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319 Témoignages trouvés

Beachcomber tours se dote de Microsoft Dynamics CRM pour avoir une vue à 360 degrés et optimise sa relation client BtoC

En déployant son CRM, Beachcomber Tours dispose d’une base de données complète sur ses clients et propose des offres plus adaptées à une clientèle haut de gamme. L’entreprise améliore sa visibilité en développant ses activités BtoC et renforce sa position sur le marché du voyage haut de gamme.

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La Société d’expertise Saretec place Surface Pro au cœur d’une relation client transformée

Saretec est une société d’expertise en assurance qui opère pour les plus grands assureurs français. Dans ce secteur qui vit de nombreuses mutations, la relation client fait l’objet de toutes les attentions. C’est pour consacrer un maximum de temps à la compréhension des clients, au conseil et à l’expertise que la société a choisi d’équiper ses experts de Microsoft Surface Pro. A la clé : une relation client transformée, plus ouverte, en co-expertise et en confiance.

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Regus permet à ses collaborateurs d’accéder à toutes leurs données en déplacement ainsi qu’une meilleure réactivité.

Office 365 répond à un besoin fort de mobilité de Regus. Les collaborateurs de l’entreprise sont très souvent en déplacement. Grâce aux Smartphones Lumia, ils ont en main une solution légère et évolutive adaptée à leur mode de travail. L’accès à toutes les informations renforce leur engagement au quotidien et offre plus d’agilité commerciale.

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AIRESS choisit d’équiper ses collaborateurs de la Surface Pro de Microsoft pour gagner en productivité sur le terrain et accroître la meilleure rentabilité du service

AIRESS, entreprise spécialisée dans la protection incendie, veut optimiser l’activité du service vérification lorsque les collaborateurs sont en mission. La tablette Surface Pro les accompagne au quotidien et devient un outil indispensable par son utilisation polyvalente et fonctionnelle. L’entreprise parvient à être vraiment réactive vis-à-vis de ses clients et bénéficie d’une image plus moderne.

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Pôle Emploi renforce sa présence sur le digital avec l’Emploi Store Conf grâce à Skype Broadcast Meeting

Microsoft accompagne Pôle Emploi lors de l’Emploi Store Conf, première conférence web en France à destination des demandeurs d’emplois et des entreprises.
« L’enjeu pour Pôle Emploi c’était d’être présent, répondre à un besoin et une attente de ses utilisateurs en proposant des services web », comme l’agrégation des offres et l’accompagnement à distance de demandeurs d’emploi. Pôle Emploi s’est associé à Microsoft pour proposer une solution facile à utiliser par tous : Skype Broadcast Meeting.

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ADN se tourne vers Project Online pour avoir un reporting plus efficace et mieux évaluer la rentabilité des affaires

Pour ADN, s’assurer de la rentabilité des projets est un élément clé. En choisissant Project Online de Microsoft, l’entreprise visualise facilement l’activité de ses consultants et a accès à des données fiables. Pour les collaborateurs, c’est aussi la possibilité de s’affranchir de tâches administratives chronophages pour être plus à l’écoute de ses clients.

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Une école primaire transforme sa gestion énergétique grâce au Cloud

Située à Arlington dans le Massachusetts, la Peirce School s’appuie sur la plateforme informatique en nuage Microsoft Azure pour héberger la technologie de détection et diagnostic des anomalies (FDD) d’ICONICS, qu’elle utilise pour son système de surveillance des équipements de chauffage et refroidissement. La solution a accéléré de 15 % la détection des problèmes tout en diminuant la consommation énergétique et les coûts liés aux intervenants extérieurs. Elle devrait désormais être mise en place dans une seconde école et faciliter l’octroi d’un financement public pour d’autres projets FDD.

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Bernier choisit Office 365 pour soutenir sa croissance et son activité à l’exportation

PME de 25 collaborateurs, Bernier conçoit et fabrique des composants électroniques pour près de 50 armées aux quatre coins de la planète. Confrontée à une forte concurrence de la part d’entreprises plus grandes, elle doit être irréprochable sur sa relation client et sa réactivité commerciale. Le choix d’Office 365 lui permet de relever ces deux défis.

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Avec Office 365, La Chaîne Parlementaire gagne en sécurité tout en renforçant la productivité et la collaboration de ses journalistes

La Chaîne Parlementaire (LCP) s’est tournée vers Office 365 pour enrichir le panel d’outils proposés à ses collaborateurs tout en simplifiant l’administration de son informatique. Plus efficaces, les journalistes disposent aujourd’hui de fonctions qui favorisent une meilleure collaboration et simplifient l’accès aux courriers et aux documents de n’importe où, via le Cloud. Sécurisée par une solution fiable et robuste, l’équipe IT se félicite aussi de cette évolution qui lui permet de passer moins de temps sur la gestion et l’administration d’incidents liés aux outils bureautiques.

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Grâce à System Center et Hyper-V, la Métropole Rouen Normandie se dote d’un système d’information industrialisé, rationalisé et paré pour l’avenir

Suite aux regroupements successifs de communautés, la Métropole Rouen Normandie a vu son parc informatique doubler de volume. Pour faire face à la charge de travail supplémentaire, l’équipe IT a misé sur l’industrialisation et la rationalisation en s’appuyant sur System Center et Hyper-V.
Elle a ainsi dégagé du temps qu’elle consacre à des projets de modernisation de son SI tels que des migrations vers Windows Server 2012 R2, Exchange 2013, etc. Un travail de fond qui lui permet aujourd’hui d’envisager sereinement l’évolution vers le cloud hybride.

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VINCI Energies opère une transformation digitale en migrant sur Office 365

VINCI Energies voulait rationnaliser ses systèmes d’information et faciliter l’intégration des nouveaux collaborateurs au sein du groupe. En migrant la messagerie et les outils collaboratifs sur Office 365, la structure a créé un véritable socle commun sur lequel les différentes sociétés peuvent s’appuyer pour développer et faciliter leur business.

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Dartmouth-Hitchcock inaugure une nouvelle ère de médecine préventive et personnalisée

DHMC a créé ImagineCare, une solution basée sur Cortana Analytics Suite incluant les technologies de Machine Learning et de stockage de données de Microsoft.

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Le groupe lyonnais CFI Informatique adhère au programme COSN (Cloud OS Network) de Microsoft

Créé en 1997, la société CFI Maintenance Informatique est aujourd’hui un groupe de 150 collaborateurs réalisant un chiffre d’affaires de plus de 20 millions d’euros. Les clés de ce succès ? « Expertise et proximité », répond Sacha Rosenthal, fondateur et président du groupe. Des valeurs qui se retrouvent aujourd’hui dans ses offres Cloud, rendues possibles par la construction de son propre datacenter, en 2013.

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Telstar choisit Office 365 et Microsoft Dynamics pour optimiser la collaboration interne et la relation client

Telstar est une PME de 120 collaborateurs. Pour améliorer ses processus de collaboration interne, elle opte pour Office 365. Un choix qui permet également de dégager son responsable informatique des taches d’administration pour se concentrer sur des développements à valeur ajoutée. Parallèlement, elle déploie Microsoft Dynamics pour optimiser sa relation client.

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La Caisse d’Epargne s’appuie sur les technologies Microsoft pour lancer une agence digitale et offrir plus d’interaction avec les clients

Dans le cadre d’un projet de transformation du modèle de la banque, la Caisse d’Epargne choisit l’agence de Metz Pompidou pour lancer sa première agence digitale. Elle s’appuie sur des outils innovants et interactifs pour rénover la relation client et donner du conseil à plus forte ajoutée.

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Microsoft Surface Pro 3 modernise la relation client des conseillers de l’Union Financière de France (UFF)

Chaque jour, partout en France, les 1 160 conseillers de l’UFF présentent à leurs clients des solutions d’investissement dans le cadre de leur conseil en gestion de patrimoine. C’est pour innover dans la relation clients et pour garder sa position de leader que l’entreprise a choisi de faire évoluer son parc de PC vers Microsoft Surface Pro 3, gage de performance et de mobilité.

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La Mutuelle Générale de la Police modernise sa relation client avec Microsoft Dynamics CRM

Avec Microsoft Dynamics CRM la Mutuelle Générale de la Police a modernisé l’intégralité de sa démarche commerciale. L’outil de gestion de la relation client a permis de figer un processus de vente, de développer une stratégie multicanal et d’améliorer le pilotage de l’activité commerciale tout en s’inscrivant dans la continuité des outils déjà utilisés par les collaborateurs de la Mutuelle.

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MediaDev adopte Office 365 pour renforcer le travail collaboratif à l’échelle internationale

Agence de marketing opérationnel, MediaDev emploie 50 personnes à travers le monde dont une grande partie travaille à domicile. La communication et le partage de documents tiennent donc une grande place dans l’activité de la société. Afin de gagner en efficacité, elle vient d’adopter Office 365. L’abandon d’outils et prestations hétérogènes au profit d’un abonnement à la suite collaborative de Microsoft a non seulement permis à MediaDev de réaliser des économies significatives mais également de professionnaliser ses processus avec à la clef des gains importants en productivité.

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Habitat et Humanisme renforce la fiabilité de son informatique avec Azure et optimise la collaboration de ses utilisateurs avec Office 365

Association loi 1901 oeuvrant en faveur du logement équitable depuis plus de 30 ans, Habitat et Humanisme a développé ses propres solutions métier tournant sur serveur Linux Debian. En 2014, l’Association décide de les migrer vers Azure afin de gagner en stabilité, en simplicité d’administration et en souplesse d’évolution. Au passage, l’organisme a également abandonné son système de messagerie open source au profit d’Office 365. Très satisfaits, les utilisateurs communiquent désormais mieux en effectuant moins de déplacements à travers les 120 sites de l’Association.

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Home Shopping Service se tourne vers Microsoft Azure pour développer ses sites de téléachat et adapter l’infrastructure aux spécificités du commerce en ligne

Home Shopping Service gagne en réactivité avec Microsoft Azure en déployant une plateforme agile assurant à tout moment la disponibilité des services. L’entreprise bénéficie d’une simplification de l’exploitation et d’une importante diminution des coûts tout en s’adaptant aux exigences marketing et commerciales.

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