Les références clients du secteur Distribution

46 Témoignages trouvés

Les magasins Morgan expérimentent la cabine d’essayage interactive

Conçue autour des technologies Microsoft, qui gèrent l’écran tactile et font le lien avec le stock et le catalogue produits de la marque, cette cabine interactive s’inscrit dans le nécessaire processus de digitalisation des points de vente.

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Cache-Cache créée l’événement avec une vitrine interactive conçue autour des technologies Microsoft

Piloté par Korben, la filiale digitale du groupe de distribution textile Beaumanoir (Cache-Cache, Morgan, Bonobo…), le projet s’inscrit dans un nécessaire processus de digitalisation des points de vente.

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Coca-Cola Amatil (CCA) développe une nouvelle expérience utilisateur et augmente ses ventes grâce à des écrans interactifs connectés

Leader de l’embouteillage et de la distribution des boissons dans la région Asie-Pacifique, Coca-Cola Amatil (CCA) souhaitait dynamiser son image de marque auprès de ses clients. La société a eu recours à un système intelligent créé par l’agence digitale TKM9 : des panneaux publicitaires interactifs et connectés placés sur ses distributeurs de boissons. Le TKM9 im fonctionne avec Windows Embedded, Kinect pour Windows et la plateforme Microsoft Azure et est capable d’exploiter plusieurs flux de données pour personnaliser le contenu délivré au consommateur. Résultat : une expérience unique, qui a décuplé la fidélité à la marque et boosté les ventes de 12 % en moyenne dans les épiceries, et de 20 % dans les points de ventes autonomes. Les « réfrigérateurs 2.0 » de Coca-Cola Amatil disposent d’une interface qui permet aux clients d’interagir avec eux de plusieurs façons, dont le mouvement, le tactile ou un téléphone mobile. Par exemple, ils peuvent utiliser leur smartphone comme une télécommande, écouter de la musique, prendre des photos d’eux et partager ces moments sur les réseaux sociaux.

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Avec Office 365, le groupe Rémy Cointreau s’offre la sérénité et se concentre sur l’informatique à valeur ajoutée de ses métiers

Sensibilisé aux avantages du cloud, le groupe de spiritueux a choisi de remplacer sa solution de messagerie unifiée interne par Office 365. Objectif : confier à un tiers de confiance ce volet de l’infrastructure informatique pour se concentrer sur l’innovation, gagner en sécurité et disposer d’une solution plus adaptée aux besoins des utilisateurs. Un an après sa mise en oeuvre, Rémy Cointreau se félicite de cette migration effectuée en douceur, très bien accueillie par ses collaborateurs et qui a rempli tous ses objectifs.

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Korus accélère sa transition numérique avec Microsoft

Mobilité, travail collaboratif, temps réel et Big Data : Korus s’appuie sur les solutions Cloud de Microsoft pour gagner en compétitivité. Korus, le spécialiste de l’aménagement de points de vente, s’appuie sur Microsoft pour accélérer sa stratégie d’innovation, avec pour objectif de gagner en qualité de service et en réactivité. Un avantage concurrentiel décisif pour l’entreprise iséroise au rayonnement européen.

 

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Rexel cultive son agilité collaborative au service du client

Comment repenser la relation client quand un secteur entier se transforme ? Pour Rexel, distributeur de matériels électriques, cette nouvelle relation client ne peut s’imaginer et s’orchestrer sans déployer au cœur de l’entreprise une nouvelle dimension collaborative. Et de nouvelles solutions. Avec Microsoft pour partenaire clé, le groupe a fait le choix d’entrer de plain-pied dans l’ère de l’agilité collaborative.

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Red Bull, accompagné de Synergiz, se dote du premier distributeur de boissons connecté réalisé avec Kinect pour Windows v2 pour promouvoir sa gamme Red Bull Zero Calories

Le distributeur interactif Red Bull Zero Calories propose un jeu numérique intégré, développé avec Kinect pour Windows v2, pour les nombreux événements animés par la marque. L’objectif : mettre en avant la culture de l’effort et du dépassement de soi véhiculés par la marque, ainsi que les aspects "corps et esprit" propres aux bénéfices produits apportés.

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Longchamp transforme ses pratiques collaboratives avec les solutions Microsoft

Maison de maroquinerie fondée en 1948, Longchamp adopte les pratiques les plus innovantes pour la vente de ses produits. Dans tous ses bureaux, en France comme à l’étranger, la société a fait le choix d’évoluer vers les solutions les plus innovantes pour ses pratiques collaboratives. Avec l’usage d’Exchange, de Lync, de SharePoint et de Yammer, Longchamp met une plateforme robuste à disposition de ses employés comme de ses fournisseurs.

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Kiabi développe une borne services tactile interactive pour ses magasins avec Windows Embedded Industry 8.1

L’un des leaders français du prêt à porter à petit prix, le groupe Kiabi, fondé en 1978 par Patrick Mulliez, explore sans cesse des pistes nouvelles pour développer la « shopping experience » dans ses magasins. L’une de ses initiatives les plus récentes s’appuie sur une borne interactive baptisée « borne services », qui donne accès aux clients comme aux conseillères de vente à l’ensemble du catalogue Kiabi, magasin par magasin et jusqu’au catalogue Web.

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Christofle se forge une relation client sur mesure pour mieux cibler ses campagnes marketing et améliorer le pilotage de son activité

Fleuron du luxe à la française, la marque bicentenaire s’est développée autour d’un savoir-faire traditionnel et d’une forte culture de l’innovation – c’est Charles Christofle, le fondateur de la marque en 1830, qui a industrialisé le procédé de dorure et d’argenture par électrolyse pour l’orfèvrerie. Propriétaire de 900 points de vente à travers le monde, l’orfèvre et bijoutier a choisi Microsoft Dynamics CRM pour optimiser la gestion de sa relation client tant institutionnelle que grand public.

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Longchamp réinvente la relation client en boutique avec Microsoft Surface Pro 2

Maison de maroquinerie fondée en 1948, Longchamp adopte les pratiques les plus innovantes pour la distribution de ses produits. Ainsi le sac Pliage, produit phare de l’atelier, est entièrement personnalisable. En boutique, c’est grâce à la tablette Surface Pro 2 qu’acheteur et vendeur peuvent explorer toutes les combinaisons de personnalisation. Un support moderne synonyme d’un accompagnement client simplifié, d’une expérience client originale.

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Le groupe hôtelier Hyatt fait le choix de Windows Phone et Office 365 et réduit son coût total d’exploitation de 33 %

Lorsque Hyatt Hotels a voulu remplacer son ancienne flotte de téléphones mobiles jugés archaïques, l’entreprise a choisi Windows Phone. À présent, les managers et les cadres dirigeants éditent des documents sur leur téléphone en utilisant les mêmes applications Office 365 que sur leurs autres terminaux. Le personnel hôtelier a testé avec succès les téléphones pour les applications métier ainsi que pour le service d’enregistrement. De plus le coût total d’exploitation a baissé de 33 %.

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Pour gagner en mobilité, la société E.l.m Leblanc se tourne vers Windows 8

E.l.m Leblanc est un leader français du chauffage à gaz qui emploie 600 collaborateurs répartis sur tout le territoire national. Les techniciens de maintenance sont des salariés mobiles qui ont besoin d’avoir accès à différentes informations rapidement et n’importe où. Il leur fallait un outil facile d’utilisation, efficace et prenant en compte les divers aspects de leur métier. E.l.m Leblanc s’est donc tourné vers Windows 8. Cette solution a permis aux collaborateurs d’être très autonomes et d’ainsi gagner du temps dans leur travail. Les techniciens ont été impliqués dès le début du projet pour que l’outil dispose de fonctionnalités adaptées à leurs missions au quotidien.

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Le voyage de Rexel avec Microsoft. Chapitre 2 : Un système d'information Agile

Rexel mise sur le cloud pour gagner en agilité
Refondre la Business Intelligence et placer le client au coeur de ses flux d’informations, stimuler la collaboration et rendre le système d’information plus agile : pour concilier tous ces objectifs, Rexel a fait le choix stratégique de Microsoft pour l’accompagner dans chaque étape de son nouveau projet d’entreprise. Une transformation globale menée à l’heure du Cloud.

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Le voyage de Rexel avec Microsoft. Chapitre 1 : L'environnement de travail numérique

Pour faire face à un changement profond de son métier et réussir sa transformation, le distributeur de matériel électrique Rexel s’associe à Microsoft pour refondre l’environnement de travail de ses collaborateurs

Sédentaires ou itinérantes, les forces commerciales de l’entreprise bénéficient désormais d’une solution de gestion de la relation client multicanal, collaborative et accessible depuis un PC, une tablette ou un Windows Phone. A la clé, une efficacité commerciale accrue et une culture de la transversalité stimulée.

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ARB modernise sa gestion globale avec Dynamics NAV

ARB modernise sa gestion globale avec Dynamics NAV et optimise le pilotage et la performance de ses activités commerciales avec les solutions de Business Intelligence de Microsoft

Accompagné par le cabinet de conseil en technologies Neos-SDI, le négociant de produits de petit électroménager haut de gamme a migré son système de gestion intégré vers une solution plus moderne, capable d’automatiser la plupart de ses processus. Combiné aux outils d’analyse de SQL Server, Dynamics NAV a d’ores et déjà permis à la société de gagner en visibilité et en réactivité sur le pilotage de ses activités.

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Bruneau réinvente son application de vente au travers d’une nouvelle architecture informatique, avec le soutien des consultants de Microsoft Consulting Services

Bruneau, leader français de la distribution d’équipement de bureau, réinvente son application de vente au travers d’une nouvelle architecture informatique, avec le soutien des consultants de Microsoft Consulting Services

Pour Bruneau, distributeur d’équipement de bureau qui gère chaque année plus d’un million de commandes, s’appuyer sur une IT performante est décisif. Désireuse de développer une architecture informatique capable de supporter ses nouvelles orientations stratégiques (distribution multicanal, e-commerce, entrepôts multiples), la société s’est dirigée vers une architecture orientée service. Pour l’accompagner tant dans ses choix que dans ses développements, les consultants de Microsoft Consulting Services apportent leur expertise depuis les origines du projet.

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Les Galeries Lafayette développent de nouveaux usages et réduisent leurs coûts d’exploitation en choisissant Microsoft Office 365

Moderniser des outils vieillissants, développer de nouveaux usages, renforcer l’adhésion des collaborateurs, réduire les coûts d’exploitation… La DSI de la branche Grands Magasins du groupe Galeries Lafayette avait toutes les (bonnes) raisons de vouloir franchir le pas du Cloud. Avec Office 365, le pari est gagné sur toute la ligne !

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Microsoft, partenaire de la DSI d’ACCOR dans l’accompagnement de la transformation du groupe en permettant une accélération de son déploiement.

Quelle histoire que celle du groupe Accor ! Commencée en 1967 avec un hôtel, elle se poursuit aujourd’hui avec 3500 hôtels et 450 000 chambres dans le monde. Une histoire entamée par une poignée de collaborateurs, on en dénombre maintenant 160 000 ! Une success story comme il en existe peu, partie d’une TPE, pour devenir un groupe mondial. Une explosion dont le moteur, c’est bien l’innovation.

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Microsoft, partenaire de la création d’une expérience client numérique inédite au sein des hôtels du groupe ACCOR

Le groupe Accor nourrit une ambition simple : devenir la référence de l’hôtellerie mondiale. Un objectif qui sera atteint grâce au renforcement et à la modernisation des marques du groupe. Au cœur de cette initiative : l’innovation, valeur historique du groupe, et qui anime déjà chacune des 10 marques. La traduction concrète de volonté, c’est un ensemble de projets visant à développer une expérience digitale client unique, une véritable anticipation des évolutions d'usages et des attentes des voyageurs d'affaires et de loisirs en matière de technologies.

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