.

Ne payez jamais en liquide ou par mandat. Méfiez-vous également des demandes de virement et des vendeurs souhaitant être payés en devise étrangère.

Interrogez les vendeurs qui vous demandent d'envoyer le paiement à une adresse autre que celle sur le site de vente aux enchères. Certains fraudeurs changent l'adresse de paiement ou d'autres informations une fois que vous avez remporté l'enchère. Posez toujours des questions sur ces éventuels changements et, si le vendeur ne se justifie pas, signalez-le au service du site de vente aux enchères.

Envisagez d'utiliser un service de paiement tiers. Les services de paiement tiers vous permettent de transférer de l'argent sur un compte en ligne et d'effectuer des paiements depuis ce compte, sans exposer vos informations bancaires ou de carte de crédit au vendeur.

Pour les sommes importantes, pensez à utiliser un service de dépôt fiduciaire conditionnel en tant qu'intermédiaire. Il conservera votre argent jusqu'à la réception et l'approbation de l'objet du vendeur. Les termes du dépôt doivent être acceptés par l'acheteur et le vendeur.

Conseil : Méfiez-vous des vendeurs qui se montrent inflexibles sur les options de paiement.

Ne répondez jamais à des demandes non sollicitées de mise à jour de vos informations de compte. Ces messages électroniques peuvent être envoyés à des fins d'usurpation d'identité.

La plupart des sociétés légitimes ne vous enverront jamais de demande de mot de passe ou d'autres informations personnelles par message non sollicité ou par message instantané. Si vous recevez une telle demande qui vous paraît légitime, contactez directement la société (mais pas par le biais du message que vous avez reçu) et demandez-en la confirmation.