Les références clients du secteur Distribution

47 Témoignages trouvés

Kaporal accélère son développement avec Microsoft Dynamics NAV et Office 365

Kaporal est une marque créative spécialisée dans l’univers du jean. Pour supporter sa croissance internationale, la société marseillaise a choisi de s’appuyer sur les solutions Microsoft. Avec Microsoft Dynamics NAV et Office 365, Kaporal dispose d’une information centralisée et en temps réel pour tous ses canaux de vente (détaillants, boutiques et e-commerce).

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Botanic met à disposition des Microsoft Lumia pour ses équipes en magasin et améliore la qualité de service de l’enseigne

Dans le cadre d’une évolution de concept de leurs magasins, Botanic a souhaité développer la mobilité des vendeurs. L’entreprise veut faciliter leurs missions au service de la relation client. Grâce au smartphone Microsoft Lumia, le vendeur consulte une application dédiée, à tout moment qu’importe le rayon, et apporte au client une réponse immédiate. Une réactivité au service de la relation client qui est essentielle pour Botanic.

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HEINEKEN France choisit Surface Pro pour équiper sa force de vente et dynamiser ses techniques commerciales

Améliorer l’efficacité de sa force de vente en clientèle avec Surface Pro : c’est le choix qu’a fait HEINEKEN France. Légèreté, autonomie, puissance… les commerciaux bénéficient enfin d’un matériel adapté à leurs besoins terrain.

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FBD choisit Office 365 et Microsoft Dynamics CRM Online pour développer sa stratégie Web-To Store

Avec les enseignes Ixina, Cuisine Plus, Cuisines References et VandenBorre Kitchen, FBD est la première franchise européenne de distributeur de cuisines équipées. Fort de 1500 collaborateurs et 361 points de ventes en France et à l’international, le groupe engage une stratégie web-to-store pour augmenter le trafic dans ses magasins en s’appuyant sur Office 365 et Microsoft Dynamics CRM Online pour constituer une base de clients unique et pour optimiser la qualité de sa relation client.

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Bruneau accélère ses cycles de développement avec Microsoft Team Foundation Server 2015 et Microsoft Visual Studio 2015.

En lançant le projet SINBAD, l’entreprise Bruneau souhaite réaliser la refonte de son système d’information. En s’appuyant sur Microsoft Team Foundation Server 2015 et Microsoft Visual Studio 2015, le groupe met en œuvre des méthodes de développement plus agiles. Elle peut compter sur l’expertise de Microsoft Consulting Services qui l’accompagne dans ses choix, tant en matière de code, que de l’adéquation entre les besoins métiers et les développements.

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Caves Legrand déploie avec succès Prodware adjust Wine & Spirits, avec Microsoft Dynamics NAV

Caves Legrand souhaitait accompagner sa croissance, en France comme à l’international, en dotant ses collaborateurs de l’outil le plus adapté actuellement sur le marché. Ils ont fait le choix de déployer avec Prodware la solution Prodware adjust Wine & Spirits, basée sur Microsoft Dynamics NAV.
 

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La transformation culturelle de la FNAC passe par Office 365

La Fnac a choisi Office365 comme solution de collaboration pour ses 14,000 collaborateurs. Le projet a débuté avec la migration des boites de messagerie existantes et prend désormais une autre dimension avec 1- la généralisation de la messagerie (« Un mail pour chacun ») et 2- l’ouverture des services de collaboration d’Office 365 avec Skype, OneDrive, Yammer….
 

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Accompagnée par Microsoft, Guy Degrenne accélère sa transformation digitale

Pressée par ses clients, Guy Degrenne a dû mener tambour battant sa transformation digitale. Objectifs : décloisonner l’entreprise, assurer une meilleure circulation de l’information ou encore développer la collaboration. De nouvelles pratiques et une nouvelle culture pour lesquelles Microsoft a proposé des solutions mais pas seulement…

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Avec Dynamics AX Guy Degrenne entre dans l’ère de la relation client digitalisée

Comment réussir la digitalisation de la relation client d’une marque ancienne et dont l’activité – les arts de la table – est tout sauf digitale ? C’est avec l’accompagnement et les solutions de Microsoft que Guy Degrenne a trouvé les réponses. De la gestion des stocks à la boutique en ligne, la marque est désormais outillée pour mettre le digital au service de sa croissance.

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L/Uniform s’appuie sur eBusiness Suite, de Prodware, solution e-commerce intégrée adossée à Dynamics NAV, pour assurer son développement en France et à l’international

Fondée par la créatrice Jeanne Signoles, la jeune griffe carcassonnaise a d’emblée misé sur l’e-commerce pour assurer sa pérennité. Un choix gagnant qui lui permet aujourd’hui d’ouvrir des boutiques en France – la première à Paris, Quai Malaquais – et d’anticiper sereinement son extension à l’international, notamment au Japon. En coulisse, la solution eBusiness Suite, de Prodware, a avantageusement remplacé l’outil CMS initialement envisagé par la marque.

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Les magasins Morgan expérimentent la cabine d’essayage interactive

Conçue autour des technologies Microsoft, qui gèrent l’écran tactile et font le lien avec le stock et le catalogue produits de la marque, cette cabine interactive s’inscrit dans le nécessaire processus de digitalisation des points de vente.

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Cache-Cache créée l’événement avec une vitrine interactive conçue autour des technologies Microsoft

Piloté par Korben, la filiale digitale du groupe de distribution textile Beaumanoir (Cache-Cache, Morgan, Bonobo…), le projet s’inscrit dans un nécessaire processus de digitalisation des points de vente.

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Coca-Cola Amatil (CCA) développe une nouvelle expérience utilisateur et augmente ses ventes grâce à des écrans interactifs connectés

Leader de l’embouteillage et de la distribution des boissons dans la région Asie-Pacifique, Coca-Cola Amatil (CCA) souhaitait dynamiser son image de marque auprès de ses clients. La société a eu recours à un système intelligent créé par l’agence digitale TKM9 : des panneaux publicitaires interactifs et connectés placés sur ses distributeurs de boissons. Le TKM9 im fonctionne avec Windows Embedded, Kinect pour Windows et la plateforme Microsoft Azure et est capable d’exploiter plusieurs flux de données pour personnaliser le contenu délivré au consommateur. Résultat : une expérience unique, qui a décuplé la fidélité à la marque et boosté les ventes de 12 % en moyenne dans les épiceries, et de 20 % dans les points de ventes autonomes. Les « réfrigérateurs 2.0 » de Coca-Cola Amatil disposent d’une interface qui permet aux clients d’interagir avec eux de plusieurs façons, dont le mouvement, le tactile ou un téléphone mobile. Par exemple, ils peuvent utiliser leur smartphone comme une télécommande, écouter de la musique, prendre des photos d’eux et partager ces moments sur les réseaux sociaux.

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Korus accélère sa transition numérique avec Microsoft

Mobilité, travail collaboratif, temps réel et Big Data : Korus s’appuie sur les solutions Cloud de Microsoft pour gagner en compétitivité. Korus, le spécialiste de l’aménagement de points de vente, s’appuie sur Microsoft pour accélérer sa stratégie d’innovation, avec pour objectif de gagner en qualité de service et en réactivité. Un avantage concurrentiel décisif pour l’entreprise iséroise au rayonnement européen.

 

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Rexel cultive son agilité collaborative au service du client

Comment repenser la relation client quand un secteur entier se transforme ? Pour Rexel, distributeur de matériels électriques, cette nouvelle relation client ne peut s’imaginer et s’orchestrer sans déployer au cœur de l’entreprise une nouvelle dimension collaborative. Et de nouvelles solutions. Avec Microsoft pour partenaire clé, le groupe a fait le choix d’entrer de plain-pied dans l’ère de l’agilité collaborative.

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Red Bull, accompagné de Synergiz, se dote du premier distributeur de boissons connecté réalisé avec Kinect pour Windows v2 pour promouvoir sa gamme Red Bull Zero Calories

Le distributeur interactif Red Bull Zero Calories propose un jeu numérique intégré, développé avec Kinect pour Windows v2, pour les nombreux événements animés par la marque. L’objectif : mettre en avant la culture de l’effort et du dépassement de soi véhiculés par la marque, ainsi que les aspects "corps et esprit" propres aux bénéfices produits apportés.

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Longchamp transforme ses pratiques collaboratives avec les solutions Microsoft

Maison de maroquinerie fondée en 1948, Longchamp adopte les pratiques les plus innovantes pour la vente de ses produits. Dans tous ses bureaux, en France comme à l’étranger, la société a fait le choix d’évoluer vers les solutions les plus innovantes pour ses pratiques collaboratives. Avec l’usage d’Exchange, de Lync, de SharePoint et de Yammer, Longchamp met une plateforme robuste à disposition de ses employés comme de ses fournisseurs.

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Kiabi développe une borne services tactile interactive pour ses magasins avec Windows Embedded Industry 8.1

L’un des leaders français du prêt à porter à petit prix, le groupe Kiabi, fondé en 1978 par Patrick Mulliez, explore sans cesse des pistes nouvelles pour développer la « shopping experience » dans ses magasins. L’une de ses initiatives les plus récentes s’appuie sur une borne interactive baptisée « borne services », qui donne accès aux clients comme aux conseillères de vente à l’ensemble du catalogue Kiabi, magasin par magasin et jusqu’au catalogue Web.

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Christofle se forge une relation client sur mesure pour mieux cibler ses campagnes marketing et améliorer le pilotage de son activité

Fleuron du luxe à la française, la marque bicentenaire s’est développée autour d’un savoir-faire traditionnel et d’une forte culture de l’innovation – c’est Charles Christofle, le fondateur de la marque en 1830, qui a industrialisé le procédé de dorure et d’argenture par électrolyse pour l’orfèvrerie. Propriétaire de 900 points de vente à travers le monde, l’orfèvre et bijoutier a choisi Microsoft Dynamics CRM pour optimiser la gestion de sa relation client tant institutionnelle que grand public.

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Longchamp réinvente la relation client en boutique avec Microsoft Surface Pro

Maison de maroquinerie fondée en 1948, Longchamp adopte les pratiques les plus innovantes pour la distribution de ses produits. Ainsi le sac Pliage, produit phare de l’atelier, est entièrement personnalisable. En boutique, c’est grâce à la tablette Surface qu’acheteur et vendeur peuvent explorer toutes les combinaisons de personnalisation. Un support moderne synonyme d’un accompagnement client simplifié, d’une expérience client originale.

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