Déployez CRM online dans votre entreprise
Boostez vos ventes, le niveau de satisfaction et de service grâce à un CRM qui s'adapte à vos habitudes de travail.
En matière de gestion de la relation client (CRM, customer relationship management), la communication est l'élément clé. Avec la couverture fonctionnelle de Microsoft Dynamics CRM, comme l'automatisation des flux de travail et les analyses, vos équipes ventes, marketing et services peuvent facilement partager les informations et se transférer les tâches afin de fournir une expérience transparente aux clients.
Aujourd’hui Dynamics CRM Online vous permet d’offrir une solution de CRM en bénéficiant des avantages du Cloud.
Afin de vous accompagner dans votre projet de mise en œuvre, Microsoft Services vous propose les offres de services suivantes.
Les offres de services
Offre Starter :
Pour vous accompagner à entamer la mise en œuvre de votre solution Dynamics CRM Online nous vous proposer une offre de services comprenant les éléments suivants :
- Analyse des besoins fonctionnels et des processus en place
- Analyse des fonctionnalités et proposition de modèle de solution
- Définition des options de mise en oeuvre
- Elaboration d’une étude d’opportunité (Business Case)
- Mis en place d’un prototype (POC)
A l’issue de cette mission votre feuille de route sera établie et le prototype vous permettra de valider les choix techniques et fonctionnels faits auprès de vos utilisateurs.
Offre Standard et Advanced
En complément à cette offre de démarrage nous pourrons également vous accompagner sur la suite de votre projet au travers des prestations suivantes :
- Elaboration de la solution
- Accompagnement à la migration
- Assistance au déploiement
- Recommandations d’usages
- Assistance à la conduite du changement
- Accompagnement au développement d’une application sur Azure pour intégration à la solution de CRM