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IT Operations Consulting

 

Microsoft IT Operations Consulting est le département de Microsoft Services vous proposant des offres de Services qui vous permettent :

  • D’améliorer l’agilité et l’alignement de votre IT aux besoins métier de votre entreprise.

  • De maîtriser votre informatique tout en garantissant l’excellence opérationnelle.

  • De gagner rapidement en maturité dans le déploiement et la prise en main des solutions Microsoft.

Pilotez, développez et transformez votre informatique

Pour améliorer l’agilité de vos systèmes et l’alignement de l’IT avec vos besoins métiers, Microsoft Services vous propose l’aide de consultants IT Operations. Notre équipe travaille à vos côtés afin de vous donner toutes les clés qui vous permettront de tirer le maximum de votre IT, en vous aidant à délivrer tout le potentiel des technologies Microsoft.


Votre environnement IT évolue. Comment vous adapter ?

Cloud computing, consumérisation de l’IT, infogérance, toutes ces tendances ont fait disparaître de nombreuses contraintes et opèrent une réelle mutation au sein des organisations. La prise en compte de cette transformation et de l’évolution constante des besoins métiers met votre informatique face à de nouveaux défis. L’offre Operations Consulting de Microsoft propose des services qui vous permettent d’améliorer l’agilité de vos systèmes et l’alignement de l’IT avec les besoins métiers.


Notre Mission

Nous accompagnons vos équipes afin de faire face à tous les changements auxquels se confronte l’informatique aujourd’hui.

L’ensemble de nos offres viennent en complément des solutions Microsoft et prennent en compte les trois dimensions « People, Process et Technology ». Nos méthodes et nos outils personnalisés vous permettent de gagner rapidement en maturité dans le déploiement des solutions Microsoft, leur gestion et leur exploitation.

Vous avez un projet ? Faites-en nous part via notre formulaire de contact.

Pour plus d’informations sur les solutions d’accompagnement de Microsoft France Operations Consulting, contactez-nous à l’adresse servicesfr@microsoft.com.

Une approche orientée gestion des services

Assurer l’agilité de vos systèmes et la qualité optimale de vos services IT demande une attention constante. Afin d’atteindre cet objectif notre démarche suit un cycle d’amélioration continue en trois temps :

  • Diagnostiquer : déterminer l’état actuel de votre organisation IT.

  • Prescrire : planifier avec vous des étapes progressives pour améliorer votre efficacité opérationnelle et réduire vos coûts.

  • Remédier : exécuter les étapes de la feuille de route obtenue à l’étape précédente pour atteindre un meilleur niveau de maturité pour vos systèmes et vos processus.


Nos Solutions Microsoft Services

De la phase projet jusqu’à l’exploitation, nous mettons à votre disposition des offres packagées ou sur mesure qui vous aideront à atteindre vos objectifs notamment autour des problématiques suivantes :

  • Cartographie des Services IT : simplification des Opérations IT en créant une vue des composants nécessaires au fonctionnement d’un Service IT.

  • Définition des Rôles et Responsabilités, des modèles d’équipe.

  • Optimisation du Monitoring : réduction de la complexité et des coûts liés à votre IT.

  • Plan de Continuité et de Reprise d’Activité : maintien des processus business à des niveaux de service prédéfinis et en un temps contrôlé.

  • Gestion de la sécurité de l’annuaire Active Directory : évaluation de la sécurité de votre Active Directory, de l’infrastructure technique aux opérations de gestion.

  • Modèle de gestion des coûts : éviter les dysfonctionnements coûteux et les pertes de productivité.

  • Plan de transformation IT : élaborer et suivre l’avancement des plans de conduite de changement (identification des populations concernées, freins et leviers, plans d’actions, communication).

  • Migration vers Office 365 : accompagnement dans la mise en place de vos processus de gestion des incidents et des changements grâce à notre expertise sur Office 365. Plan de développement de vos équipes.

  • Du Datacenter au Cloud Privé : évolution de l’organisation et des processus.