Les témoignages relatifs au produit Microsoft Services

46 Témoignages trouvés

Rexel cultive son agilité collaborative au service du client

Comment repenser la relation client quand un secteur entier se transforme ? Pour Rexel, distributeur de matériels électriques, cette nouvelle relation client ne peut s’imaginer et s’orchestrer sans déployer au cœur de l’entreprise une nouvelle dimension collaborative. Et de nouvelles solutions. Avec Microsoft pour partenaire clé, le groupe a fait le choix d’entrer de plain-pied dans l’ère de l’agilité collaborative.

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Longchamp transforme ses pratiques collaboratives avec les solutions Microsoft

Maison de maroquinerie fondée en 1948, Longchamp adopte les pratiques les plus innovantes pour la vente de ses produits. Dans tous ses bureaux, en France comme à l’étranger, la société a fait le choix d’évoluer vers les solutions les plus innovantes pour ses pratiques collaboratives. Avec l’usage d’Exchange, de Lync, de SharePoint et de Yammer, Longchamp met une plateforme robuste à disposition de ses employés comme de ses fournisseurs.

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Nexity réinvente la relation client et valorise ses commerciaux avec Surface Pro 3 de Microsoft

Dans le cadre d’une modernisation des postes de travail de ses 6000 collaborateurs et d’une réorganisation de la société centrée sur le client afin de proposer des services innovants, Nexity a équipé sa force commerciale de Surface Pro 3.

Parfaitement intégrée au système d’information, la tablette s’est également distinguée de la concurrence par son aspect, simple et pratique. Avec Windows 8.1, elle répond au besoin de remplacement de Windows XP, version qui équipait jusqu’alors les PC mobiles et fixes des collaborateurs. Enfin, son aspect haut de gamme et la richesse fonctionnelle contribuent au but recherché par la société, à savoir moderniser son image et innover dans le domaine de la relation client.

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Eiffage Système d’Informations optimise la gestion de ses projets grâce aux outils décisionnels libre-service Microsoft PowerPivot

C’est pour piloter au plus juste la réalisation de ses projets informatiques que la DSI d’Eiffage a décidé de mettre en place un cockpit de son activité. S’appuyant sur Microsoft PowerPivot pour la constitution des rapports et sur Power View pour la restitution et l’exploration ; elle dispose désormais d’une solution décisionnelle lui garantissant des données fraîches et précises.

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Kompass International bascule son système d’information dans le Cloud

Kompass International bascule son système d’information dans le Cloud et adopte Microsoft Azure pour gagner en agilité, en capacité d’innovation et en prévisibilité sur les coûts

Dans un contexte de changement d’actionnaire principal, l’éditeur français d’annuaires d’entreprises avait moins d’un an pour prendre son indépendance et concevoir son propre système d’information. Il s’est appuyé sur Microsoft Azure pour s’affranchir des contraintes associées à la mise en oeuvre d‘un datacenter. Plus économique et offrant plus de marge de manoeuvre, cette solution lui a aussi permis de capitaliser ses compétences internes en Java.

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Le voyage de Rexel avec Microsoft. Chapitre 2 : Un système d'information Agile

Rexel mise sur le cloud pour gagner en agilité
Refondre la Business Intelligence et placer le client au coeur de ses flux d’informations, stimuler la collaboration et rendre le système d’information plus agile : pour concilier tous ces objectifs, Rexel a fait le choix stratégique de Microsoft pour l’accompagner dans chaque étape de son nouveau projet d’entreprise. Une transformation globale menée à l’heure du Cloud.

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Le voyage de Rexel avec Microsoft. Chapitre 1 : L'environnement de travail numérique

Pour faire face à un changement profond de son métier et réussir sa transformation, le distributeur de matériel électrique Rexel s’associe à Microsoft pour refondre l’environnement de travail de ses collaborateurs

Sédentaires ou itinérantes, les forces commerciales de l’entreprise bénéficient désormais d’une solution de gestion de la relation client multicanal, collaborative et accessible depuis un PC, une tablette ou un Windows Phone. A la clé, une efficacité commerciale accrue et une culture de la transversalité stimulée.

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L’hébergeur OVH s’appuie sur un portail en libre-service pour augmenter ses parts de marché avec l’introduction d’une nouvelle offre.

Fournisseur de services d’hébergement d’envergure mondiale, OVH voulait répondre aux attentes de ses clients en matière de services Cloud dédiés pour l’environnement d’exploitation Windows. L’entreprise roubaisienne s’est tournée vers la solution Microsoft Azure Pack for Windows Server pour proposer à ses clients une offre de cloud dédié en libre service. Avec ce nouveau service touchant un nouveau segment de clientèle, OVH espère augmenter ses parts de marché et développer son chiffre d’affaires.

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La Poste Courrier mise sur Lync pour dynamiser ses réunions commerciales

La Poste Courrier mise sur la visioconférence avec Microsoft Lync pour dynamiser ses réunions commerciales, éliminer ses frais de déplacements et réduire son empreinte écologique

La Poste Courrier souhaitait mettre en place une solution de visioconférence simple à déployer et efficace afin de limiter les déplacements lors de réunions nationales. Son choix se porte sur Lync, qui s’intègre parfaitement aux composants collaboratifs déjà en place sur les postes de travail. Une solution qui a permis de faire évoluer les réunions vers des formats plus courts, plus efficaces, et bien moins chers.

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Souplesse du cloud hybride, portail en libre-service : des atouts de taille pour un hébergeur

Basé à Boulogne Billancourt, Ikoula est l’un des principaux fournisseurs de services d’hébergement en France. L’entreprise de 50 salariés possède une solide expertise et une forte culture de l’innovation, en particulier dans les services de cloud computing et héberge aujourd’hui plus de 40 000 sites Web pour 7 000 clients. Depuis 1998, Ikoula enregistre chaque année une croissance minimale de 15 % et table pour 2013 sur un chiffre d’affaires de 6 millions d’euros.

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Bruneau réinvente son application de vente au travers d’une nouvelle architecture informatique, avec le soutien des consultants de Microsoft Consulting Services

Bruneau, leader français de la distribution d’équipement de bureau, réinvente son application de vente au travers d’une nouvelle architecture informatique, avec le soutien des consultants de Microsoft Consulting Services

Pour Bruneau, distributeur d’équipement de bureau qui gère chaque année plus d’un million de commandes, s’appuyer sur une IT performante est décisif. Désireuse de développer une architecture informatique capable de supporter ses nouvelles orientations stratégiques (distribution multicanal, e-commerce, entrepôts multiples), la société s’est dirigée vers une architecture orientée service. Pour l’accompagner tant dans ses choix que dans ses développements, les consultants de Microsoft Consulting Services apportent leur expertise depuis les origines du projet.

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Les Galeries Lafayette développent de nouveaux usages et réduisent leurs coûts d’exploitation en choisissant Microsoft Office 365

Moderniser des outils vieillissants, développer de nouveaux usages, renforcer l’adhésion des collaborateurs, réduire les coûts d’exploitation… La DSI de la branche Grands Magasins du groupe Galeries Lafayette avait toutes les (bonnes) raisons de vouloir franchir le pas du Cloud. Avec Office 365, le pari est gagné sur toute la ligne !

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Avec son cloud privé Hyper-V, Total réduit ses délais de fourniture de services informatique

Avec son cloud privé Hyper-V, la compagnie pétrolière a pu réduire les délais de fourniture des services informatiques de plusieurs semaines à quelques heures.

Confrontée à la diminution des réserves de pétrole, l’industrie pétrolière est devenue plus concurrentielle et doit faire face à des coûts plus élevés. Total, géant français du pétrole et du gaz présent dans chacun des segments de ce secteur, s’efforce de répondre à ces défis. Pour rendre son infrastructure informatique plus réactive et plus économique, Total remplace actuellement VMware par un modèle de cloud privé basé sur le système d’exploitation Windows Server et sur Microsoft System Center. Ce système permet désormais de déployer les serveurs en un jour, contre trois semaines auparavant, et de renforcer ainsi l’agilité de l’entreprise.

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Ubifrance réorganise sa gestion du changement avec Microsoft IT Operations Consulting

Ubifrance, organisme public qui aide les entreprises françaises à s’exporter, réorganise sa gestion du changement avec le soutien de Microsoft IT Operations Consulting

Soucieuse d’améliorer son efficacité et son image auprès de ses collaborateurs et  clients, la Direction de l’Organisation et des Systèmes d’Information (DOSI) d’Ubifrance s’est lancée dans une ambitieuse refonte de ses processus et de ses outils liés à la gestion des incidents et des changements. Accompagnée d’un consultant IT Operations de Microsoft Services, elle a adopté les bonnes pratiques ITIL et adapté des solutions dont elle était déjà utilisatrice. Résultat : une organisation optimale, une meilleure traçabilité des demandes ainsi que des interventions et un service rendu amélioré.

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Microsoft, partenaire de la DSI d’ACCOR dans l’accompagnement de la transformation du groupe en permettant une accélération de son déploiement.

Quelle histoire que celle du groupe Accor ! Commencée en 1967 avec un hôtel, elle se poursuit aujourd’hui avec 3500 hôtels et 450 000 chambres dans le monde. Une histoire entamée par une poignée de collaborateurs, on en dénombre maintenant 160 000 ! Une success story comme il en existe peu, partie d’une TPE, pour devenir un groupe mondial. Une explosion dont le moteur, c’est bien l’innovation.

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La BNPP s’associe à Microsoft pour imaginer un environnement numérique innovant au service de ses clients et de ses collaborateurs.

Dans un monde en pleine transformation numérique, la BNPP imagine le futur environnement de travail de ses conseillers financiers.

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L’innovation de Microsoft au service du groupe Accor

Conciergerie virtuelle, bornes Xbox, solutions Cloud collaboratives…Microsoft accompagne Accor dans le déploiement d’une multitude de projets innovants au bénéfice de ses clients et de ses 160 000 collaborateurs.

Accor, premier opérateur hôtelier mondial et leader en Europe, déploie depuis 2007 avec Microsoft, de nombreux services innovants afin de répondre aux attentes de ses clients comme de ses collaborateurs et partenaires. Fruit d’une réflexion globale menée à la fois par la DSI et les métiers du groupe, l’approche numérique d’Accor se traduit aujourd’hui par le développement de projets grand public dans ses hôtels à travers des services inédits : conciergerie virtuelle, bornes Xbox 360, ouverture d’espaces numériques…. mais aussi par la création d’un nouveau portail collaboratif et le déploiement d’Office 365 pour ses collaborateurs et franchisés. Il permet également au groupe de gagner en flexibilité grâce au Cloud et de renforcer la cohésion des équipes internes et les échanges avec les partenaires.

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Deloitte France renforce les outils collaboratifs et de mobilité grâce à la technologie Lync de Microsoft

Deloitte France renforce les outils collaboratifs et de mobilité de ses 7950 collaborateurs tout en réduisant ses coûts de communication, notamment à l’international, grâce à la technologie Lync de Microsoft.

Le leader des services professionnels a décidé d’adopter une communication unifiée avec Microsoft Lync au sein de son réseau mondial, impactant les outils de collaboration de ses 200 000 collaborateurs. En france, le déploiement apparaît comme un succès, tant du point de vue financier, grâce aux économies réalisées, qu’en termes d’adhésion des utilisateurs qui apprécient le confort de travail et l’interface unique pour accéder aux outils dont ils ont besoin.

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La Cnamts réussit à migrer 80 000 postes en moins d’un an grâce à Microsoft Services et à Microsoft Deployment Toolkit

Dans le cadre d’un vaste chantier de modernisation des postes de travail de ses agents, la Cnamts réussit à migrer 80 000 postes en moins d’un an grâce à Microsoft Services et à Microsoft Deployment Toolkit.

La Cnamts a mis en oeuvre un schéma directeur qui prévoit la modernisation des postes de travail de ses agents. Première étape du projet, la migration vers Windows 7 et Office 2010 devait être réalisée en moins d’an. Un déploiement centralisé étant inenvisageable en raison des contextes locaux des 150 organismes qu’elle pilote, la Cnamts a innové en adoptant Microsoft Deployment Toolkit, outil qui lui a permis de réaliser un socle de base commun à chaque poste, tout en délégant la migration et la personnalisation aux caisses locales.

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Steria prévoit 20 % d’économies sur 3 ans grâce au « Cloud Computing »

Avec quelque 20 000 collaborateurs répartis à travers l’Europe, l’Inde, l’Afrique du Nord et le Sud-Est asiatique, la SSII Française Steria compte de très nombreux clients, tels que la BBC, Deutsche Telekom et des administrations de premier plan dans divers pays européens. Ses performances et la qualité de son support lui ont valu de nombreux éloges et une reconnaissance qui la placent aujourd’hui parmi les 10 premières sociétés de services informatiques d’Europe. Au fur et à mesure de sa croissance, l’entreprise était confrontée à des défis de plus en plus complexes en termes d’adaptation des plateformes techniques et de communication entre les collaborateurs. Les dirigeants de Steria ont estimé que le passage au « Cloud » résoudrait ces problèmes. Il leur fallait cependant s’assurer que la solution choisie serait conforme à leur vision avant-gardiste et offrirait une prise en charge optimale. Après avoir évalué plusieurs autres services du Cloud, Steria a découvert Microsoft Office 365.

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