Des solutions technologiques au service des professionnels de santé
Paru le 03 mai 2006
Microsoft France, en collaboration étroite avec les professionnels et un réseau de partenaires spécialisés, accompagne la modernisation du secteur de la santé en France.
La proposition de valeur de Microsoft France sur le champ de la santé s’articule autour de quatre idées-forces :
- Le développement de l’informatique de santé passe par une adhésion des professionnels de santé ;
- La communication et le partage de l’information sont nécessaires pour contribuer à réduire les clivages ;
- Le pilotage fin de ressources toujours plus rares est essentiel pour continuer à pouvoir délivrer des soins de qualité ;
- La sécurisation des systèmes est indispensable pour traiter une information par nature très confidentielle.
1. Placer l’utilisateur au cœur du système d’information s’inscrit dans la démarche globale de Microsoft France, en cohérence avec la stratégie de l’éditeur à l’échelle mondiale, « people ready ». Sur la santé, il s’agit de simplifier le quotidien des professionnels de santé en leur proposant des applications plus ergonomiques, captant les données à la source et intégrées à leur pratique quotidienne. Ceci se décline au travers de nouvelles solutions développées par les éditeurs spécialistes du secteur de la santé autour des technologies Microsoft.
2. Dans le monde de la santé, les clivages demeurent : public/privé ; ville/hôpital ; payeurs/ prestataires de soins ; échelon local/échelon national ; généralistes/spécialistes ; médecins/ paramédicaux, etc. Ces segmentations sont souvent préjudiciables à l’efficacité optimale du système de santé. La mise en place de dispositifs pour faciliter la communication entre des systèmes hétérogènes (IHE, HL7, CDA) et entre les acteurs (messagerie instantanée, travail collaboratif) contribue à améliorer cette situation.
3. Avec une population de plus en plus âgée et des thérapies de plus en plus sophistiquées, les fournisseurs de soins sont contraints à optimiser les prestations. La T2A (tarification à l’activité) change complètement la donne puisque désormais une partie de plus en plus significative des recettes des hôpitaux est forfaitisée à l’acte. L’hôpital se doit donc de privilégier une approche pertinente d’analyse des coûts par activité pour les optimiser et de mettre en œuvre des systèmes pour mieux réguler les flux et diminuer la DMS (Durée Moyenne de Séjour). Pour satisfaire cet enjeu, Microsoft propose des solutions d’aide à la décision adaptées (Business ScoreCard Manager et Business Intelligence). De leur côté, les partenaires de l’éditeur répondent à ces besoins en développant des solutions spécifiques.
4. La difficulté à sécuriser les systèmes informatiques constitue un frein au développement de nouvelles applications. Comment stocker et partager des données de santé personnelles alors que la sécurité logique et physique des systèmes n’est pas garantie ? Pour répondre à cette problématique, Microsoft travaille sur 2 axes : la simplification de l’utilisation des cartes à puces (Carte Professionnel de Santé) au travers des « Card Modules » et l’utilisation d’IRM (Information Right Management) permettant de sécuriser les documents sur le poste de travail.
Tous ces axes de travail ont trouvé un fédérateur avec le projet de Dossier Médical Personnel (DMP) auquel Microsoft contribue pour favoriser le développement des usages. Microsoft participe ainsi au consortium D3P (pour Dossier Patient Personnel et Partagé) aux côtés de Medcost – bien connu des professionnels de santé à travers son site Doctissimo.fr – et du Réseau Santé Social. D3P met en avant trois axes clé :
- Une collaboration et une interopérabilité totales avec les plates-formes régionales en vigueur dans la région Rhône-Alpes où sera menée l’expérimentation (notamment avec la plate-forme DPPR, au cœur du SISRA – Système de Santé de la Région Rhône-Alpes).
- Tirant parti des performances de XML et des Web Services, le connecteur D3P entend simplifier la charge de travail des éditeurs en rendant le logiciel plus indépendant des formats d’accès aux données. De plus, il confère aux applications métiers un accès facilité aux données du DMP et du DPPR.
La mise en place d'une « pépinière d'innovation », au travers du Microsoft Technology Center (MTC) et animée conjointement avec le Réseau Santé Social.
