Vente d'objets en ligne : 10 conseils pour protéger votre sécurité

Apprenez comment fonctionnent les enchères sur Internet. Avant de vous inscrire pour vendre un objet, lisez les fichiers d'Aide du site et prenez part à une enchère en tant qu'acheteur. Plus vous en saurez sur le processus, plus vous aurez de chances de repérer un acheteur qui ne respecte pas les règles du jeu.

Choisissez soigneusement votre site de ventes aux enchères. Avant de décider où vendre vos objets, faites une petite enquête. Lisez et analysez la déclaration de confidentialité de chaque site. Aux États-Unis, consultez des sites Web tels que Epinions ou Consumer Reports pour y lire des critiques sur les services en ligne de vente aux enchères.

Vérifiez la réputation de l'acheteur. De nombreux de sites de vente aux enchères possèdent un système intégré vous permettant de noter les autres clients en fonction de l'expérience que vous avez eue avec eux. Il est sage de se méfier d'un acheteur ayant des avis négatifs.

Avant la fin des enchères, annulez les offres des acheteurs connus pour soumettre de fausses offres. Si vous pensez que l'un de vos acheteurs a fait une offre qu'il n'a pas l'intention de tenir s'il remporte l'enchère, vous pouvez peut-être annuler son offre (selon la politique du service de vente aux enchères), mais uniquement avant la fin de la vente. Certains sites de vente aux enchères vous permettent de restreindre une enchère aux preneurs ou acheteurs pré-approuvés uniquement.

Envisagez d'utiliser un service de paiement tiers. Les services de paiement tiers vous permettent de transférer de l'argent sur un compte en ligne et d'effectuer des paiements depuis ce compte, sans exposer vos informations bancaires ou de carte de crédit. De nombreux acheteurs et vendeurs préfèrent utiliser ces services plutôt que des chèques personnels.

Envisagez d'utiliser un service de dépôt fiduciaire conditionnel pour les sommes importantes. Un service de dépôt fiduciaire conditionnel agit en tant qu'intermédiaire. Il conserve l'argent de l'acheteur jusqu'à ce que celui-ci reçoive et approuve l'objet du vendeur. Les deux parties doivent s'accorder sur les termes du dépôt fiduciaire ; vous devrez peut-être demander aux enchérisseurs d'accepter ces termes avant de les autoriser à participer à votre vente.

Menez des recherches sur tout service en ligne de paiement tiers ou de dépôt fiduciaire conditionnel qu'un acheteur vous propose d'utiliser avant d'accepter. Aux États-Unis, la Federal Trade Commission (FTC) a reçu des informations sur des acheteurs fraudeurs qui insistent pour qu'un vendeur utilise un service de paiement tiers ou de dépôt fiduciaire conditionnel qui s'est avéré être frauduleux. Le vendeur envoie l'objet au service de dépôt fiduciaire conditionnel, mais n'obtient jamais le paiement ou le renvoi des biens.

Appelez la société de carte de crédit. Si vous choisissez d'accepter les cartes de crédit, contactez la société qui a délivré la carte pour vérifier que le nom figurant sur la carte correspond aux informations de destination et de contact que vous avez reçues.

Utilisez des services de suivi pour expédier votre objet. Il est généralement de la responsabilité de l'acheteur de payer l'expédition d'un objet acheté aux enchères, mais la plupart du temps, c'est le vendeur qui choisit le mode d'expédition.

Pour garantir la livraison de votre objet en temps et en heure et pour éviter que des acheteurs fraudeurs n'affirment qu'ils n'ont jamais reçu un objet (alors que oui en réalité), utilisez un service d'expédition avec suivi ou envisagez de payer ou de demander un supplément pour les services de suivi.

Ne répondez jamais à des demandes non sollicitées de mise à jour de vos informations de compte. Il peut s'agir d'escroqueries pouvant entraîner une usurpation d'identité. La plupart des sociétés légitimes ne vous enverront jamais de demande de mot de passe ou d'autres informations personnelles par message non sollicité ou par message instantané.

Si vous recevez une demande qui vous paraît légitime, contactez directement la société (mais pas par le biais du message que vous avez reçu) et demandez-en la confirmation.