Les témoignages relatifs au thème Relation client (CRM)

47 Témoignages trouvés

Pinpoint et comment AXONES a été choisi parmi les experts Microsoft

Avec Microsoft Pinpoint, vous êtes certain de trouver le bon partenaire. Vous pouvez, très simplement rechercher près de chez vous (ville ou CP), par votre secteur d’activité, ou par produit concerné.

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Le concepteur et fabricant de lentilles de contact Precilens modernise sa relation client avec Microsoft Dynamics CRM

Confronté à un système d’information dépassé, le laboratoire souhaitait s’équiper d’un outil de gestion de la relation client performant afin de mieux armer les forces de vente lors de leurs rendez-vous client. Accompagné par les équipes d’Absys Cyborg, qui ont assuré le déploiement et le paramétrage de l’outil, c’est vers Microsoft Dynamics CRM que le laboratoire s’est tourné. Un choix qui remporte tous les suffrages à tous les niveaux de l’entreprise.

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Precilens modernise et pérennise son système d’information grâce à Microsoft Dynamics NAV

Confronté à un système d’information dépassé, le laboratoire et fabricant de lentilles de contact souhaitait s’équiper d’un outil capable d’accompagner sa croissance. Accompagné par les équipes d’Absys Cyborg, qui ont assuré le déploiement et le paramétrage de l’outil, c’est vers Microsoft Dynamics NAV que le laboratoire s’est tourné. Un projet parfaitement mené, qui a fait l’unanimité auprès des collaborateurs.

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Société Générale Corporate & Investment Banking optimise sa relation client avec Microsoft Dynamics CRM

En adoptant l’outil de gestion de la relation client de Microsoft, la banque de financement et d’investissement du groupe Société Générale a pu optimiser ses relations commerciales avec un portefeuille riche de 160 000 contacts chez 50 000 clients à travers le monde. Et a pu se réapproprier ses données clients, jusque là essaimées dans différents outils.

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Spécialisé dans la gestion des déchets, Tridex fait appel à Prodware pour accompagner sa croissance

Tridex est spécialisé dans la gestion des déchets et la valorisation des retours de produits invendus ou invendables en l’état. Forte d’une croissance de 30 à 40%, la société a choisi de de s’équiper de la P-Box Waste. Basée sur des solutions Microsoft, la P-Box offre une richesse fonctionnelle inégalée comprenant un ERP/CRM, les outils bureautiques et collaboratifs ainsi que l'hébergement et les services associés.

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Axsens choisit Microsoft Dynamics Online pour accompagner sa croissance

Cabinet de Conseil et de Formation professionnelle, spécialisé en Supply Chain, Lean & Méthodes industrielles, Axsens a accompagné sa croissance en se dotant d’un véritable outil CRM : Microsoft Dynamics CRM Online.

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Codéo renforce son efficacité commerciale avec Dynamics CRM Online

Spécialisée dans les lecteurs code-barres et le matériel d’encaissement s’occasion (UC& imprimante de caisse, scanner …), Codéo connaît une forte croissance de son activité qui lui impose de professionnaliser sa relation client. L’entreprise a choisi Microsoft Dynamics CRM Online 2011 afin d’offrir une information centralisée à ses commerciaux répartis dans plusieurs pays, tout en s’affranchissant des contraintes techniques.

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Eurofeu fait appel à Prodware pour optimiser sa relation client avec Microsoft Dynamics AX 2012

1er fabricant français d’extincteur français, 3e au niveau de la maintenance, et avec 21 agences couvrant l'ensemble du territoire, Eurofeu, dans le cadre de la croissance et les évolutions du groupe, a décidé de se doter d’un progiciel de gestion capable de répondre à leurs besoins.

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Texdecor fait confiance à Dynamics AX 2012 pour répondre au besoin d’évolution de son entreprise

Texdecor est spécialisé dans l’édition et la distribution de produits de décoration haut de gamme et accessoires de décoration. Déjà équipé de Dynamics AX en V3, Texdecor a choisi de déployer Microsoft Dynamics AX 2012.

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Avec le Cloud, Manageo se libère de la technique pour se concentrer sur son métier

Pour mieux servir ses clients, ce spécialiste de l’information B2B souhaitait professionnaliser son outil CRM tout en se libérant des contraintes techniques. Il a choisi Dynamics CRM Online, la suite de gestion de la relation clients en mode Cloud de Microsoft.

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Tadeo optimise sa relation client avec Microsoft Dynamics CRM Online 2011

Créateur d’une plate-forme de services à destination des 100 000 sourds et malentendants du monde de l’entreprise, Tadeo souhaitait se doter d’un outil de gestion de la relation client dédié à son activité. Sans installation, simple à utiliser et peu coûteuse pour une PME, c’est Microsoft Dynamics CRM Online 2011 qui s’est rapidement imposée.

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La Fédération des Particuliers Employeurs de France se dote d’un CRM étendu avec Microsoft Dynamics

Pour accompagner une mutation importante de son activité, gérer l’ensemble de ses bases et conquérir de nouveaux adhérents, la Fédération des Particuliers Employeurs de France s’est dotée de Microsoft Dynamics CRM. Son intégration native avec Microsoft Outlook donne aux utilisateurs un outil adapté à leur activité, à la prise en main facilitée.

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Tadeo optimise sa relation client et son efficacité commerciale avec Dynamics CRM Online

Editeur de la première plate-forme de services de visio-interprétation en langues des signes et de transcription instantanée de la parole à distance, Tadeo connaît une forte croissance qui nécessite de professionnaliser sa relation client. Pour atteindre son objectif, l’entreprise a choisi Microsoft Dynamics CRM Online 2011.

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Avec Microsoft Dynamics CRM, EDF ENR s’appuie sur un référentiel unique et partagé pour mieux servir ses clients

En optant pour Microsoft Dynamics CRM, le leader français du solaire photovoltaïque en toitures offre à ses différentes filiales une solution capable de couvrir l’ensemble des métiers de l’avant vente au SAV. Facile à mettre en œuvre, ergonomique et évolutif, ce nouvel outil, couplé à l’ERP du groupe, permet à EDF ENR d’améliorer l’efficacité de sa gestion commerciale et de mieux servir sa clientèle.

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atn groupe simplifie la gestion des infrastructures informatiques des PME

En capitalisant sur les possibilités offertes par la famille de logiciels d’administration de Microsoft pour créer atn-Sentinelle, atn groupe a réussi à mettre à la portée des PME des outils de gestion de parc informatique jusqu’alors réservés aux grands comptes. L’offre se compose d’une appliance installée chez le client et personnalisée en fonction de ses besoins et d’une plateforme de management hébergée dans les datacenters de la société.

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Madeleines Bijou se repose sur Microsoft Dynamics AX pour piloter l’ensemble de son activité

Historiquement l’un des tout premiers utilisateurs de Dynamics AX, le fabricant de madeleines et de biscuits continue aujourd’hui de faire confiance à l’ERP de Microsoft pour piloter sa production, sa comptabilité, ses services commerciaux, sa relation client, sa boutique en ligne, et même son service de livraison.

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Arsene Taxand s’appuie sur Dynamics CRM pour structurer une base clients complète

Le cabinet d’avocats fiscalistes Arsene Taxand a choisi Microsoft Dynamics CRM pour structurer sa base de données clients et gérer l’ensemble de ses événements.

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Itancia consolide ses process et ses données avec Microsoft Dynamics AX

Pour accompagner la fusion de toutes ses activités au sein d’un seul groupe, ce distributeur européen de matériels informatiques et télécoms souhaitait s’équiper d’un système d’information unifié. En optant pour Microsoft Dynamics AX, Itancia peut aujourd’hui consolider tous ses process et toutes ses données financières au sein d’un outil unique de gestion. La visibilité complète sur ses différentes activités, en France comme à l’international, lui permet d’améliorer son efficacité commerciale, mais également de mieux servir sa clientèle.

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Le courtier en assurance Asset Courtage Group mise sur la vente en ligne pour doper ses ventes

C’est une première en France : pour développer son activité de distribution de produits d’assurance santé, Asset Courtage Group s’est doté d’une plateforme de vente à distance dédiée et sécurisée conçue autour de Microsoft Dynamics NAV. Proposé en mode hébergé à son réseau de partenaires, cet outil va permettre à de nombreux courtiers d’augmenter leurs ventes en ligne… tout en gardant une place privilégiée dans la relation avec leurs clients.

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VISEO adopte CRM Online pour l'ensemble de ses équipes à travers le monde

Suite à la fusion en 2010 avec le Groupe Homsys, VISEO a décidé de se doter d’une solution de gestion de la relation client. Le Groupe Homsys était déjà utilisateur de Dynamics CRM.

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