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ATALYS accélère sa productivité en rationalisant les processus métiers grâce au déploiement Microsoft Dynamics CRM

Afin de pérenniser son investissement, ATALYS a procédé par élimination en cherchant des solutions évolutives, internationales, intégrant les standards du marché, disposant de fonctionnalités en termes de nomadisme et d’employabilité en mode SAAS. Une solution a émergé et s’est imposée naturellement : Microsoft Dynamics CRM.

Témoignage

« Microsoft Dynamics CRM est un outil qui s’est bien adapté à la création et à l’évolution d’ATALYS, en accompagnant le développement des besoins

ATALYS est une société spécialisée dans la fiabilisation des réseaux électriques chez les grands comptes. Présente en France, Luxembourg, Suisse, Belgique, Pays-Bas, il est un partenaire neutre, innovant, pour la fiabilisation et la maintenance de toute sa distribution électrique, grâce à une offre sur mesure. Le choix d’un ERP posait des contraintes techniques et financières. Mode SAAS inexistant, pas de mode web, pas de mode nomade,  pas de module marketing, manque de souplesse…TITANIUM à donc proposé dès le départ Microsoft Dynamics CRM à ATALYS en mode SAAS afin de garantir à son client une plate-forme fiable et sécurisée.La SSII a investi du temps pour limiter les développements spécifiques en adaptant les fonctionnalités présentes dans le progiciel.Le périmètre couvert par une offre de CRM correspondait en standard à 80 % du besoin.

Problématique

Bénéficier d’un outil multilingue, capable de travailler en mode on line ou off line pour les techniciens et les commerciaux, alliant des fonctionnalités de gestion commerciale, de gestion des services et d’intégration au pack Microsoft Office.

Bénéfices

  • Partage de l’information temps réel    
  • Accessibilité de l’information immédiate car plateforme sécurisée par un tiers 24/24
  • Risques d’erreurs réduits
  • Intégration à  Microsoft Outlook
  • L’ergonomie familière qui facilite l’appropriation

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