Les gouvernements et les citoyens ont des attentes toujours plus élevées demandant:

• des temps de réponse toujours plus courts,
• une meilleure qualité de service,
• une meilleure rentabilité opérationnelle et financière

Les organismes de sécurité doivent parvenir à une plus grande efficacité de leur personnel et trouver les moyens de faire plus avec moins.
De plus, les informations venant de tous les horizons, qui alimentent le renseignement, sont essentielles dans toute situation d'urgence, lors d'opérations de sécurité ou lors de la préparation d'un événement public majeur.
Les Technologies de l’information doivent donc être valorisées comme un outil stratégique permettant d’assurer aux personnels l’accès à l'information dont ils ont besoin pour accomplir leurs taches au meilleur de leurs capacités.
Microsoft met pour cela à disposition un ensemble de technologies et de solutions évolutives, sécurisées et adaptées à ces attentes.