Si vous recevez un message électronique de la part de Microsoft vous demandant de mettre à jour vos informations de carte de crédit en raison d'un changement récent de la politique de Microsoft, n'y répondez pas. Ce courrier participe d'un hameçonnage visant à voler votre argent ou à installer des logiciels indésirables sur votre ordinateur. Pour plus d'informations sur ce type d'escroqueries, visionnez le clip intitulé Ce que vous devez savoir sur l'usurpation d'identité et les courriers d'hameçonnage. Important : Même s'il peut sembler que ces courriers électroniques vous ont été envoyés par Microsoft, ce n'est pas le cas. Microsoft n'envoie pas de message non sollicité demandant des informations personnelles ou financières. Microsoft a-t-il besoin de mes informations de carte de crédit pour valider mon exemplaire de ?Non, Microsoft n'a pas besoin de vos informations de carte de crédit pour valider votre copie de Windows. Depuis le second semestre 2005, Microsoft vous demande de valider votre copie de Windows XP pour obtenir des programmes sur le Centre de téléchargement Microsoft et recevoir des mises à jour logicielles de la part de Microsoft Update. À aucun moment du processus de validation, Microsoft ne vous demande vos informations de carte de crédit. En fait, Microsoft ne collecte pas d'informations comme votre nom, votre adresse électronique ou d'autres données personnelles susceptibles d'être utilisées pour vous identifier ou vous contacter. Pour plus d'informations, lisez la Déclaration de confidentialité de Microsoft Genuine Advantage. Pour en savoir plus sur le programme en général, consultez la page À propos des logiciels originaux Microsoft. Marche à suivre en cas de réponse à une escroquerie par courrier électronique ?Si vous avez déjà répondu à ce courrier et communiqué des informations personnelles, reportez-vous à la rubrique Marche à suivre en cas de réponse à un courrier d'hameçonnage. Certains courriers électroniques frauduleux peuvent également vous orienter vers des sites Web susceptibles d'installer des logiciels sur votre ordinateur et qui continuent d'enregistrer les informations que vous tapez. Ce type de logiciels indésirables est souvent appelé logiciel espion et peut même renfermer un virus. Pour nettoyer votre système, téléchargez et installez Windows Defender pour Windows Vista et Windows XP SP2, ainsi que l'outil de suppression des logiciels malveillants de Microsoft. Identification d'un courrier d'hameçonnageMicrosoft ne vous enverra jamais de message non sollicité demandant des informations de carte de crédit, des mots de passe ou d'autres informations permettant de vous identifier personnellement. Pour savoir ce qui caractérise un faux message et trouver des exemples de messages frauduleux semblant provenir de Microsoft, reportez-vous à la page Identification d'un message de sécurité de Microsoft authentique. Où trouver plus d'informations sur l'hameçonnage et les logiciels espions ?Pour plus d'informations sur l'hameçonnage, reportez-vous à la page Prévention contre l'usurpation d'identité et les courriers d'hameçonnage. Pour en savoir plus sur les logiciels espions, reportez-vous à la page Ce qu'il faut savoir sur les logiciels espions (peut être en anglais). Pour vous prémunir contre les logiciels espions et d'autres logiciels indésirables, utilisez Windows Defender ou un autre logiciel anti-espion à jour.
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